Opinions RÉSIDENCE LAGRANGE CONFORT Le Grau-Du-Roi

Comme les commentaires précédents, j'écris cet avis pour indiquer mon mécontentement suite à mon tout premier séjour chez Belambra.

J'y ai séjourné la semaine dernière et effectivement de nombreuses installations n'étaient pas en place dans le club: fitness, spa, piscines froides, bar du rooftop non fonctionnel, terrains de tennis non construits, une piscine non ouverte, aire de jeux pour les enfants non terminée. De plus, la décoration, notamment de la réception n'était pas terminée. Dans les appartements, le ménage de fin de chantier n'était pas effectué (poussière de chantier partout), pas de tringle dans l'armoire, pas de rideau, aucune vaisselle, TV non fonctionnelle, oubli de mise en place du lit bébé, de la baignoire bébé. Odeur d'égout dans l'appartement. Pas de poubelle dans l'appartement, alors que nous avions un bébé de 10 mois... ce qui n'est donc pas pratique pour les couches. Nous avons demandé une poubelle mais cela est "réservé pour les personnes en location et non en demi-pension". Pour le ménage, nous l'avons également demandé à 2 reprises... sans succès. Nous n'avons eu aucun ménage pendant la semaine.

Comme dit dans les autres avis, les ouvriers se mêlent aux vacanciers dans tout le club. Une partie des logements ne sont pas terminés et une partie du club est donc fermée et en chantier. La laverie n'était pas non plus en service.

Concernant le bar, de nombreux cocktails n'étaient pas disponibles bien que présentés sur la carte.

Je tiens à remercier toute l'équipe d'animation ainsi que le directeur du restaurant qui ont été au top ! Je ne suis pas forcément d'accord avec les commentaires précédents, nous sommes toujours allés au dîner dans les derniers et il y avait toujours tous les choix proposés au buffet, donc j'avoue ne pas comprendre. Merci également au Club Poussins qui s'est occupé de notre petit lors de notre séjour :)

Si je mets 1 étoile aujourd'hui, c'est parce que j'ai donc écrit au service client et qu'on m'a répondu qu'il n'est pas possible pour eux de faire un geste commercial. Je suis bien évidemment déçue et choquée de ce comportement sachant que nous n'avons pas été prévenus de l'état du club avant notre arrivée. Nous avons traversé toute la France pour venir ici (depuis la Belgique) et nous aurions donc aimé de la compréhension de la part du club. On récolte ce que l'on sème ...

Nous avons séjourner avec notre fils de 9 mois aux Salins. Bien accueillis et ravis de l’attention portée au fait que nous avions à la base une chambre située à l’étage mais au vu de notre enfant ils nous ont gentiment mis une au rez-de-chaussée. Mais la suite n’en as été que plus désagréable, le ménage bâclé… notre fils faisant du quatre pattes avait les genoux complètement noir au bout de 10 min, ils ont du repasser effectué un nettoyage qui au final n’as servi que pour serpiller puisque le sol était plein de poussières. En dehors de ce fait le logement était plutôt spacieux et agréable, très bien décoré et agencé. Les piscines sont très bien mais ma question est, une eau littéralement froide pour une pataugeoire cela est-il censé ? Nous n’y sommes pour le coup allez que très peu étant donner que la mer était bien plus chaude, dont d’ailleurs un point positif pour l’accès plage. Le pire dans tout cela ? Le passage au repas… comment dire étants un couple de cuisiniers et habitués de chez Belambra nous sommes relativement compréhensifs mais la ! Arrivés juste après le jeu apéro les buffets sont presque vides (pourtant nous n’étions pas en période de vacances scolaires) on ne recharge plus le buffet donc nous devons nous contenté de ce qu’il reste, des choses fades, sans effort visuels, le buffet des salades était clairement triste. Le fromage est rationné tant pis pour ceux qu’ils restent, autant dire que ce buffet était bien largement en dessous des autres Belambra où nous avons séjourné qui était pourtant moins prestigieux. Sans parler de certains serveurs qui hurlent ou ne savent pas ce tenir que ce soit physiquement ou verbalement à l’égard de leurs collègues, si ce n’est un cas à part et une mention toute particulière pour Bilal que nous avons déjà croisés sur deux années et qui a été aussi professionnel qu’à son habitude et qui as d’ailleurs même pris de son temps libre pour dîner avec nous. ( le relationnel est important en restauration ce n’est pas l’abattoir) Enfin nous avons aussi regretté que les activités en majeur partie soit faites en intérieur même lorsque les températures le permettent, cela n’invite pas à y venir. Il est dommage qu’un si beau club est autant de points négatif au vu de la prestation vendu, cela le décrédibilise totalement. Une chose est sûr nous n’y retournerons pas, cela ne nous empêchant pas de retourner là ou nous aimons nous rendre mais il est clair que pour nous cela ne mérite pas un classement 5B. Je ne conseille malheureusement pas ce club mais plutôt d’en privilégier un autre.

Club d'une piètre qualité à tous les niveaux |- service inexistant, notamment lors des repas ou auprès de l'accueil |- repas répétitifs et de mauvaise qualité |- activités basiques et mal organisées|- une honte d'appeler cela une plage

Nous avons passé un super séjour à Port Camargues et très bon accueil, qualité et pratique et très agréable et propre|Les locaux et l'ambiance est bonne, beau paysage, et belles piscines et spa pour toute les familmes

Belambra est une super chaîne de club de vacances. Après 2 années de suite dans un des club, on renouvellera l’expérience probablement l’année prochaine. . La gentillesse des animateurs, la diversité des repas, le logement ! Tout a été parfait

Nous avons particulièrement apprécié l"accès direct à la plage et à la promenade de bord de mer mais aussi les piscines qui disposent de suffisamment de transats et parasols.| Nous avons aimé la superbe vue sur la mer depuis la piscine du haut à débordement. La restauration de qualité. Le personnel très agréable. |Bref, nous avons passé un excellent séjour. |Nous y retournerons certainement|

Satisfaction totale : l'accueil , la sympathie et la disponibilité du personnel ; les structures , la qualité de l'hébergement ; la qualité des repas... Bref, on ne peut en dire que du bien ! Un bémol toutefois : la difficulté pour trouver le site...quand on n'est pas de la région ! La signalétique est pratiquement absente quand on arrive sur Port Grimaud , ce serait bon de reconsidérer ce point !

Clairement pas au niveau d'un 5B ! Semaine en pension complète pour la dernière semaine des vacances de la Toussaint, avant la fermeture du club.
Fonctionne déjà au ralenti...ce qui est inadmissible au vu du tarif ( 1200 EUR la semaine 1 adulte 1 enfant de 5 ans ) .
Repas pas à la hauteur, buffets de salade toujours identiques, plats tièdes et pas terribles ( niveau cantine ) desserts tous industriels.
Seule la salade de fruits frais est bonne.
Plus de glaces pour les enfants au deuxième jour : " nous avons fini les stocks d' été" !
Plus de lait de coco au bar pour les apéritifs, stock fini ....
Logements corrects , sans plus ( portes fenêtres ferment mal, un seul transat pour un logement prévu pour 4...)
Personnel nombreux mais pas concerné : nous sommes obligés de signaler que les panières de pâte à tartiner sont vides, qu'il n'y a plus de petites cuillères, verres de la veille au soir pas débarrassés le matin sur la terrasse ....
A ce niveau de prix, ces détails doivent être soignés , ce qui n'est pas le cas .
Il est surtout inadmissible que la prestation ne soit pas identique jusqu'au dernier jour d'ouverture.
J'avais déjà résidé dans un Belambra ( 3b , à la montagne en été) , la nourriture était bien meilleure.
Pour moi, il n'y aura pas d'autre expérience Belambra

Club très familial. L'équipe est parfaite. Idéalement bien placé juste à côté de la plage, nous n'avons pas besoin de la voiture pour visiter le Grau du Roi et vu imprenable de la piscine sur la mer. Les piscines sont très bien et les logements sont bien conçus.

Nous avons passé 3 jours en famille dans ce club pour la 1ère fois et nous en gardons de très bon souvenirs. Personnel très sympatique et chambre confortable pour 2 adultes et 2 enfants avec une petite terrasse. C'était propre et le nécessaire était là. |Buffet bon et nous étions étonnés qu'il y ait autant de monde en Novembre mais c'était les vacances. Juste le côté Bar à l'intérieur un peu petit nous n'avions pas souvent de la place.|Gros +, juste au bord de la mer ! |Petit bémol pour le buffet le soir à 20h il ne restait pas grand chose ... je n'ai pas pu prendre de dessert il restait juste de la tarte ... dommage mais je peux comprendre que le club fermait quelques jours après et qu'il ne devait plus rester de stock.|L'animation le soir aussi n'était pas top, c'était le spectacle des enfants du club, dommage qu'il n'y ait pas autre chose ....

Nous avons passé une semaine en famille dans ce 5 B et sincèrement je ne sais pas comment ils ont eu cette classification. La restauration est déplorable et le service inexistant. Les tables sont toutes sales et jamais débarrassées quelque soit l heure de la journée. Les buffets sont identiques chaque jour (tomates, courgettes et carottes râpées, charcuteries, steak et frites) par contre pas de mayonnaise ni ketchup pour les enfants et la réponse: "C est comme ça madame, il n y en a plus dans nos stocks"! Absurdité et aberration sont les maîtres mots. 2 directeurs sur le site mais si vous avez la chance d en voir un passer dans le séjour alors vous pouvez jouer au loto !
Tout est à revoir sur la restauration et la propreté des espaces communs! Un conseil, ne vous asseyez pas sur les fauteuils du bar...Il y a à boire et à manger! Le sol colle...Bref...Bon courage

Tout est « fatigué » dans ce club, le personnel de la réception en début de semaine, pas à l’écoute ni professionnel… les équipements ( hammam HS, la centrifugeuse un jour /2, etc.) et surtout les buffets (entrées basiques et identiques tous les soirs, desserts sans goûts, cakes natures super secs, viande rouge servie une fois caoutchouteuse…)… quel est l’intérêt de s’infliger ça, vraiment…? ||Et surtout comme le club ferme ce samedi (!), dommage pour nous, plus toutes les boissons au bar, plus d huile en cuisine pour la vinaigrette alors à la place on propose de la mayonnaise (!), un petit plat de raisin pour tout le monde vide en quelques minutes…franchement, c est pas sérieux ! ||Première et dernière fois pour nous!

J ai déjà écrit un avis mais il n a pas été publié pour quelle raison??

Il s’agissait d’un séjour en famille que nous avons beaucoup apprécié, petits et grands.|Les petits ont apprécié l’animation, un peu moins les adultes. Mais correct dans l’ensemble .|Le cadre est super et les logements refaits à neuf.

Très joli club avec un personnel aux petits soins.
Notre studio était vraiment spacieux, bien aménagé et tout confort.
Gros bémol pour la restauration: manque de personnel pour réguler le passage des gens et gérer les personnes excitées et inéduquées aux buffets. Manque de réactivité pour nettoyer les tables.

Des petits comme des grands à les droits de profiter,et les personnels sont toujours prête et toujours avec des sourires magnifiques ;
Mais aussi surtout l’endroit est magnifique j’adore (le buffet à volonté avec des repas très satisfaisant)

L'équipe était dynamique et à notre écoute. L'ambiance du club est très familiale.

Jamais déçu de belambra. Ce club a été refait a neuf et est très luxueux. Les logements sont très bien.
A côté de la plage + piscines et terrains de sport
Le restaurant est en buffet a volonté, ce qui est proposé est très bon
Nous avons passé de belles vacances de septembre

Nous avons passé une semaine très agréable. Le club est très bien situé à proximité de la mer et du centre ville.
Les piscines sont tops dont une chauffée et c'est agréable fin octobre de pouvoir encore se baigner.
Les logements sont corrects car relativement neufs et bien équipés, nous n'avons aucun point négatif à faire remonter notre séjour a enthousiasmé toute la famille.
Nous y retournerons certainement pour les vacances de pâques

L'offre de restauration est à revoir complètement, du petit-déjeuner au dîner. Les buffets sont dévastés, très peu de variété, les plats sont remis le jour suivant, le service ne suit pas...On a l'impression que le chef vide ses stocks en vue de la fermeture hivernale. Loin de ce qu'on peut attendre d'un 5B. Nous avons été à la Grande Motte et à Avoriaz et je dois dire que la comparaison fait mal.
Sinon les chambres sont bien, le staff est sympa et le site agréable.

J’ai découvert le club Belambra avec mes petits enfants , je tiens à partager mon avis 5 étoiles , tellement nous étions agréablement surpris .les enfants ont passé une semaine formidable au Kids club , avec tous leurs animateurs adorable Jeremy,aliyah,Charline Carla mai à au club des pirates et Agathe Célia,Charlotte et Thibaud au club des renardeaux .les chambres sont parfaites , les restaurant et ses buffets, parfaits ,spectacles parfaits , animation et accueil parfaits.
El un mot je recommande vivement et reviendrai avec grand plaisir .bravo et merci ????

Le personnel est génial surtout seul du club junior surtout Nollan et Noémie

J’ai passé un merveilleux séjour dans ce club et j’en garde un beau souvenir ! Nous y étions en octobre 2023 donc il n’y avait pas le monde de juillet et août, nous avons pu profiter des piscines et hammam sauna etc sans tout le monde habituel. Abou nous a organisé de belles soirées et nous avons apprécié sa bonne humeur ! Je recommande vivement ce club car les chambres et les repas sont très bien ce qui est important également.

Accueil chaleureux et locaux bien adaptés à notre tribu ! Heureux d'y être venus hors saison ! Cuisine variée !

Cadre sympa, personnel agréable, voie piétonne et cycliste. Un agréable moment, merci.