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Opinions BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Guyancourt

Members' reviews on BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES

3.8/5
37 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in january 2024
Pas de réponse au téléphone et arrivé devant l'hôtel encore mieux établissement fermé donc pas facile de prendre une chambre
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Manager
01/10/2024 at 16:44
Chère Madame,

Nous nous retrouvons déconcertés et attristés face à votre commentaire et cette note très sévère qui pénalisent toute notre équipe, alors que nous avons eu la seule prétention d'être fermés quelques jours.

Il est difficile pour nous, professionnels d'hôtellerie, de découvrir ce témoignage injuste, alors que vous n'avez même pas séjourné parmi nous. Il est tout à fait normal pour un établissement d'être fermé à certains moments de l'année, car nous sommes avant tout humains et que nous souhaitons vous accueillir dans les meilleures conditions, une fois ce court instant de pause terminé.

Soyez assurée que nous aurions été ravis de vous accueillir parmi nous si cela avait été possible. Permettez-nous de vous réinviter à réserver dans notre charmant hôtel aux portes de Paris, où confort et convivialité sont nos maîtres-mots.

Thierry,
Chef de Réception
01 30 64 04 04
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Visited in december 2023
Jamais déçu des prestations et hôtel relativement calme donc idéal dans le cadre pro.
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Manager
01/02/2024 at 16:06
Cher Monsieur,

Quelle joie de lire que notre hôtel continue de répondre à vos attentes lors de vos déplacements professionnels !

The Wish Versailles à Guyancourt se veut un petit havre de paix, et il est toujours réconfortant de savoir que nos visiteurs y trouvent une sérénité bien méritée.

Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, nous espérons que vous continuerez à profiter de la sérénité de notre hôtel lors de vos futurs déplacements professionnels. Merci de nous faire confiance.

Thierry,
Chef de Réception
01 30 64 04 04
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Visited in december 2023
Pas accueillant

Refus de proposer une chambre la nuit après une soirée
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Manager
01/10/2024 at 16:44
Chère Madame,

Nous ne trouvons malheureusement pas de correspondance à votre nom dans nos fichiers et nous ne pouvons donc pas savoir la date de votre séjour pour comprendre ce qui a pu se passer.

L'accueil de nos hôtes est pourtant une étape essentielle de votre séjour et c'est pourquoi notre équipe a à cœur de toujours vous recevoir avec un grand sourire, à travers une atmosphère chaleureuse et joviale.

Je tiens également à préciser que nous tenons toujours à proposer une solution adaptée aux besoins de nos hôtes lorsque certaines contraintes exceptionnelles s’imposent : il est de notre devoir de veiller à votre bien-être, même lorsqu'un séjour parmi nous ne peut être réalisé.

La prochaine fois, n'hésitez pas à nous contacter directement pour organiser votre prochaine escapade aux portes de la capitale, notre équipe sera ravie de vous accompagner afin de vous offrir une expérience sans pareille.

Thierry,
Chef de Réception
01 30 64 04 04
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Visited in december 2023
C'est un hôtel parlais des dizaines d'hôtel dans cette région mais il est accueillant le personnel très sympathique et disponible. Le salon est aussi très accueillant pour y discuter en toute discrétion, une piscine et des chambres très correctes au calme.
Seul bémol le restaurant n'est accessible qu'aux groupes type séminaires le midi et le soir pour tous.
Visited in october 2023
Propre et bon accueil. Excellent rapport service/ prix
Visited in october 2023
Restauration de qualité très moyenne et chère.
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Manager
10/30/2023 at 13:43
Cher Monsieur,

C'est avec déception que nous découvrons ces quelques mots. Notre restaurant est généralement apprécié pour ses plats de qualité, ainsi nous sommes navrés d'apprendre que cela n'a pas été votre cas.

Soyez assuré que nous travaillons avec des fournisseurs de qualité pour proposer une carte variée et savoureuse. Nos tarifs sont également calculés au plus juste pour refléter la qualité et le soin que nous mettons dans nos préparations.

Notre hôtel est bien plus qu'un lieu pour se restaurer ; il est une bulle de détente grâce à sa piscine apaisante, ses chambres douillettes et son emplacement idéal pour explorer les charmes locaux. Nous aspirons à ce que vous renouveliez cette aventure chez nous, et vous invitons à redécouvrir notre restaurant qui pourrait bien vous réserver de belles surprises.

Thierry,
Chef de Réception
01 30 64 04 04
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Visited in october 2023
Bon restaurant ! Ils ont un chefs cuisiniers et des patisseries au top
Visited in october 2023
Hôtel bien placé, grand parking devant et endroit plutôt calme. Chambre correcte même si la climatisation ne fonctionnait pas. Nombreuses prises. Petit déjeuner agréable salé/sucré.
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Manager
10/16/2023 at 14:41
Chère Madame,

Merci pour votre avis ainsi que vos photos. Vous avez aimé notre emplacement, la quiétude de notre hôtel ainsi que le grand parking que nous mettons à disposition, et cela nous réjouit.

Nous sommes désolés d'apprendre que la climatisation de votre chambre n'a pas fonctionné. Sur demande, nous aurions été ravis de vous aider.

En effet, notre petit-déjeuner propose une variété de produits de qualité, sucrés et salés pour ravir toutes les papilles ! Merci de le souligner.

Espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous recevoir de nouveau, nous sommes convaincus que nous pourrons faire de votre prochain séjour une expérience encore plus appréciée.

Thierry,
Chef de Réception
01 30 64 04 04
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Visited in october 2023
Équipe très sympathique, service de qualité merci best western the wish .
Serigne
Visited in september 2023
Seconde fois dans cet établissement pour dîner. 38€ pour une petite salade Caesar très banale, un plat de pâtes correct, une tarte aux pommes décongelées et une petite bouteille de San Pelligrino.
Le service est rapide et attentionné mais la qualité des plats n’est toujours pas là.
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Manager
09/20/2023 at 10:26
Cher Monsieur,

Nous vous remercions de nous donner votre avis suite à votre deuxième dîner dans notre établissement. Il est encourageant de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l'attention de notre service.

Toutefois, nous regrettons que la qualité de nos plats n'ait pas répondu à vos attentes. Nous faisons toujours en sorte de proposer une cuisine simple mais savoureuse, à base de produits frais et de qualité. Soyez assuré que vos remarques seront partagées avec notre équipe de cuisine afin d'examiner les pistes d'amélioration.

Au-delà de la table, n'oublions pas que notre établissement offre également un havre de paix avec notre piscine, des chambres confortables et une localisation propice à la découverte de notre belle région. Nous espérons que vous saisirez l'occasion de revivre cette expérience, et pourquoi pas, être agréablement surpris par notre restaurant lors de votre prochaine visite.

Thierry,
Chef de Réception
01 30 64 04 04
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Visited in september 2023
Très bon accueil et petit déjeuner extra
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Manager
09/20/2023 at 10:27
Cher Monsieur,

Quel plaisir de lire que vous avez été conquis par l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que par notre petit-déjeuner ! C'est pour des moments comme cela que nous mettons tant de cœur à l'ouvrage chaque jour.

Notre objectif est de vous offrir un refuge douillet et une pause gourmande pour bien démarrer la journée.

Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour une autre escale mémorable au Best Western The Wish Versailles, peut-être pour une plongée revigorante dans notre piscine ou un dîner en bordure de celle-ci.

Thierry,
Chef de Réception
01 30 64 04 04
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Visited in september 2023
L’hôtel est très bien placé, le personnel est très accueillant, autant la journée que la nuit … la piscine est bien entretenue le petit déjeuner est copieux ( jus de fruits aux choix, pains, fruits sec …) pour ce qui est des clients ce qui est malheureux moins de respect aux niveaux du personnel et des locaux cela se perd ! Bon courage à toute l’équipe Sandra, Alexandre, Marc, Duncon et au reste de l’équipe avec qui je n’est pu échanger !
Visited in september 2023
Propreté OK et literie de bonne qualité
Visited in september 2023
J’ai passer 2 nuits avec ma femme pendant cette période de canicule la piscine a su nous rafraîchir.
Le personnel au petit soin s’adapte au demande, petit plus pour Sandra qui a su nous arranger au plus pour notre départ l’état des chambres et l’hôtel lui même rien à dire très propre on reviendra sûrement encore merci.
Visited in august 2023
Hôtel très dysfonctionnel.

Lorsque nous sommes arrivés, après avoir demandé un lit pour bébé plusieurs mois à l'avance, nous avons été accueillis par un lit cassé, installé sans honte avec son cadre disloqué au milieu de la chambre. Y placer un bébé aurait provoqué l'effondrement du lit et, au mieux, blessé le bébé.
Comment peut-on monter quelque chose de cassé et le laisser tel quel ? Après de nombreuses discussions avec le SEUL personnel de cet hôtel de 40 chambres ( !), elle a réussi à trouver une solution, et ce vraiment toute seule, probablement abandonnée par sa direction.

Mais ce n'était pas la fin de nos surprises.

En voici la liste :
1- la douche était complètement bouchée, le lavabo se remplissait en 2 minutes. Bien sûr personne n'était disponible pour réparer (photo ci-jointe)
2- la porte de la chambre était bloquée, il fallait mettre un coup d'épaule pour l'ouvrir
3- il s'agissait d'une chambre double pour les familles. Mais la clé de la porte séparant les deux chambres n'était pas là et la porte ne pouvait être verrouillée et fermée que depuis la chambre des enfants. Heureusement notre fils de 7 ans était là quand notre enfant s'est enfermé à l'intérieur.
6- Le petit déjeuner était généralement correct mais l'eau avait un goût de poussière et l'un des gâteaux était sec et avait un goût de vieux pain moisi. J'en ai informé le serveur (qui était aussi le réceptionniste...) qui n'a pas semblé surpris mais l'a remplacé par un gâteau identiquement sec.

Notez également que le restaurant est fermé du vendredi au dimanche, ce qui n'est pas vraiment annoncé. Ils vous permettent cependant d'apporter votre propre nourriture et vos propres boissons dans le restaurant, ce qui est agréable.

Nous remercions vraiment le personnel qui, bien que manifestement en sous-effectif et surchargé de travail, nous a permis d'éviter que notre séjour ne soit pire.

Quant à la direction de cet établissement, elle devrait envisager de trouver un autre emploi avant que quelqu'un ne se blesse ou que le peu de personnel restant ne démissionne.

Je n'ai jamais été déçu par un Best Western auparavant, mais je vais les contacter au sujet des problèmes de santé et de sécurité et du bien-être du personnel.
Visited in august 2023
Chambre très bien organisée et hôtel de qualité. En revanche, le personnel n'est pas à la hauteur d'un 3 étoiles : maître d'hôtel avachi et ronflant sur les canapés clients, accueil pas au top de l'amabilité... Le parking est grand et la piscine entretenue, dommage que l'accès soit autant limité dans la journée.
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Manager
08/25/2023 at 16:48
Chère Madame,

Nous sommes heureux de lire que notre piscine a su vous séduire et que vous avez apprécié l'agencement et le confort de votre chambre Triple Premium.

Cependant, nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'accueil et le service. À ce titre, il est important de souligner que nos horaires de piscine sont conçus pour maximiser l'expérience de chacun — notre piscine est en effet accessible de 9h à 22h et jusqu'à midi le jour de votre départ. De plus, notre réception est ouverte 24h/24, prête à intervenir en tout temps, que ce soit pour un souci de carte de chambre ou toute autre question.

Nous comprenons qu'il y ait eu quelques détails qui ont tempéré votre passage chez nous. Les terres de Versailles sont riches en histoires et en culture; nous aspirons à ce que votre expérience dans notre établissement soit à la hauteur de ce patrimoine.

Merci pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir, pour une visite où chaque détail comptera.

Thierry,
Chef de Réception
01 30 64 04 04
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Visited in august 2023
Bien pour une nuit, personnel agréable et aimable.
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Manager
08/25/2023 at 16:48
Cher Monsieur,

Merci de souligner l'amabilité de notre équipe ! C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnons en vous conseillant par exemple les meilleures visites à faire aux alentours.

Le fait que vous ayez partagé des photos du Château de Versailles et de ses jardins enchanteurs ajoute une dimension culturelle à votre expérience. Guyancourt est une porte d'accès à ce genre de patrimoine, et notre établissement est conçu pour offrir à nos visiteurs un havre de paix après une journée de découverte.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Peut-être pour un séjour plus long, afin de profiter pleinement de tous les services que nous proposons, comme notre belle piscine ou notre petit-déjeuner gourmand.

L'équipe Best Western The Wish
01 30 64 04 04
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Visited in august 2023
Il fait chaud et humide à l'intérieur. Bien qu'ils disent avoir l'air conditionné, celui-ci était en fait en panne.
Visited in august 2023
Propre et confortable. Nous avions besoin d’un hôtel pas loin de Versailles et cet hôtel a rempli toutes les cases d’un bon hôtel.
Visited in august 2023
Hôtel très bien placé et plutôt joli. Des efforts à faire sur la propreté des chambres et des salles de bain.
Visited in july 2023
Bon hôtel et personnel agréable. Petit + pour la piscine mais les chambres sont mal insonorisées
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Manager
07/24/2023 at 11:07
Chère Madame,

Merci pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et l'accueil de notre personnel.

Il est vrai que la piscine est un vrai plus pour se détendre en fin de journée, avant un bon repas au restaurant.

Nous prenons note de votre remarque sur l'insonorisation des chambres. Nos hôtes apprécient généralement le calme de notre hôtel et notre veilleur de nuit se tient disponible en cas de besoin.

Toute l'équipe espère vous revoir prochainement pour un deuxième séjour tout aussi agréable.

L'équipe Best Western The Wish
01 30 64 04 04
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Visited in july 2023
Hôtel très bien situé, au calme, grand parking. Belle piscine et belle terrasse sur l'arrière !
Chambres spacieuses et bien équipées.
Personnel très agréable, une mention spéciale pour Sandra, la directrice qui est au petit soin.
Je reviendrai avec plaisir! A bientôt ????????
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES
BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES Manager
07/24/2023 at 11:08
Cher Monsieur,

Nous sommes plus que ravis de lire que vous avez apprécié votre voyage d’affaires dans le calme de notre hôtel chaleureux et convivial, à deux pas de la capitale et de son dynamisme.

Merci pour cette belle photo de la piscine. C’est un vrai bonheur que de pouvoir siroter un savoureux cocktail au bord de l’eau !

Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de nos chambres confortables et fonctionnelles. Nous mettons un point d'honneur à ce que vous puissiez profiter d’un sommeil réparateur après des journées bien remplies.

C'est avec grand plaisir que notre équipe vous accompagne au quotidien pour faire de du Best Western The Wish Versailles un lieu agréable et accueillant. Aussi, Sandra vous remercie chaleureusement pour votre sympathique mention spéciale.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Guyancourt,

L'équipe Best Western The Wish
01 30 64 04 04
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Visited in july 2023
Super
Visited in june 2023
Tout est parfait mais chambres, bien que confortables, un peu trop étroites !
Visited in june 2023
Je suis revenu aujourd'hui, et ils avaient réparé l'air conditionné. Je suis très content. Le petit déjeuner était bon. La chambre avait été nettoyée, bien mieux qu'hier. Cela ne résout pas le problème du choix médiocre au bar et de l'absence de chaînes en anglais à la télévision, mais c'est beaucoup mieux qu'hier. Bien joué de la part du personnel
Visited in may 2022
Un petit axe d'amélioration côté cuisine serait à prévoir: mettre des vrais croutons dans la salade César, plutôt que de petits croutons industriels. En ce qui concerne le dessert, les fraises présentées avec de la chantilly sur le menu étaient finalement des fraises avec une micro-trace de chantilly sur la fraise du dessus. Dommage.
Visited in august 2019
Ambiance cosy, personnel très accueillant, assiettes bien garnies, nous avons passé une fort agréable soirée en famille.
Visited in july 2019
Très bon accueil et service de qualité dans un cadre très agréable
Visited in september 2021
Déçue, ce n'est plus ce que c'était. La nourriture est moyenne et la nouvelle équipe moins agréable.
Visited in february 2020
J’ai pris le burger il manquait de la sauce dedans et peut être une tranche de tomate mais dans l’ensemble c’était bon et l’endroit est bien décoré.

BEST WESTERN - THE WISH VERSAILLES * * *

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Carte de l'emplacement de l'établissement
6 bis, rue des Graviers, 78280Guyancourt, France
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