JARDINS SECRETS ^{* * * * *}

Nous avons passé un très agréable séjour dans la chambre Chapelle. Les jardins sont luxuriants et impressionnent dès le passage de la porte d'entrée. Le petit déjeuner servi dans un partie privative du jardin est un moment charmant. La décoration de notre chambre était étonnante en mêlant un mobilier liturgique et une vue magnifique par la verrière sur la végétation extérieure. Un bémol toutefois, la chambre laissait très peu de place pour circuler ou défaire ses valises. Au petit déjeuner très copieux en viennoiseries, il manquait des propositions salées (œufs, bacon, fromage, autre ?)

(Traduit par Google) Hôtel unique et élégant, excellent service (le meilleur en France que nous ayons eu) et beau jardin pour s'asseoir et se détendre. Les chambres sont opulentes, avec de hauts plafonds et un mobilier magnifique. Nous avons trouvé cela une charmante oasis dans la belle ville de Nîmes. Le petit déjeuner est savoureux et frais de style continental. Après une chaude journée de visites, vous pourrez utiliser une petite piscine non chauffée. Nous avons adoré et recommandons vivement ce séjour. A noter qu'ils n'ont pas de restaurant pour le dîner, mais ils proposent de très belles petites assiettes et collations/boissons pour se détendre au bord de la piscine ou dans le jardin.

(Avis d'origine)
Unique and stylish hotel, excellent service ( best in France we have had) and beautiful garden to sit and relax in. The rooms are opulent, high ceilings and wonderful furnishing. We found this a charming oasis in the beautiful city of Nimes. The breakfasts is tasty and fresh continental style. After a hot day sightseeing there is a small unheated pool to use. We loved it and would highly recommend a stay. As a note they do not have a restaurant for dinner, but they offer very nice small plates and snacks / drinks to relax by the pool or in Garden.

(Traduit par Google) Je n'arrive pas à comprendre comment cet hôtel a acquis 5 étoiles. Nous avions réservé un séjour de deux nuits pour fêter mon anniversaire. Quelques jours avant, j'ai appelé l'hôtel pour demander si je pouvais annuler la deuxième nuit. Des amis nous avaient invités à séjourner chez eux dans le nord de la France. Ma demande a été refusée au motif que c'était la « haute saison », ce qui semblait contradictoire, car si les chambres étaient en demande, l'annulation de notre deuxième nuit ne poserait certainement pas de problème. J'ai alors demandé si je pouvais recevoir un avoir pour la deuxième nuit, mais cela a également été refusé. Étant donné que nous ne souhaitions pas payer plus de 1 000 € pour une seule nuit, nous sommes restés les deux nuits et sommes partis tôt. La rigidité totale ne reflète pas le statut 5 étoiles. |Le fait qu'il n'y ait pas de restaurant dans l'hôtel non plus. On nous a dit qu'une table pouvait être installée dans notre chambre ou ailleurs dans l'hôtel. Comme nous préférons les restaurants avec une certaine ambiance, nous avons choisi de nous promener dans la vieille ville pour dîner ailleurs. |Quand nous avons vu qu'un petit-déjeuner continental coûtait 28 € par personne (et les jus supplémentaires facturés à 10 € chacun), nous sommes allés en ville pour y prendre également le petit-déjeuner. |Il n'y avait pas de café/thé dans notre chambre. Une bouteille d'eau était là lors de notre première nuit mais pas la seconde. À ce stade, plutôt que de chercher un membre du personnel (seulement 2 ou 3 personnes en évidence pendant notre séjour et rarement assis à la réception), j'ai simplement acheté des bouteilles d'eau dans un magasin local. |Après avoir profité de la piscine la plus immaculée d'une villa que nous venions de quitter en Provence, la piscine extérieure de l'hôtel avait l'air décidément trouble et peu attrayante. Je note qu'un commentaire précédent l'a décrit comme un « étang » | Dans l'ensemble, même si le mobilier peut être décrit comme opulent, l'hôtel privilégie le style à la fonctionnalité. Par exemple, alors que la baignoire paraissait à première vue grande et élégante, la chaîne du bouchon de la baignoire était si courte que j'ai dû placer mes jambes sur le côté pour éviter de retirer le bouchon ! |Comme tout le reste dans cet hôtel, les frais de stationnement sont exorbitants. Inutile de dire que nous ne reviendrions pas au Jardin Secrets et ne le recommanderions pas.

(Avis d'origine)
I am at a loss to understand how this hotel has acquired 5 stars. We had booked a two night stay to celebrate my birthday. A few days before I called the hotel to ask if I could cancel the second night- some friends had invited us to stay with them in Northern France. My request was refused on the basis that it was ‘high season’- which seemed contradictory as surely if rooms were in demand the cancellation of our second night would not present a problem. I then asked if I could be given a credit note for the second night but that too was refused. Being of the view that we did not wish to pay over €1000 for just one night we stayed for both nights and left early. The total inflexibility does not reflect 5 star status. |Nor does the fact that there is no restaurant in the hotel. We were told that a table could be set up in our room or elsewhere in the hotel. As we prefer restaurants with some atmosphere we chose to walk into the Old Town to eat dinner elsewhere. |When we saw that a continental breakfast was €28 per person ( and any additional juices charged at €10 each) we walked into town to have breakfast there too. |There were no coffee/ tea facilities in our room. A bottle of water was there on our first night but not the second. By that point, rather than search for a member of staff (only 2-3 in evidence during our stay and rarely sat at the reception desk) I simply bought bottles of water from a local shop. |Having enjoyed the most pristine clean pool at a villa we had just left in Provence the outdoor pool at the hotel looked decidedly murky and uninviting. I note that a previous reviewer described it as a ‘pond’ |Overall, whilst the furnishings could be described as opulent the hotel is very much style over function. For example whilst the bath at first glance appeared large and stylish the chain on the bath plug was so short that I had to place my legs to one side of it to avoid pulling the plug out! |Like everything else in this hotel the parking charges are exorbitant. Needless to say that we would not stay at Jardin Secrets again nor recommend it.

(Traduit par Google) Ce n'est pas l'hôtel 5* que vous imaginiez. Il n’y a pas de luxe et l’hospitalité est soit inexistante, soit coûteuse. Notre première chambre s’appelait Supérieure ; elle était petite, humide, entièrement recouverte de carrelage en terre cuite et dotée d'une grande fenêtre qui donnait directement sur un espace commun. Après une nuit, nous avons demandé à être transférés dans l'autre chambre supérieure, qui était légèrement meilleure dans la mesure où elle n'était pas humide et, bien que petite, possédait une petite terrasse privée. Cet hôtel n'a pas de restaurant et n'est pas situé à proximité de bons restaurants, il se trouve également à quelques pas de la vieille ville. Pas de café/thé gratuit dans votre chambre et 10 euros par tasse si vous souhaitez que nous vous le fournissions. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner car il avait l'air au mieux médiocre et bien sûr cher - 2 œufs durs encore 10 euros. Le jardin secret ressemble plus à une jungle secrète et la piscine, non entretenue, ressemble plus à un étang. Cet hébergement ressemble plus à un Bed & Breakfast coûteux et peut-être à un 3* en plus. Énormément décevant. Après deux nuits, nous avons déménagé dans un véritable hôtel 5* dans la vieille ville.

(Avis d'origine)
This is not the 5* hotel you imagined. There is no luxury to be had and hospitality is either non-existent or costly. Our first room was called Superior; it was small, damp, floored throughout in terracotta rough tiling with one large window that opened directly onto a common area. After one night we asked to be moved to the other Superior room which was slightly better in that it was not damp and, although small, had a small private terrace. This hotel has no restaurant and is not located near any good eateries, it is also a good walk from the Old Town. No complimentary coffee/tea in your room and 10euro per cup if you would like us to provide. We did not take the breakfast as it looked mediocre at best and of course expensive - 2 boiled eggs again 10euro. The secret garden is more secret jungle and the pool, not maintained, is more like a pond. This accommodation is more like a costly bed and breakfast and maybe 3* at that. Hugely disappointing. After two nights we moved to a real 5* hotel in the Old Town.

Voilà un secret qu'il serait égoiste de ne pas ébruiter !||Ce hotel, qui ne compte que 12 chambres est un petit bijou animé de personnes discrètes, charmantes et attentionnées. ||Quand au jardin, il offre tranquillité et confidentialité à tout ses résidents, dans un cadre luxuriant !||Nous étions en famille, mais honnêtement, je le déconseille pour de jeunes enfants.C'est ideal pour un couple sans enfants. Nos deux filles sont vraiment grandes et calmes et nous n'avons pas perturbé la quiétude des lieux.