CHÂTEAU DE VILLIERS LE MAHIEU ^{* * * *}

Très bon moment passez en couple pour le spa et le brunch

Extraordinaire moment coupé du quotidien Le temps d'un week-end. On aime tellement y aller en famille que c'est déjà au moins la 4ème fois ..!

Très bon moment et brunch de grande qualité.

Le top pour un séminaire ou jolie weekend à 2

Client depuis une quinzaine d'année ayant passé une vingtaine de week-end sur le site, je constate aujourd'hui que le changement de propriétaire a grandement déterioré la qualité des prestations proposées avec une absence totale de reconnaissance de la clientèle restée fidèle. En effet, nous envisagions de profiter de ce beau site le temps d'un week-end (Samedi-Dimanche) pour célébrer un anniversaire avec un groupe de 20 personnes. Nous avons donc pris contact auprès de vos équipes par téléphone car aucune formule sur le site internet ne permettait cette réservation. Mon interlocuteur me propose d'envoyer une requête par mail car une dérogation du "siège" est nécessaire. Nous nous appliquons donc à rédiger ce mail en précisant que l'anniversaire à lieu le Dimanche et qu'avec les contraintes de chacun il était très compliqué de contraindre les invités à bloquer 2 journées soit du Vendredi au Dimanche (travail, enfants...). Facturer 2 journées à des invités présents sur une seule journée à ces tarifs vous comprenez qu'il y a de quoi dissuader. Après presque 2 semaines d'attente et plusieurs relances, nous obtenons "enfin" une réponse par mail, négative qui plus est et sans aucun commentaire. Il faut croire que l'ancien propriétaire a emporté avec lui la qualité de sa relation client et le savoir faire qui faisait de ce site un lieu incontournable pour passer un bon moment en famille ou entre amis à tout juste 1h de Paris avec un excellent rapport qualité/prix. Très grosse déception et déconseille aujourd'hui, formules contraignantes et tarifs excessifs par rapport à la qualité des prestations. L'étoile est pour le personnel agréable.