KYRIAD * * *
Starred hotel on the vacation route with comfortable rooms.
This hotel is only a few years old, and its recent architecture is unmistakable from the A75 motorway. Located on the La Lozère service area, the hotel boasts a three-star rating for a well-deserved break on the road to vacation. Comfortable rooms - sheltered from the murmur of the freeway - impeccable bedding, well-equipped bathrooms... The hotel has plenty to offer! The breakfast is also up to scratch, with quality products served every morning in buffet form, to fill you up with energy.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on KYRIAD
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Thank you for leaving your opinion about your experience in our establishment.
We hope to see you again soon.
Sarah, receptionist
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Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel. Nous tenons à préciser que les chambres avec un supplément, sont des chambres supérieurs, en plus d'être situées du côté opposés à l'autoroute, celles-ci sont plus spacieuses et vous bénéficiez d'une machine à café et d'un fauteuil en plus par rapport à une chambre standard. Nous vous remercions pour vos remarques et en espérant vous revoir bientôt dans notre hôtel.
Cordialement,
La réception.
Ayant réservé il y a 3 mois et demi une chambre de 3 personnes ainsi qu'une chambre d'une personne. A notre arrivée, l'hôtesse d'accueil nous informe qu'ils n'ont pas de chambre de 3 personnes mais une chambre de 1 personne et une chambre de 2 personnes, et qu'ils vont nous rajouter un lit dans la chambre d'une personne afin d'avoir le nombre de lit nécessaire.
Nous lui expliquons donc gentillement que ce n'est pas du tout ce que nous avions réservé il y a quelques mois. Que c'était une chambre de 3 pour une famille et une chambre de 1 pour une autre personne. De plus, nous lui faisons remarqué que le prix que nous avons payé pour une chambre de 3 est bien au dessus du prix d'une chambre de deux. L'hôtesse nous répond alors que ce n'est pas grave car nous avons payé largement moins cher que ce qui est d'actualité.
Lorsque nous arrivons dans nos chambres, nous decouvrons 2 chambres de deux où l'une dentres elle possédait un lit d'appoint.
Nous sommes donc retourné voir l'accueil pour montrer notre mécontentement.
Aucun arrangement n'a était proposé sous prétexte que nous avions payé moins cher que le prix actuel...
Nous sommes véritablement déçus par le manque d'arrangement, d'écoute et de sympathie à notre égard.
Quelques anomalies ont également étaient constatés dans nos chambres (porte savons de travers, tuyau de douche qui fuit...).
Nous ne recommandons pas du tout cet hôtel.
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Thank you for sharing your experience with us.
We are sorry to hear that there was a bad smell in your room. We would have been delighted to help you by offering you another room.
Please do not hesitate to contact reception during your next stay.
We hope to hear from you soon,
Sarah, receptionist