CAMPING LE DOMAINE DE MASSEREAU ^{* * * * *}

(Traduit par Google) 01/2024
Changement de propriétaire, une chaîne a repris le camping. Cela a été annoncé par email : rien ne change, tout est comme avant.
J'essaie maintenant de réserver une place de parking pour une caravane, ce qui n'a jamais posé de problème à cette période de l'année. Seules les cabanes sont désormais proposées, pas de places de parking.
La FAQ souligne également que - jusqu'à présent cela n'a pas posé de problème - une place de parking fixe ne peut pas être réservée.
Il n'y a pas de réponse à une demande par email, avant le changement de propriétaire il y avait une réponse en quelques heures !
Ergo : Le service est épouvantable et lorsque la planification de mes vacances commence comme ça, je perds vraiment le plaisir de ce qui a été un excellent endroit. Putain de honte.
Mes notes 5* pour cet endroit appartiennent au passé.

09/2022
Que devriez-vous capitaliser d’autre ? Comme toujours un très bon séjour, comme toujours un personnel très sympathique, des sanitaires propres.
Et le point fort, comme toujours, c'est un chef de bonne humeur au restaurant sur place avec des menus généreux et excellents.
J'attends avec impatience la prochaine fois.

09/2021
La France vaut déjà le détour, mais ce camping est aussi une perle.

Des emplacements spacieux, un calme merveilleux, un bel espace baignade, ni trop grand, ni trop petit, les sanitaires sont super, le personnel très sympathique, des tarifs pas chers hors saison.

Nous avons visité le camping pour la quatrième fois en septembre 2021. C'est l'endroit idéal pour se mettre en mode vacances après un long voyage depuis l'Allemagne, avant de commencer son voyage à travers la France.

L'une des principales raisons de notre visite annuelle est le restaurant avec un excellent chef. Trois plats sont un défi : Non seulement c'est très savoureux, la qualité de la nourriture est très bonne, c'est joliment servi... les portions sont aussi très généreuses et pas "très claires" comme c'est souvent le cas en France ( voir les images). Ajoutez une bouteille de rosé et chaque soirée est un plaisir. Et compte tenu de la qualité, le prix est également très bon marché.

Pour les cyclistes, il convient également de mentionner que juste à côté du camping se trouve une piste cyclable asphaltée d'un kilomètre de long (ancienne voie ferrée à voie unique) sur laquelle vous pourrez explorer les environs sans déranger les voitures. Ce qui est original, c'est qu'un ancien tunnel ferroviaire est désormais utilisé après l'extension de la piste cyclable.

Nous attendons déjà avec impatience notre prochain séjour... Fidèles à la devise : "La même procédure que chaque année !"... Jusqu'à présent, il n'y a eu aucune surprise négative lors d'un séjour.

(Avis d'origine)
01/2024
Besitzerwechsel, eine Kette hat den Campingplatz übernommen. Per Mail wurde mitgeteilt: Es ändert sich nichts, alles wie bisher.
Ich versuche nun, einen Stellplatz für einen Wohnwagen zu reservieren, was bisher um diese Jahreszeit nie ein Problem war. Angeboten werden nun nur die Hütten, keine Stellplätze.
Auf der FAQ wird zudem darauf hingewiesen, dass - bisher war es kein Problem - ein fester Stellplatz nicht reserviert werden kann.
Auf eine Mail-Anfrage wird nicht reagiert, vor dem Besitzerwechsel kam eine Antwort innerhalb von wenigen Stunden!
Ergo: Der Service ist grottig und wenn schon die Urlaubsplanung so anfängt vergeht mir echt der Spaß an diesem bisher hervorragenden Platz. Verdammt schade.
Meine 5* gehören damit für den Platz der Vergangenheit an.

09/2022
Was soll man noch groß schreiben? Wie immer ein sehr schöner Aufenthalt, wie immer sehr freundliches Personal, saubere Sanitäranlagen.
Und als i-Punkt wie immer ein bestens aufgelegter Koch im platzeigenen Restaurant mit großzügigen und exzellenten Menues.
Ich freue mich schon auf das nächste Mal.

09/2021
Frankreich ist sowieso schon eine Reise wert, aber dieser Campingplatz ist zudem eine Perle.

Großzügige Stellplätze, eine herrliche Ruhe, ein schöner Badebereich, nicht zu groß, nicht zu klein, die Sanitäranlagen top, sehr freundliches Personal, außerhalb der Saison preiswerte Tarife.

Wir haben das vierte Mal jeweils im September zuletzt in 2021 den Campingplatz besucht. Er ist der ideale Ort, um erst einmal nach der langen Fahrt aus Deutschland in den Urlaubsmodus zu kommen, bevor dann die Reise durch Frankreich beginnt.

Ein Hauptgrund unseres jährlichen Besuchs ist auch das Restaurant mit einem exzellenten Koch. Drei Gänge sind schon eine Herausforderung: Nicht nur, dass es sehr lecker ist, qualitativ sehr gute Ware auf dem Tisch landet, schön serviert wird... die Portionen sind außerdem sehr großzügig und nicht "sehr übersichtlich" wie man es sonst oft in Frankreich vorfindet (siehe Bilder). Dazu eine Flasche Rosé und jeder Abend ist ein Genuss. Und bei der Qualität ist auch der Preis echt günstig.

Für Radfahrer sei noch erwähnt, dass direkt neben dem Campingplatz ein kilometerlanger asphaltierter Radweg (ehemalige eingleisige Bahnstrecke) ist, auf dem man ohne störende Autos die Umgebung erkunden kann. Originell ist dabei, dass inzwischen nach einer Verlängerung des Radweges auch ein alter Bahntunnel genutzt wird.

Wir freuen uns jetzt schon wieder auf den nächsten Aufenthalt... Frei nach dem Motto: "The same procedure as every year!"... Bisher gab es bei keinem Aufenthalt eine negative Überraschung.

(Traduit par Google) Après avoir été repris par Homair ou Marvilla Parks, peu importe, ils sont inaccessibles. Pré-réservation confirmée par email. Mais après avoir pris la relève, nous nous sommes recontactés à plusieurs reprises et à chaque fois une histoire différente.
"Nous sommes en cours de transfert."
Vous parlez ici des vacances des gens ! Vous gérez cela avec précaution, n'est-ce pas ?

(Avis d'origine)
Na overname door homair of marvilla parks, whatever, zijn ze onbereikbaar. Voorreservering per mail bevestigd. Maar na overname diverse keren contact opgenomen en elke keer weer een ander verhaal.
"We zijn bezig met overdracht".
Je hebt het hier over mensen hun vakantie! Daar ga je zorgvuldig mee om toch?

(Traduit par Google) Je suis un client de longue date et j'ai passé de très bonnes vacances ici. L'emplacement est bon pour les journées à la plage (à 35 minutes de grandes plages de sable fin - mais allez-y tôt ou tard car le stationnement est limité) et le site que nous avons trouvé est très agréable.
La piscine est très bien - même si je pense qu'elle doit être agrandie, car les nouveaux emplacements supplémentaires et la désignation de la piscine thermale réservée aux adultes la plupart du temps signifient que les anciennes piscines sont très occupées maintenant. Franchement, une nouvelle piscine plus grande est nécessaire.
Les toilettes et les douches sont très bonnes, nous avons trouvé
le restaurant sert une offre de bonne qualité mais pourrait peut-être être limitée si vous êtes végétalien ou végétarien.
Ville locale très mignonne et dotée de 3 marchés, la brocante est facile à trouver dans les villes voisines.
Le personnel a toujours été très bon et les rares fois où j'ai eu des problèmes, ils les ont rapidement résolus.
Les emplacements de camping sont en sable et en poussière, donc s'il pleut, il peut y avoir de la boue et le site dispose désormais d'un côté largement ouvert sans ombre et d'un côté ombragé. La partie la plus ancienne est tout aussi bonne et la nouvelle, sachez simplement que les arbres appréciés pour l'ombre créent des formes de terrain inhabituelles, mais encore une fois, si vous avez des besoins uniques, parlez-en au personnel avant de réserver.
nos seuls reproches sont que nous pensons que, bien que très bien, la taille de la piscine a besoin d'être augmentée et que parfois les conducteurs entrant dans la nouvelle section conduisent trop vite (en pensant aux enfants ici).
J'espère revenir cette année et j'ai choisi de le faire, mais hélas, Marvella ne m'a pas encore contacté, donc je croise plutôt les doigts. (Directeur, veuillez nous contacter ! - un gars super serviable - l'année dernière, j'ai même commandé un nouveau rétroviseur après que le mien ait disparu lors de l'arrêt de service précédent.

J'ai de grandes attentes et même si aucun site n'est parfait, je n'en ai pas trouvé de meilleur pour nous jusqu'à présent. j'espère que je reviendrai si les nouveaux propriétaires confirment ma réservation.

(Avis d'origine)
I am a long term customer and I have had many great holidays here. The location is good for beach days (35 mins from great wide sandy beaches - but go early or V late as parking limited) and the site we have found is very nice.
The pool area is very good - although I thik they need to expand as the additional new pitches and designatation of the spa pool as adults only most of days means that the old pools are really busy now. Bluntly a new bigger pool is needed.
Toilets and showers are very good we found
the restaurant served a good quality offering but perhaps might be limited if you are vegan or veggie .
Local town very cute and has 3 markets , brocante is easy to find in nearby towns.
Staff have always been very good indeed, and on the few occasions I have had issues they have quickly addressed them.
Pitches for camping are sand/dust so if it rains there can be mud and the site now has a broadly open without shade and a with shade side. The older part is as good and the new just be aware the trees valued for shade do make for some unusual pitch shapes but again if you have unique needs speak to the staff before booking.
our only gripes are that we feel while very good the pool size needs an increase and that occasionally drivers entering the new section drive too fast ( thinking of kiddies here).
I hope to return this year and had taken an option to do so but alas Marvella have as yet not contacted me so I do have my fingers crossed rather. ( Directer please get in touch ! - super helpful guy - last year even ordered for me a new wing mirror after mine disappeared on the service stop before.

I have high expectations and while no site is perfect I have not found one better for us than this so far. hopefully I will be back if the new owners confirm my booking .

(Traduit par Google) Je viens sur ce site depuis des années - c'est exactement ce dont nous avons besoin - Historiquement, il a été cohérent et bon, pas parfait mais aussi proche que nécessaire. ||Pourquoi ai-je laissé 2 étoiles ????||||Eh bien, il a été vendu fin 2023 et moi, ainsi que des centaines de campeurs, avions des « options » pour la saison 2024. La procédure était toujours que vous sélectionniez votre emplacement, puis en novembre, un e-mail arrivait et vous payiez et hop, vos vacances de l'année prochaine étaient organisées à temps pour obtenir les meilleurs prix sur la traversée et les nuitées pour le voyage. ||Ce n'est plus le cas maintenant !!!!! J'ai pris une option comme d'habitude à la fin de mes vacances en 2023 (nous restons 4 semaines donc je suis un peu pointilleux sur l'ombre, l'emplacement etc). En novembre, j'ai attendu l'e-mail avec la facture - rien. J'ai donc envoyé un e-mail (avant qu'ils ne changent les adresses pour les nouveaux e-mails de l'entreprise, semble-t-il) et j'ai reçu un mail me disant qu'ils étaient un peu en retard mais j'aurais des nouvelles d'ici la fin du mois...... Rien, alors j'ai écrit. .... rien . En fait, j'ai envoyé 17 e-mails à toutes les adresses que j'ai et toujours .......... rien. ||Enfin aujourd'hui, j'ai appelé la ligne d'assistance, elle m'a connecté, j'ai choisi de parler à un anglophone (qui en fait n'est pas bon du tout en anglais) et je pense avoir établi que les miennes ainsi que des centaines d'autres « options » sont désormais ignorées. et les nouveaux propriétaires, Marilla, s'attendent à ce que je les appelle ou que je me connecte pour recommencer. sauf qu'ils ne garantissent pas le terrain comme avant. Le rappel promis n'a pas eu lieu et franchement je suis déconcerté. ||Ce n'est pas un bon début avec un nouveau propriétaire - j'espère qu'ils le verront et reviendront vers le personnel du massereau - trouveront les options et honoreront l'obligation faite par l'ancien propriétaire qui a malheureusement informé après la vente qu'il le faisait. ||Bonne chance aux habitués - si vous trouvez un moyen de contourner les très mauvaises communications et que les options sont résolues, veuillez le poster ici ou envoyez-moi un message privé. Marilla ------ réveillez-vous, vous avez des centaines, voire des milliers d'habitués et vous les laissez tous tomber. Je suis sûr que vous ne voulez pas ennuyer toute votre clientèle régulière ? Au secours, mes vacances sont maintenant en désordre - wow.

(Avis d'origine)
I been coming to this site for years - it is exactly what we need - Historically it has been consistent and good, not perfect but as close as I need. ||Why Have I left 2 stars????||||Well it was sold at the end of 2023 and I along with hundreds of Campers had 'options' for the 2024 season. The procedure was always that you selected your pitch and then in November an email would arrive and you'd pay and hey presto your next years holiday was arranged in time for getting the best prices on the crossing and overnights for the journey. ||Not so now!!!!! I took an option as usual at the end of my holiday in 2023 ( we stay 4 weeks so I am a bit fussy re shade , location etc) . In november I waited for the email with the invoice to arrive - nothing . So I emailed ( before they changed the addresses to new company emails it seems) and I had a mail back saying they were a bit behind but I'd hear by the end of the month ...... Nothing so I wrote ..... nothing . In fact I emailed 17 times to every addres I have and still ........... nothing. ||Finally today I rang the help line , it connected I selected to speak to an English speaker ( who actually is not good at all re English) and I think I established that my own along with hundreds of others 'Options' are now ignored and the new owners Marilla expect me to call or log on to start again. except they do not guarantee the pitch as before . The promised call back has not happened and frankly I am baffled . ||Not a good start with a new owner - hopefully they will see this and go back to the massereau staff - find the options and honour the obligation made by the ex owner who sadly advised after he had sold up that he was doing so. ||Good luck regulars - if you find a way past the very poor coms and options are resolved please post it here or PM me . Marilla ------ wake up you have hundreds if not thousands of regualrs and you are letting them all down. I am sure you don't mean to annoy your entire regular client base ? Help my hoiday is now a mess - wow.

(Traduit par Google) J'ai pris une option sur un beau camping en octobre. a également été parfaitement confirmé par eux. Nous n'avons plus rien à faire à part attendre la mi-novembre pour recevoir l'e-mail de paiement. Je n'ai rien reçu ni email fin novembre. C'est vrai, car un nouveau système prend plus de temps. Puis envoyé à nouveau un e-mail à la mi-décembre. aucune réponse maintenant. J'ai envoyé un nouvel e-mail fin décembre et toujours pas de réponse. Vous pensez avoir réservé des vacances dans un camping fantastique avec d'excellentes critiques. Mais la communication avec le nouveau propriétaire s'est arrêtée. La moindre des choses serait de leur dire qu'ils ne souhaitent plus louer d'emplacements de camping. Ou s'il y a autre chose, envoyez-en un e-mail.
Notre expérience est donc déjà très négative lors de la réservation. Le camping lui-même sera probablement fantastique. Mais malheureusement, nous n’en ferons pas l’expérience.

(Avis d'origine)
In oktober een optie genomen op een mooie kampeerplaats. is ook keurig door ze bevestigd. We hoeven niks meer te doen behalve wachten tot half november op de mail voor betaling. Eind november niks ontvangen en gemaild. Het klopt, want door een nieuw systeem duurt het langer. Daarna half december weer gemaild. nu geen reactie. Eind december nogmaals gemaild en tot heden nog steeds geen reactie. Je denkt een vakantie te hebben geboekt op een fantastische camping met mooie recensies. Maar met de nieuwe eigenaar is de communicatie gestopt. Het minste dat ze kunnen doen is vertellen dat ze geen kampeerplaatsen meer willen verhuren. Of als er wat anders is, daar over mailen.
Dus onze ervaring is bij het boeken al zeer negatief. De camping zelf zal vast fantastisch zijn. Maar dat gaan wij helaas niet meemaken.