Opinions CAMPING CAPFUN LA NAUTIQUE Narbonne

L'équipe d'animation est super et le personnel dans l'ensemble est très avenant et agréable.
Les animations ont ravis petits et grands.
La qualité du camping en revanche est limite.
Emplacement tente sans aucune ombre, j avais une tente avec 2 chambres de taille moyenne, elle tenait tout l' emplacement, impossible de mettre une table sur l'emplacement, nous mangions dans l'allée, le sol des emplacements est caillouteux et poussiéreux genre cailloux de BTP, la piscine est petite pour le nombre de personnes et mériterait un rafraîchissement, la douche bien qu'existante n'y etait pas en marche de la semaine et le pediluve est hyper sale.
La terrasse n'a pas été nettoyée une seule fois dans la semaine.
Les sanitaires sont vétustes, et peu propres , la douche a du mal à couler et la sortie d'eau est totalement bouchée, il faut donc sortir l'eau de douche avec une raclette par la porte, ça gadouille pas mal devant la douche du coup et on passe notre temps à nettoyer et racler des qu'on entre du coup.
Les toboggans à la piscine sont hyper basiques, glissent mal.
Le lagon est sympa, dommage qu'il n'y ai que 50 transats, ne permettant pas de s'y installer ne serait ce qu'une fois dans la semaine car évidemment des qu'un se libère, 3 personnes attendent pour l'avoir, pas assez de chaises à la piscine aux heures d'affluence non plus, néanmoins celles ci sont confortables et la plupart du temps on parvient à en avoir une.
La vue sur le lac est chouette et reposante le cadre est magnifique et les jeux d'enfants et châteaux gonflables ont ravis les enfants.
La supérette est bien en dépannage et le personnel y est accueillant.
Le snack est bof bof sauf les frites qui sont bonnes faites maison, la nourriture du resto est bonne.

Ce camping n'ayant pas fait bonne presse en 2020, est à l'heure actuelle très accueillant autant par la direction que le personnel . Camping très très propre . Quand au restaurant, qui jusque là était non recommandable, à l'heure actuelle est méconnaissable les nouveaux restaurateurs sont au top et la nourriture et le service irréprochable. Merci à YAN, son épouse ainsi que la brigade qui l'entoure pour leur professionnalisme. Restauration excellente , recommandable. Nous avons passé une excellente soirée et souhaitons que 2022 soit identique à cette année.

À l’arrivée sol sale , terrasse pas nettoyée . Mobil home récent et agréable. Le lagon est top , piscine basique . Manque d animations . La responsable est très désagréable, je lui fais part des problèmes rencontrés, pour elle ce n est pas dramatique , bien sûr ce n est pas dramatique mais ce qui est dramatique est un tel comportement envers sa clientèle et ne pas tenir compte des remarques. 2 coupures d électricité en 5 jours pour un mobile home confort et un camping 4 * , de plus pas de numéro à appeler en cas de problèmes après 20h . Il faut deviner qu il faut aller voir un vigile qui est assis, les pieds sur le mur entrain de regarder des vidéos sur son portable, attention à ne pas le déranger surtout ! Réponse de la responsable: nous on a bien plus de téléphone depuis mercredi ! Il fallait aussi deviner qu à l’arrivée on devait nous remettre une feuille d inventaires et prendre RDV le jour du départ pour remettre les clés , je l ai appris par le voisin la veille du départ ... réponse de la responsable: il fallait lire les petites lignes sur le dépliant ! Il faut donc faire aussi le travail à la place de la personne en charge de l accueil . Malgré les quelques points positifs, je ne conseille pas ce camping .

Habitué dés campings car je fais du cyclotourisme J’ai séjourné avec mon fils une nuit le 13 juillet 2019.
Lors de notre arrivée j’ai demandé si il était possible d’avoir un emplacement à l’ombre. On nous a fait comprendre qu’il n’y en avait pas sauf si nous prenions un emplacement grand confort mais quasiment le double du prix. J’ai accepté Mais nous avons eu qu’une heure à peine d’ombre. Première déception
Les emplacements n’ont plus d’herbe Vous devez planté votre tente sur la terre sèche et après avoir tordu 3 piquets j’ai installé la tente avec un minimum d’attache.
N’ayant pas d’ombre nous sommes très vite allé au lagon qui pour le coup est fantastique.
Ensuite nous avons consommé au restaurant qui est correcte mais très trop chère.
À la tombée de la nuit je me suis décidé d’aller prendre une douche dans la salle de bain privatif.
Quelle horreur !!!!
Cette salle de bain ressemble plus à une cabane au fond du jardin, aucun entretien , déjection d’insecte ou de rat. Il n’y avait pas d’eau chaude et la lumière alors qu’il faisait nuit est tombé en panne.
Lorsque j’ai tenté de contacter un responsable on m’a répondu qu’il n’y avait plus personne mais par chance une des responsable était au restaurant avec des amis. Bien qu’elle se soit déplacée à cette heure tardive, elle m’a prit pour un client penible et m’a juste répondu du qu’est que vous voulez que je fasse à cette heure il fallait venir avant. Vous m’envoyez un mail et je vous rembourserai mais malgré le mail aucun nouvelle !!!
Pour résumer
Camping à éviter malgré le lagon époustouflant
Les emplacements sont catastrophiques
Les sanitaires grands confort sont une anarques
Le restaurant est excessivement chère
Et l’accueil et la gestion des plaintes totalement incompétentes aucune prise en compte de votre plainte voir même un certain mépris .
Conclusion
D’autre camping juste à côté sont totalement mieux
Exemple yelloh village
J’ai une vidéo preuve à l’appui pour illustrer si besoin

the top Narbonne ...................................!

A campsite well maintained, clean and welcoming. The presence of individual equipment is also very satisfactory. However, the pool is not very large and the activities of the evening little developed.

very good camping comfortable mobile home and neat nice setting, good address