NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY * * * *
Hotel
•
€€
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2024
Recommended
•
2024
Ideal hotel to relax in the countryside with a large heated outdoor pool.
A little far from Fontainebleau town, but ideal for relaxing in the countryside with the comfort and services of a major chain that thinks of every member of the family. For its calm, its Junior services, its spa with sauna, its large heated outdoor pool and its 5-hectare park.
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Members' reviews on NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
4.6/5
26 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in december 2023
Bonjour,
Pas de peignoir ni chausson, pas de possibilité de modifier la réservation et d'accéder à une chambre executive. La femme de chambre est rentrée dans la chambre pendant que j'étais en caleçon sans attendre d'y être invitée. On m'a demandé de patienter le temps que la carte American express soit débité quand j'ai rendu mes clés... Peut mieux faire je dirai car je suis allé dans un Resid Home qui proposait un service plus complet que Novotel.
Pas de peignoir ni chausson, pas de possibilité de modifier la réservation et d'accéder à une chambre executive. La femme de chambre est rentrée dans la chambre pendant que j'étais en caleçon sans attendre d'y être invitée. On m'a demandé de patienter le temps que la carte American express soit débité quand j'ai rendu mes clés... Peut mieux faire je dirai car je suis allé dans un Resid Home qui proposait un service plus complet que Novotel.
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
Manager
12/18/2023 at 11:35
Bonjour Monsieur Dorival,
Nous vous remercions de vos commentaires à la suite de votre séjour. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous avez porté à notre chambre Exécutive malheureusement notre hôtel étant complet au moment de votre demande nous n'avons pas pu y donner suite.
Nous sommes sincèrement navré pour l'incident avec notre femme de chambres et soyez assuré que les mesures nécessaires on été prise.
Sans pré-autorisation préalable le règlement s'effectue habituellement en présence de nos clients. Une boîte fast check-out est disponible à la réception pour faciliter votre départ.
Je vous remercie une nouvelle fois pour votre retour qui nous permet jour après jour de nous améliorer et nous espérons vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
Adeline Jacquot
Responsable hébergement
Nous vous remercions de vos commentaires à la suite de votre séjour. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous avez porté à notre chambre Exécutive malheureusement notre hôtel étant complet au moment de votre demande nous n'avons pas pu y donner suite.
Nous sommes sincèrement navré pour l'incident avec notre femme de chambres et soyez assuré que les mesures nécessaires on été prise.
Sans pré-autorisation préalable le règlement s'effectue habituellement en présence de nos clients. Une boîte fast check-out est disponible à la réception pour faciliter votre départ.
Je vous remercie une nouvelle fois pour votre retour qui nous permet jour après jour de nous améliorer et nous espérons vous recevoir à nouveau.
Bien cordialement,
Adeline Jacquot
Responsable hébergement
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Visited in december 2023
Salles de réunion non aérées et sols inonmables
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
Manager
12/18/2023 at 11:19
Bonjour Madame Tagat,
Nous sommes sincèrement navré que la location de salle dont vous avez bénéficié ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Veuillez vous assurer de l'accord entre votre responsable sur place et notre direction suite à cet évènement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Adeline Jacquot
Responsable hébergement
Nous sommes sincèrement navré que la location de salle dont vous avez bénéficié ne vous ait pas donné entièrement satisfaction. Veuillez vous assurer de l'accord entre votre responsable sur place et notre direction suite à cet évènement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau et regagner votre confiance.
Bien cordialement,
Adeline Jacquot
Responsable hébergement
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Visited in december 2023
Bel hôtel au calme. Personnel accueillant, propreté parfaite.
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
Manager
12/16/2023 at 17:43
Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
C'est un plaisir de vous lire !
Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau,
Très cordialement,
Marion
Cheffe Réception
Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.
C'est un plaisir de vous lire !
Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau,
Très cordialement,
Marion
Cheffe Réception
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Visited in december 2023
Lieu magnifique Et agréable
Personnel au top toujours à l’écoute
Personnel au top toujours à l’écoute
NOVOTEL FONTAINEBLEAU URY
Manager
12/11/2023 at 17:57
Bonjour Madame,
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,
Très cordialement,
Marion
Cheffe Réception
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement,
Très cordialement,
Marion
Cheffe Réception
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Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement,
Très cordialement,
Marion
Cheffe Réception