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Opinions DELTOUR HÔTEL ECO MENDE Mende
Members' reviews on DELTOUR HÔTEL ECO MENDE
2.4/5
14 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
DELTOUR HÔTEL ECO MENDE *
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28, avenue des Gorges du Tarn,
48000Mende,
France
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L’accueil n’ était pas au rendez vous, pas de sourire de la personne.
La chambre correcte mais le ménage laisse à désirer : pas mal de toile d’araignées dont certaines mortes dans les coins.
Hôtel collé à la route , malgré le double vitrage le bruit de l’extérieur est affreux en plus de la luminosité toute la nuit.
Petit déjeuner vraiment pas terrible : viennoiseries crues , presque pas de fruits frais.
Je ne recommande pas vraiment
Je note 0/5
Pas loin de la ville. 15 minutes à pieds.
Un garage couvert pour les motos.
Personnel sympathique.
Et si vous souhaitez vous reposez ni comptez pas, les claquages de portes, les coups d’aspirateur à 9h du matin vous font bien sentir qu’il ne faut pas trop dormir tard, la femme de ménage est pressé vous comprendrez bien !
Fuyez
Emplacement 10/10. Grand parking.
Je reviendrai
Personnels aigris, chambre a peine assez propre pour un rat, nous avons retrouvé des araignées mortes et d'autre vivantes ... Nous avions réservé une chambre au RDC et avec deux lits car venant avec une personne handicapée mais nous avons finalement été obligé de prendre une chambre aux deuxième étages sans ascenseur avec 3 lits dont 1 inaccessible... Bien évidemment il nous ont fait payer plus cher pour le 3eme lit ! L'hôtel d'en face est bien mieux pour quelques € de plus.
Concernant la réponse de l'établissement, j'ai vu des choses tellement sales qu'elle faisait partie du décor ... Je doute du caractère exceptionnel de l'horreur, cela n'a pas été lavé depuis que Jésus est né.
Nous ne pouvons pas réparer ce qu’il s’est passé mais vous avez mon engagement personnel que nous améliorons constamment la façon dont notre personnel sert chaque client. Veuillez accepter mes excuses les plus sincères au nom de toute l’équipe.
Bien cordialement,
La récéption
Arnaud
Personnel aimable et poli
Cordialement
La réceptions
Arnaud
Merci de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous vous précisons toutes foi vous avoir déloger de chambre dès que vous layer demander pour la troisième nuit et vous avoir rembourser les 2 première nuit d’hôtel soit environ 100 € , nous vous confirmons ne pas être au courant pour lespuces de lit malgré vos dire . votre demande Il s’agissait d’un cas peu commun et nous ferons mieux à l’avenir. N’hésitez pas à contacter au 0466656091 ou à [email protected] pour nous faire part de tout autre commentaire, préoccupation ou suggestion. Nous serons ravis d’arranger les choses si vous nous donnez une autre chance.
Bien cordialement,
Le personnel sont d’une discrétion incarnés ils ont battu le record du claquage de porte pendant leur ménage, je plein l’aspirateur qui se prend les murs toutes les 30 secondes !
L’heure du petit déjeuner est à rectifier ce n’est pas 10h mais 9h30 en tout cas la femme de ménage nous le fait bien comprendre de ne pas rester plus longtemps !
Ah oui et ne lui poser pas de question non plus parce qu’elle incapable de répondre poliment et gentiment, quand on se lève du mauvais pied on reste chez soit !
Le bonjour au revoir et merci sont en option dans cette établissement par contre le : Vous régler comment ?
Celui là vous ne l’oubliez pas !
On était que de passage et heureusement dommage que les autres établissements étaient complet ce jour là !
En tout cas le seul point positif c’est que les clients étaient plus sympathiques que les employés!
Bien cordialement,
L'or de votre prochain séjour n'hésiter pas à nous demander une chambre côte calme , si ces possible ces avec grand plaisir que nous le ferons.
Cordialement
La réception
Arnaud