Results Tourist office Carcassonne

TOURIST OFFICE GRAND CARCASSONNE

Tourist office
3.4/5
• 8 review
Open - Close at 17h30 • Opening hours

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Carte de l'emplacement de l'établissement
2, square Gambetta, 11000Carcassonne, France
•
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04.68.78.58.90
2024
Recommended
• 2024

Office for information on activities and events organised to discover Carcassonne's rich heritage.

The Grand Carcassonne Tourist Office welcomes you at the gateway to the Bastide, on the edge of Square Gambetta. Covering 83 communes in the Carcassonne conurbation, the tourist office provides information on a wide range of activities and cultural events, enabling visitors to discover the rich heritage of the surrounding area. From accommodation to gourmet dining, the office will help you organise your stay in the greater Carcassonne area.

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Members' reviews on TOURIST OFFICE GRAND CARCASSONNE

3.4/5
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Sarah M.
Sarah M.
Visited in november 2023
De passage à Carcassonne, c’est tout naturellement que nous nous sommes dirigés vers l’office de tourisme pour nous renseigner. Nous arrivons face a une dame, Je pensais naïvement que cette personne était là pour nous donner envie de visiter la ville, or elle nous a indiqué que avec nos enfants nous n’avons rien à faire ici et qu’il n’y avait rien pour eux compte tenus de leurs âges. Très étrange comme accueil. Cette personne n’a clairement rien à faire ici, si vous n’aimez pas les gens n’hésitez pas à changer de métier. Heureusement nous n’avons pas écouté ces bêtises et nous nous sommes débrouillés et nous avons passé une excellente journée, les enfants y compris.
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TOURIST OFFICE GRAND CARCASSONNE
TOURIST OFFICE GRAND CARCASSONNE Manager
11/06/2023 at 13:47
Bonjour. Je suis navrée de lire votre commentaire d'autant que durant votre passage en octobre, pendant les vacances scolaires, nous proposions beaucoup d'activités que nous mettions en avant. Je suis donc surprise. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur votre expérience dans notre office de tourisme? Cordialement. Laure-service accueil/ Qualité
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La r.
La r.
Visited in november 2023
Quand on visite une ville qu'on ne connait pas, on s'attend a être bien accueilli par l'Office du tourisme, ce qui n'a pas été le cas. L'air hautain, un chewing-gum a la bouche, très expéditif, pas du tout chaleureuse ni accueillante. Ça ne nous a pas donner envie d'en savoir plus et nous sommes parti avec mon ami.
Une honte. Par contre celle de la cité médiévale que nous avons fait après était génial ! Comme quoi, un sourire ça ne décroche pas la bouche. ????????
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TOURIST OFFICE GRAND CARCASSONNE
TOURIST OFFICE GRAND CARCASSONNE Manager
11/04/2023 at 14:52
Je suis navrée de lire votre commentaire et ne manquerai pas de rappeler à l'ensemble du personnel les règles fondamentales du service accueil. Bien cordialement. Laure - référente qualité
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Nathan C.
Nathan C.
Visited in october 2023
Horrible et impoli. La dame a essayé de nous faire sauter la file d'attente, nous a ignorés, mais le couple derrière nous a eu la gentillesse de nous dire que nous étions devant eux. C'était intentionnel. Elle a ensuite évité nos questions en nous disant à trois reprises de réserver une visite guidée. Nous voulions simplement avoir plus d'informations sur la parade d'Halloween. Elle a prétendu qu'il s'agissait d'un événement privé, mais ce n'est pas le cas. Nous avons fait la queue pendant 20 minutes pour qu'elle nous impose une visite payante. Comment cette personne peut-elle travailler dans un office de tourisme ? Ce n'est pas en se donnant de l'importance, en étant grossier et en étant vulgaire que l'on fait la promotion de sa ville. Edit : J'ai participé à un défilé/événement que la dame de l'office du tourisme a dit qu'il n'avait pas lieu, puis a prétendu qu'il s'agissait d'un événement privé. C'était sympa. Pourquoi cette personne a d'abord insisté sur le fait que ça n'avait pas lieu, puis a dit que c'était privé, qui sait. Je suppose qu'elle déteste les touristes. Ma recommandation. Ne venez pas à Carcassonne. Ils ne veulent pas que les voyageurs internationaux visitent leur ville. C'est évident.
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