Opinions HÔTEL LES ELMES Banyuls-Sur-Mer

C’est à l’hôtel les Elmes que nous avons eu la pire expérience de notre vie en matière d’hôtellerie…
Nous avons réservé une chambre pour 3 nuits dans ce que nous croyions être un endroit présenté comme paisible et ressourçant avec une vue majestueuse sur la mer dans cet hôtel 4* à tout de même 430 € la nuit hors petits déjeuners (+20 €/pers).
Pour information, mon mari a une difficulté de mobilité de nous avons mentionné à la réservation.
Passons maintenant du rêve à la réalité !

L’ENVIRONNEMENT:
L’hôtel est ceinturé par 2 routes + un giratoire + le train: le tout est EXTREMEMENT BRUYANT !!!
Nous sommes en ville; en plus d’être très bruyant, cet endroit est très construit, notre chambre comporte de nombreux vis à vis.

VUES DES CHAMBRES:
La vue sur mer est bien sûr coupée par la route (qu’il faut traverser pour se rendre à la plage), la vue sur parc est en fait une vue sur le parking public (et la voie ferrée), la vue sur le patio donne sur l’enceinte de la micro piscine avec échelle (inaccessible à mon mari).

NOTRE CHAMBRE:
La climatisation est défectueuse ou insuffisamment puissante nous avons eu très chaud et avons mal dormi.
Le spa privé est inaccessible à une personne à mobilité restreinte, et de toute façon il n’a pas fonctionné…
Les vitres et volets sont sales, tout comme les rebords du spa, les plafonds et murs sont cloqués par endroits, il y a une grosse reprise en plâtre au plafond.

Le parking est payant (20€), le restaurant était fermé, la plage privée est payante en supplément…

Nous avons souhaité partir dès le soir même: Nous n’avons trouvé qu’entêtement inflexible et mauvaise foi pour nous refuser tout accord amiable.
Nous avons quitté cet hôtel dès le lendemain matin après une seconde tentative de conciliation infructueuse, et nous avons été contraints d'acquitter 3 nuits malgré  les 2 nuitées non utilisées (y compris les taxes de séjour et parking… pour 3 nuits également)…

La vue de la chambre est magnifique. Le personnel est très attentionné. Un petit bémol pour le repas, pain d un pan con tomato détrempé, crevettes et moules trop cuites et petit déjeuner pris en chambre un peu succinct, pas au niveau auquel je m attendais. J espère que ces défauts venaient du fait que c était le jour de reprise du restaurant

Excellent séjour. Le personnel est absolument adorable, très bon accueil, un grand merci à eux.|Chambre très agréable avec vue sur la mer. Literie très correct.|Pour finir, la cerise sur le gâteau, le petit déjeuner est remarquable, de délicieux et très bons produits, avec un très grand choix. De tout les petits déjeuners dans les hôtels que nous avons connu ( et nous en avons bcp vu ), nous lui donnons un 20 sur 20. Bravo.

Hôtel à taille humaine, personnel chaleureux et courtois, confort optimal, vue magnifique depuis la chambre. L’emplacement nous a permis de découvrir cette belle région , les prestations nous ont permis de nous reposer. Nous reviendrons volontiers.

Nous avons passé 2 jours magnifique dans un cadre exceptionnel le personnel au petit soin ainsi que le directeur très attentionné nous y reviendrons la région et la situation géographique de cet hôtel est idyllique merci à vous.

Choisi au dernier moment et très bien accueils à l'hotel des Elmes. Chambre confortable au calme, literie tout confort.|Nous reviendrons. En janvier le restaurant étant fermé nous n'avons pas pu profiter de la cuisine de la chef. Nous reviendrons...

Nous avons apprécié le séjour de 2 jours réservé en dernière minute à l’hôtel les Elmes. La piscine chauffée était parfaite début janvier et les petits déjeuners furent excellents. Que dire de la vue depuis le restaurant, tellement belle! Nous avons été quelques peu trompé par les photos du site quand à la taille de l’établissement, nous nous attendions à un peu plus grand et à un vrai accès direct à la mer (il y a une route entre deux). Les chambres les plus petites sont très petites… il manque des portes manteaux et la douche à l’italienne inonde toute la salle de bain… les portes coulissantes des toilettes sont branlantes mais ça c’est un détail. Le fitness et le spa sont très petits. L’espace wellness ne doit pas être votre motivation principale pour choisir cet hôtel. Le personnel était très serviable et bienveillant. Dans les grandes lignes une bonne expérience mais un peu limite pour un 4* …

Un personnel à la hauteur d’un 4 Étoiles principalement la responsable du restaurant qui est fabuleux, on y a mangé les 2 soirs , extraordinaire, au petit déjeuner les serveurs chaleureux et souriants , la Gouvernante des chambres très sympathique et professionnelle, pour la chambre une vue magnifique sur la ,mer et une bonne literie, nous recommandons cet hotel et avons hâte d’y revenir

Chambre confortable, bon accueil, café et tisane appréciés dans la chambre..|Par contre le pdj à 20 € par personne nous a paru excessif, d'autant plus que l'hôtel ne propose pas d'alternative aux clients qui se contentent d'un pain/beurre/café/jus de fruits.|

(Traduit par Google) Vous ne pouvez pas trouver un hôtel mieux situé le long de cette région côtière de France. Il se trouve directement sur la plage et offre une vue magnifique sur la Méditerranée. Les levers de soleil sont spectaculaires. La plage privée en face de l'hôtel est parfaite pour promener votre chien à toute heure de la nuit et du jour. C'est calme, à l'exception du bruit des vagues qui clapotent doucement. Le personnel est sympathique et serviable, les chambres sont charmantes avec une vue imprenable sur la mer. De superbes lits et oreillers et le personnel d'entretien nettoient votre chambre rapidement chaque jour. Nous avons passé cinq jours ici et l'avons utilisé comme base pour découvrir d'autres villages le long de la côte et en Espagne. Nulle part ailleurs nous n'avons trouvé un autre hôtel aussi joliment situé que St. Elmes. |Le restaurant est superbe avec des ingrédients frais et locaux et tout est fait maison. Cuisine innovante, poissons superbement préparés. Le service est exceptionnel - professionnel et discret. |Les petits déjeuners sont de qualité et les madeleines sont les meilleures de France. |Les massages au spa sont également fabuleux.|Nous vivons en France et avons beaucoup voyagé, et pouvons honnêtement dire que c'est l'un des meilleurs hôtels de France. Nous avons hâte de revenir.

(Avis d'origine)
You cannot find a better located hotel along this coastal region in France. It is right on the beach with magnificent views across the Mediterranean. The sunrises are spectacular. The private beach in front of the hotel is perfect for walking your dog at all hours of the night/day. It’s quiet except for the sound of the gently, lapping waves.|The staff are friendly and helpful, the rooms are lovely with sweeping views across the sea. Great beds and pillows and the housekeeping staff clean your room quickly each day.|We spent five days here and used it as a base to discover other villages along the coast and into Spain. At no other place did we find another hotel as beautifully located as St. Elmes. |The restaurant is superb with fresh, local ingredients, and everything is made in-house. Innovative cuisine, superbly prepared fish. The service is exceptional - professional and discreet. |The breakfasts are of a high standard and the madeleines are the best in France. |The massages at the spa are fabulous too.|We live in France and have travelled widely, and can honestly say that this is one of the best hotels in France. We can’t wait to return.

Excellent hôtel, très confortable.|Chambres impeccables, très propres. personnel adorable. |Le spa est sympa. |L'emplacement idéal pour le farniente hors saison.|Super séjour. |Séjour en famille. |Tout le monde a apprécié, les ados, les parents. |

Je ne mets pas 0 étoile pour ne pas pénaliser plus le travail des salariés. La direction de l hôtel se cache derrière les conditions d annulation pour refuser de reporter la date du séjour - à une date de leur choix - compte tenu de mon accident de santé et prend les 160€ sans contre partie. Pas d obligation bien sur de leur part de faire un geste, tant pis pour nous, mais la différence entre les bons et les autres c est le service client.

Hôtel bien situé en bord de mer, très bon accueil à l’arrivée.||Petit déjeuner correct, buffet pas très grand, mais des produits de qualité, il manque cependant quelques crudités (tomates, concombres, etc…).|Pains et viennoiseries excellents????||Ns recommandons, vivement le Restaurant.|Une belle carte, également, une belle carte de vins et de très bons conseils de la part des serveurs.|Pas beaucoup d’attente entre les plats, ceci sont très goûteux, copieux, et une très belle présentation en assiette. |Penser à réserver.||Le seul hic… a été la taille de la chambre, une petite pièce avec un petit espace sanitaire et tout petit wc.|Chambre bien agencée avec vue mer, mais bon, il ne fallait pas être gros.|L’isolation phonique est aussi un problème, nous entendions les gens, prendre leur douche, aller aux toilettes et se parler ????||Personnel sympathique et souriant, hôtel propre et bien situé.||++ : Parking fermé et surveillé, avec 3 bornes de charge pour véhicules électriques (2 pour Tesla, 1 pour autre véhicule).

Une chambre spacieuse avec son jacuzzi face à la mer que rêver de mieux pour notre court séjour cependant inoubliable. Le moment passé au spa nous a procuré une détente parfaite. Le petit-déjeuner un ravi nos papilles. Dommage le lundi et mardi le restaurant et l'espace soin est fermé. Nous n'avons pas pu en profiter. À refaire

Excellent séjour, tant l'hôtellerie que la restauration, ainsi que la situation de l'hôtel et la magnifique vue qui rend les levers et couchers de soleil inoubliables, le personnel à l'écoute et très professionnel, nous reviendrons avec grand plaisir !

(Traduit par Google) Le personnel est excellent et la vue est incroyable et tout est presque neuf MAIS cela ressemble à un hôtel 3 étoiles qui a fait le strict minimum pour devenir un hôtel 4 étoiles. Le SPA n'est pas un SPA, juste un sauna et un jacuzzi qui devraient être gratuits.
Quoi qu'il en soit, c'est une bonne option pour une nuit, pas un long séjour.

(Avis d'origine)
Staff is excellent and the views amazing plus everything is almost new BUT it looks like a 3* hotel that did the bare minimum to became a 4* hotel. The SPA is not a SPA, just some sauna and jacuzzi that should be free.
Anyway a good option for a night, not a long stay.

Très bel hôtel avec un magnifique panorama et hygiène irréprochable. Néanmoins, chambre du 3ème étage sous les toits côté patio trop petite et manque de qualité par rapport au standing de l'hôtel. Tout le personnel est très agréable, mention spéciale à l'employé qui gère le petit-déjeuner, très serviable et professionnel. Petit-déjeuner complet et varié face à la mer. Facilité de stationnement, parking à l'arrière de l'hôtel. Je recommande!

un peu déçu, chambre (Cap d'ona) propre mais un peu triste, prestation en deçà compte tenu du coût,
terrasse impeccable !

un superbe endroit à visiter et à séjourner, je le recommande vivement!

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel magnifique dans la chambre supérieure avec balcon vue sur mer incroyable ! Le resto n'était pas ouvert dommage mais nous y reviendrons sans soucis ! Deux jeunes à l'accueil super agréables et souriant. Petit déjeuner dans la chambre avec la vue sur la mer au top ! Spa hammam et douche sensorielle bien sympa pour se détendre

Nous avions réservés la suite cap creus
Sublime très propre avec un super jacuzzi
Face à la mer c était merveilleux
Bravo au personnel réception et petit déjeuner aimable et souriant

Hotel idealement situé -
Personnel aux petits soins et qui a répondu à nos demandes avec disponibilité et sourire
Literie top ainsi que linge de bain

(Traduit par Google) Le classement 4 étoiles est incompréhensible. Les "suites" sont très petites et ne disposent même pas de réfrigérateur. La salle de bain a une superficie d'à peine 2m carré (1m de large sur 2m de long) très inadaptée.|Quant à la propreté... les parties communes laissent à désirer. souhaité... |Idem au restaurant où le buffet du petit déjeuner n'est pas réapprovisionné le dimanche à 9h30.|Côté positif, la vue mer.

(Avis d'origine)
Incomprensible la clasificación 4 estrellas. Las "suites" son muy pequeñas y no tienen tan siquiera nevera, El cuarto de baño tiene una superficie de 2m cuadrados a penas (1m de ancho por 2 de largo) muy incorfontable.|En cuanto a la limpieza.. las zonas comunes dejan que desear... |Lo mismo en el restaurante donde el buffet desayuno no se reaprovisiona un domingo a las 9h30.|Lado positivo, la vista al mar.

Nous avons passés 3 nuits dans ce bel hôtel. Quel plaisir de voir une belle maison, avec des professionnels.
Décoration singulière, épurée, méditerranéenne.
Ambiance « Coté Sud ».
Calme, discrétion, disponibilité, propreté: tout y est.
Nous reviendrons et nos proches viendront.
Merci pour cette parenthèse.
Manon M

(Traduit par Google) D'un côté bien situé sur la petite et jolie plage Les Elmes du centre-ville de Banyuls, de l'autre coincé le long de la rue principale du village (heureusement pas bruyante). Chambre très propre mais un peu petite. Douche italienne dans la salle de bain.
Le restaurant est bon. Poisson frais. De bons vins locaux... bien sûr

(Avis d'origine)
On the one hand nicely located on the tiny and pretty beach Les Elmes downtown Banyuls, on the other stuck along the village main street (luckly not noisy). Very clean,but a bit small room. Italian shower in the bathroom.
The restaurant is good. Fresh fish. Good local wines... of course

Je viens de sortir du spa, et j’ai passé un très bon moment, Charlène est très douce et à votre écoute. J’ai tout simplement adoré !

La chambre "confort" avec vue sur mer dont nous disposions s'est révélée très agréable à tout niveau. Bonne literie. SDB + toilettes pas très grande mais suffisante et bien aménagée. Propreté impeccable. Buffet des petits-déjeuners bien garni et produits proposés de bonne qualité.
Quant au restaurant...
Evidemment, un lieu magique qui dispose d'une vue unique face à la Grande Bleue et les tables devant la grande baie sont les mieux placées pour en profiter !
Le Chef travaille bien ses produits et les cuissons sont maîtrisées. La carte des vins de la région est riche en choix. Le service est parfait et souriant, le Maître d'hôtel en tête.

Very good position with sea views, charming rooms, exceptional restoration, as the reception, with a price contained.

With not flunking.