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Opinions CAMPING LE CHÊNE GRIS - IRIS PARC Pommeuse
Members' reviews on LE CHÊNE GRIS - IRIS PARC
3/5
26 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Le site est sympathique et à côté d’une gare, cela permet les déplacements en ville fréquents si besoin.
L’aire bar / restaurant est très bien.
Mention spéciale à Jonathan from Los Angeles !
Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre séjour. Notre parc locatif se compose d'une grande variété d'hébergements avec des millésimes et constructeurs qui différent. Il peut ainsi y avoir des variantes dans l'agencement d'un modèle à un autre.
Nous espérons que votre séjour a été agréable et serions enchantés de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe du Chêne Gris
En octobre dans le moilhome nous avions un problème de condensation sur les murs quand on allumait le chauffage, l'eau chaude passait souvent du chaud au froid, et quand on partait tout l'électrique se coupait donc même le chauffage car système de clé a insérer au mur pour déclencher l'électricité, et problème de chasse d'eau qui coulait.
Mais ça va nous avons vu pire, nous sommes en vacance, il faut aussi s'adapter!
Bon camping dans l'ensemble, propre et bon accueil.
Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour ces deux séjours passés dans notre camping cette année.
C'est grâce aux retours de nos hôtes que nous allons sans cesse de l'avant avec l'objectif de vous proposer la meilleure prestation possible.
En espérant vous retrouver pour vos futures vacances.
Cordialement,
L'équipe du camping Le Chêne Gris
Ne jamais utiliser ce camping
Le camping est très sale
Nous avons loué un mobil-home qui n'avait pas été nettoyé depuis 5 ans
Il est dangereux d'y séjourner
Des mouches éclaboussaient les murs. Trous colmatés avec du ruban adhésif. Pisse sur le sol. La douche était verte avec de la moisissure. On nous a donné un chariot différent de celui qui était plié bien trop petit.
Le personnel est très arrogant et ne veut pas aider
Il ne veut que votre argent.
Il y avait un tel désordre.
On ne peut rien acheter d'autre que les vieux restes du magasin.
Pas de petit déjeuner, pas de beurre, rien.
De plus, on vous facture 90 euros pour un nettoyage qui n'a pas eu lieu.
Pourrais-je avertir les autres d'une meilleure façon qu'ici ?
Ensuite, c'était fait.
Nous ne reviendrons jamais
Tous les matins, une demi-heure de lutte avec le geyser pour obtenir de l'eau chaude... l'évacuation dans la cuisine ne fonctionnait pas et n'a pas été réparée.
On nous avait promis un dolce gusto, et nous nous sommes retrouvés avec une machine à filtre, donc pas de café.
La terrasse extérieure est tellement pourrie et glissante qu'on n'ose même pas sortir de la caravane normalement.
Il n'y a pas de produits d'entretien, pas même un petit kit de bienvenue. Vous devez laisser le chalet complètement propre et êtes donc obligé d'aller acheter de grandes bouteilles de produit de nettoyage.
La vaisselle n'est pas complète, les casseroles ne sont pas propres, bref, ce n'est pas un séjour confortable. Je ne referais pas cette réservation. C'était près de Paris et Disney mais c'est tout. Au fait, la gare qui se trouve sur le pas de la porte est pratique, mais elle n'est pas abordable si vous voulez l'utiliser en famille. Vous êtes facilement à 80 euros l'aller simple... de préférence en voiture et se garer dans le centre ville pour 15 euros.
Les sanitaires et le bar restaurant sont corrects.
Nous vous remercions d'avoir consacré du temps à la rédaction de votre avis sur notre camping.
A la différence de locations individuelles, le camping se veut avant tout un lieu de rencontres, d'échanges et de convivialité. Tout en respectant les dimensions de parcelle réglementaires, une certaine proximité entre les mobil-homes reste courante dans les campings. Nous regrettons que cela ait pu être perçu comme une gêne.
Concernant l'espace aquatique, notamment sur l'utilisation des transats et de certaines règles d'hygiène qui y sont attendues (shorts de bain, douche, ...). Notre équipe locale veille autant que possible au bon respect du règlement intérieur, bien qu'il appartienne à chacun de faire preuve de civisme et de savoir-vivre.
Nous déplorons parfois le manque de civilité de certaines personnes, peu soucieuses des consignes. Nous ne manquerons pas d'intensifier notre vigilance.
Nous regrettons de n'avoir pas su vous séduire pendant ces vacances et nous espérons malgré tout retrouver votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos campings.
Cordialement,
L'équipe du camping Le Chêne Gris
Nous ne reviendrons pas c'est certain dommage sans tout ça le cadre avait l'air sympa
Nous sommes navrés de découvrir votre ressenti.
Vous nous faites part de quelques remarques qui retiennent notre attention. Sachez que nous ne manquerons pas de nous appuyer sur chacune d'elles pour continuer de faire progresser notre prestation.
Vous assurant de notre volonté de toujours mieux vous satisfaire, nous espérons que vous saurez prochainement nous renouveler votre confiance en choisissant de séjourner dans l'un de nos campings.
Cordialement,
L'équipe du camping Le Chêne Gris
Malheureusement, notre emplacement était dans la forêt et donc sans pelouse. Ici, l'équipement se salit rapidement.
Les douches étaient très bien.
Les toilettes pourraient être mieux, on a l'impression qu'elles n'ont pas été nettoyées pendant notre séjour.
Ce qui était absolument positif et la raison pour laquelle nous avons choisi cet endroit.
L'accès en train à Paris et le fait que nous puissions nous rendre sur le camping en voiture le soir - nous sommes allés voir le feu d'artifice à Disneyland.
Le personnel de la réception était également très sympa, tout comme l'animateur le soir.
Le soir, nous étions les seuls invités à la discothèque, nous avons donc pu choisir les chansons et ensuite nous avons reçu de nombreux conseils de voyage pour la France.
Disneyland est à une demi-heure en voiture.
Arriver tard sur le site ne pose aucun problème. Il y a aussi des voitures qui traversent le terrain tard le soir/la nuit.
Ce qui ne nous a pas trop plu, ce sont les installations sanitaires. Les petites toilettes étaient toujours sales et pleines d'araignées/d'autres animaux. Il n'y a pas de lunette de WC.
En revanche, la piscine est propre et belle. De plus, le personnel est très sympathique.
Pour les voyages de passage, ça va, mais je ne voudrais pas y passer de longues vacances.
Nous sommes sincèrement navrés des déconvenues rencontrées. Votre témoignage ne saurait refléter la qualité des prestations que nous avons à cœur d'offrir habituellement à nos clients.
Nous espérons que cette expérience perfectible n’entamera pas votre confiance en nos services et espérons vous revoir bientôt sur l'une de nos destinations.
Cordialement,
L'équipe du camping Le Chêne Gris
Pas un camping pour des vacances de 14 jours.
Accueil : parfait rien à dire
État général du camping : propre dans l'ensemble
Mobilhome : le A338 est très bien situé à 5 minutes à pied de la piscine. Très propre.
Le snack : très bien prix correct comme dans la plupart des campings. Pizza très bonne et les 2 cuisiniers sont très sympathiques.
Le bar : rien à dire le monsieur qui sert est gentil et drôle.
Le club enfant : pas d'avis car mes enfants n'ont pas testés.
Animation : le soir avec de la musique et 1 animatrice qui fait des chorégraphie de danse. La mascotte qui vient prendre des photos. Pas mal.
L'aire de jeux façon gullipark : heureusement qu'il y avait ca merci ! Mon fils de 3 ans s'est éclaté et a passé des heures à jouer dans cet endroit et à même oublié la piscine. Il faudrait juste peut être changé à 1 moment là structure qui se faire vieille 2011...mais sinon c'est correct.
Une structure avec sable : un toboggan qui est pas mal pour les petits aussi juste à côté de la piscine.
La piscine : 4 parties. Une pataugeoire mais l'eau est froide donc aucun enfant était dedans. Une partie avec toboggan super bien mais je trouve que ça glisse vachement sur les rebords. Mon fils est tombé 3 fois sur la tête et moi 1 fois. Il faut faire un grand pas pour y entrer et éviter la partie glissante. C'est vraiment dommage parceque ça fait vraiment peur. Une partie grand bassin 1m50 sur les photos on a l'impression que c'est grand mais je trouve que c'est petit en vrai mais ça va quand il n'y a pas grand monde et c'est couvert en plus. Et une autre partie pas mal aussi à l'extérieur.
Pour résumer, à tester pour y faire son avis. Mais je trouve que c'est pas mal dans l'ensemble et je compte y retourner quand il fera beau en IDF hors juillet août car c'est foule dans cette période avec les touristes des pays voisins.
Mais il y avait des cafards... tous les jours. On l'a signalé.. mais rien a eté fait.
Par contre... l'eau de la douche... horrible.... on passe du chaud au gelé d'un coup et du gelé au brûlant.. toutes nos douches.. pdt 15 jrs !
Animations, pas trop top. Troop simplettes.
Le service mini club enfants, très sympa, animateurs top.. MERCI Emilie, Claire, Sabri.
Côté piscine... du grand n'importe quoi. Les photos du site parraissent nickel
Mais..la realité .... très / trop petit par rapport au nombre de campeurs. Eau très sale. Et souvent trouble.
L'anarchie totale. Chacun se croit dans sa piscine privée ! Les transat.. les gens se la jouent perso à poser sa serviette dessus à l'ouverture (10h) et repartent. Une queue de folie à 10h juste pour ca. Pffffff.
Pas vu bcp de "moniteurs" surveiller... par contre.. ils ferment à 20h, et nos derniers jours, ils fermaient à 19h car pas de moniteurs après 19h.. mais.. heu... la journée.... déjà... il est où ce moniteur ?!
En tout cas,que se soit l'équipe technique ou à l'accueil, ils sont tous réactifs et gentils.
Les aires de jeux, rien, un mini tobbogan à un endroit et une aire un peu plus grande à l'accueil seulement.
Le camping n'a rien d'amusant.
Au bar, on a été très déçus, ils ferment à 23h, mais à 22h (pdt une soirée animée samedi soir) on à demandé 2 monaco pour se poser un peu, le serveur nous a dit : "je ne sers plus, le bar ferme à 23h, et j'aurai trop de vaisselle après, le temps de tout ranger ect, si tout le monde fait comme vous, je ne partirais pas à l'heure !" Pardooon ???? Non mais....... la clientèle ou ...... ton heure de départ.... c'est un métier contraignant, oui !!!!
Mais franchement ... une heure avant ! On est là, nous, pour dépenser un peu d'argent et s'amuser. Profiter du dernier soir.... bah non. Du coup, on est partie de la soirée.
Pas aimé du tout ce camping, pas assez d'aires de jeux pour les enfants, alors que c'est un camping familial.
Manque aussi d'un city stade, car ils jouent au ballon dans l'air de jeux des petits... on voit 5 6 ballons voller de partout à chaque fois.
Seul bon point.... le personnel... le reste, non, pas pour nous.
L'ensemble de notre personnel fait tout son possible afin que nos hôtes se sentent bien; nous regrettons sincèrement que cela n'ait pas été le cas pendant votre séjour.
Malgré le contrôle régulier de nos équipes, des aléas d’ordre technique peuvent ponctuellement survenir dans votre hébergement. Notre équipe technique se tient toujours disponible et fait tout son possible pour y remédier dans les meilleurs délais. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ces désagréments.
Concernant l'espace aquatique, la question des transats autour de la piscine est un sujet souvent abordé, en particulier pendant les périodes de forte affluence. Nous tenons à souligner que malgré nos efforts continus pour encourager un comportement responsable de la part de nos clients, il peut être difficile d'exercer un contrôle total sur l'utilisation des transats. Nous encourageons vivement nos hôtes à faire preuve de civisme en ne les monopolisant pas sans les utiliser. Nous continuerons à sensibiliser nos vacanciers à cette question et à renforcer nos efforts pour assurer un accès équitable aux transats pour tous.
De plus, en période estivale aux heures les plus chaudes, l'espace aquatique devient une zone très prisée des vacanciers. Il peut alors vous sembler de taille insuffisante. Toutefois, nous vous souhaitons vous rassurer sur la qualité de l'eau qui fait l’objet de relevés et analyses quotidiens afin de garantir une eau conforme à la réglementation.
Nous sommes sincèrement navrés des déconvenues rencontrées. Votre témoignage ne saurait refléter la qualité des prestations que nous avons à cœur d'offrir habituellement à nos clients.
Au plaisir de vous revoir très prochainement dans l'un de nos campings.
Cordialement,
L'équipe du camping Le Chêne Gris
Camping propre et bien entretenu.
Nous avons beaucoup apprécié l’espace aquatique ( les piscines sont pas très grandes )
Supérette avec des tarifs élevés et le snack est cher pour ce qui est proposé
Personnellement, nous ne considérons pas le camping comme 4 étoiles, le restaurant n'est pas super en termes de gamme et de qualité et les installations ne sont pas dignes de 4 étoiles.
L'eau dans le mobil-home était plus souvent froide que chaude, ce qui rendait les douches désagréables, nous avons donc utilisé les douches générales du camping. Malheureusement, elles n'étaient pas toujours chaudes et parfois froides. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances avec des excursions comme à Paris, mais nous ne retournerons pas dans ce camping.
Nous avions un bungalow dans les arbres assez sympa. En revanche, la propreté des lieux et des couverts était douteuse, et les prix sont quand même très élevés.
Vous soulignez avec bienveillance ce qui vous a plu, comme ce qui vous a moins plu; nous vous en remercions.
Nos mobil-homes sont contrôlés et nettoyés entre chaque location. S'il y a eu un impair de notre part à votre arrivée, nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses.
Toute l'équipe espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre vision de notre établissement.
Cordialement,
L'équipe du camping Le Chêne Gris
Nous sommes attentifs à chaque avis; ils nous permettent d'évoluer en permanence et de nous remettre en question chaque année afin que nos clients se sentent bien parmi nous.
Comme indiqué sur notre site web, l'espace aquatique est bien chauffé, toutefois, malgré le contrôle régulier de nos équipes, des aléas d’ordre technique peuvent ponctuellement survenir. Et également, selon les conditions météorologiques variables, le ressenti peut ne pas être celui espéré.
Concernant la propreté des sanitaires communs, en dépit des efforts de nos équipes, les sanitaires sont parfois la cible d'incivilités de certains vacanciers peu précautionneux. Le planning des passages réguliers de nos équipes est affiché à l'entrée.
Nous sommes navrés pour ces déconvenues liées à l'entretien de votre hébergement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque afin que nous puissions redoubler de vigilance et éviter d'autres désagréments à l'avenir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau, pour vous convaincre de notre réelle envie de vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe du camping Le Chêne Gris
Nous y sommes allés pour profiter de l'espace aquatique qui était fermé car il y avait eu une panne de courant dans la matinée
Nous sommes navrés de ne pas avoir réussi à combler vos attentes.
Tous nos hébergements répondent aux mêmes normes du constructeur et disposent, pour ceux bénéficiant de cette option, d'une climatisation uniquement dans la pièce principale.
Pour des raisons techniques, l'espace aquatique a dû être ponctuellement fermé. Nous nous excusons pour cette déconvenue et vous remercions pour votre compréhension.
Nous regrettons de n'avoir pas su vous séduire pendant ces vacances et nous espérons malgré tout retrouver votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos campings.
Cordialement,
L'équipe du camping Le Chêne Gris