Results Hotel Saillagouse

HÔTEL LE JARDIN * * *

Hotel €€
4.4/5
103 review
Closed - Open to 12h00 Opening hours

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Rue du Torrent, 66800Saillagouse, France
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2024
Recommended
2024

Well-known and recommended hotel-restaurant in a haven of peace with pleasant rooms.

The Planes family, who also own theHotel Planes and its highly recommended restaurant (a 5-minute walk away), offer a haven of tranquility in the heart of the village. The simply decorated rooms offer all the comforts of a 3-star hotel. The highlight of Le Jardin is undoubtedly its 1,400 m² wooded park, its bio-mineral swimming pool for an eco-friendly touch, and the sauna, which is much appreciated after a hike or a day's skiing. Special mention for the always friendly and professional welcome. A perfect address for a relaxing stay.

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Members' reviews on HÔTEL LE JARDIN

4.4/5
103 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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SGD
SGD
Visited in april 2023
FRANCAIS: Nous avons réservé une table avec l'heureuse idée de fêter ma nouvelle grossesse et le premier petit-enfant de la famille. Nous étions quatre personnes et nous sommes arrivés 10 minutes avant la réservation. A l'arrivée il y avait plusieurs tables rondes vides bien placées près de la fenêtre. Lorsque Mr Planas a proposé une table pour 4 à la sortie de la cuisine et avec un frigo attaché à la table, nous lui avons gentiment demandé s'il ne pouvait pas nous mettre à une meilleure table. Le refus a été immédiat disant que la table prêt de la fênetre était pour 5 personnes. Cela ne semblait pas être un problème pour les autres tables à moitié occupées (tables de 4 avec 2 personnes) mais apparemment dans ce cas, c'était un problème. La table pour 5 a resté inoccupée ABSOLUMENT tout le repas. C'est-à-dire que le gérant a préféré garder la table vide plutôt que de nous laisser déguster un repas d'une manière plus agréable. Juste incompréhensible. À la sortie on lui a fait voir que ce geste (laisser la table vide au lieu de l’offrir aux clients qui la demandent) n’a pas été apprecié. Son explication a eté que les personnes qui avaient reservé pour cinq finalement ont eté 4 (eux ils ont eu le droit a un table ronde dans une autre partie plus agréable du salon, sans frigo attaché) Une justification qui ne vaut rien: pour quoi ne pas l’offrir alors a l’arrivée de ces gens?

Le répas, sans plus. Bon, mais pas exceptionnel, nous sommes venus pour des recommandations et nous n'avons rien trouvé de l'autre monde. A part le responsable (M. Planas) le reste du service a été correct.

En général: je ne le recommande pas. Il y a des endroits avec un traitement beaucoup plus convivial et une meilleure cuisine dans la région pour le même prix.

ESPAÑOL: Reservamos una mesa con la feliz idea de celebrar mi nuevo embarazo y el primer nieto de la familia. Nosotros éramos cuatro personas y llegamos 10 minutos antes de la reserva. Al llegar había varias mesas redondas vacías bien colocadas cerca de la ventana. Cuando el Sr. Planas ofreció una mesa para 4 fuera de la cocina y con una nevera pegada a la mesa, le preguntamos amablemente si no podía ponernos en una mesa mejor. Inmediatamente lo rechazó, diciendo que la mesa cerca de la ventana era para 5 personas. Esto no pareció ser un problema para las otras mesas medio ocupadas (mesas de 4 con 2 personas) pero aparentemente en este caso si. La mesa en cuestión permaneció ABSOLUTAMENTE DESOCUPADA durante toda la comida. Es decir, el encargado prefirió dejar la mesa vacía antes que dejarnos disfrutar de una comida de una forma más amena. Simplemente incomprensible. A la salida, se le mostró que ese gesto (dejar la mesa vacía en lugar de ofrecerla a los clientes que lo solicitaban) no fue apreciado. Su explicación: que las personas que habían a reservar para 5 finalmente fueron 4 (y ellos si tuvieron derecho a una mesa redonda en otra parte más agradable del salón, sin nevera pegada) Una justificación que no vale nada: por qué no ofrecerla entonces cuando llegó esta gente?

La comida, sin más. Buena, pero no excepcional, veníamos por recomendación y no nos ha parecido nada fuera del otro mundo. A parte del encargado (sr Planas) el resto del servicio ha sido correcto.

En general: no lo recomiendo. Existen lugares con un trato mucho más amable y una cocina mejor en la zona por el mismo precio.
HÔTEL LE JARDIN
HÔTEL LE JARDIN Manager
04/07/2023 at 22:48
Madame, merci d’avoir pris de votre temps pour faire un commentaire sur notre restaurant. Effectivement je n’ai pas donné une suite favorable à votre demande de changement de table car celle que vous m’avez demandée était réservée pour 5 personnes mais comme je vous l’ai dit ils sont arrivés après vous à 4 personnes ! ! sans me prévenir, du coup j’ai donné une autre table de deuxième service à 13h45 à ces Messieurs Dames. Il est dommage que beaucoup de personne ne respectent pas leur réservation sans nous prévenir du coup cela fait des insatisfaits les jours de forte fréquentation.
Et bien sur en temps que responsable de mon établissement je suis dans l’obligation de prendre l’ensemble des décisions qui me paraissent les plus appropriées, sur votre table de 4 personnes je ne pouvais placer 5 personnes, sinon c’est avec plaisir que je l’aurai fait, c’est pareil pour moi de vous servir à l’une ou l’autre de nos tables…
Pour les plats choisis ce midi entre l’œuf parfait, les frites, l’entrecôte, notre soufflé et le coulant au chocolat je vous remercie d’avoir commenté votre appréciation et le service de notre équipe.
Je vous souhaite une belle grossesse et un bel événement à venir pour vous et vos proches.
Cordialement
Mr Planes

Señora, gracias por tomarse de su tiempo para comentar nuestro restaurante. Efectivamente no di respuesta favorable a su pedido de cambio de mesa porque la que me pediste estaba reservada para 5 personas pero como le dije llegaron despues de usted a 4 personas ! ! sin decirme nada antes, de pronto di otro mesa de segundo servicio a las 13:45 a estas Señoras y Señores. Es una pena que muchas personas no respeten su reserva sin avisarnos, por lo que hace que la gente se sienta insatisfecha en los días de fuerte ocupacion.
Y por supuesto, como gerente de mi establecimiento, estoy obligado a tomar todas las decisiones que me parezcan más adecuadas, en su mesa de 4 personas no podría colocar 5 personas, de lo contrario con mucho gusto lo hubiera hecho. , me da lo mismo servir en una u otra de nuestras mesas...
Por los platos elegidos esta medio dia entre el huevo perfecto, las patatas fritas, el entrecot, nuestro soufflé y el coulant de chocolate, gracias por comentar vuestra apreciación y el servicio de nuestra equipo.
Le deseo un hermoso embarazo y un hermoso evento por venir para usted y sus seres queridos.
Atentamente
Mr Planes
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Visited in march 2023
Lieu convivial Très bon accueil .
Spécialités catalanes.
HÔTEL LE JARDIN
HÔTEL LE JARDIN Manager
03/28/2023 at 10:34
Merci pour ce retour et vos 5 étoiles...
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Visited in march 2023
Délicieux ???? Service au TOP, accueil chaleureux ????
HÔTEL LE JARDIN
HÔTEL LE JARDIN Manager
03/27/2023 at 21:58
Merci pour votre commentaire et au plaisir pour vous faire passer un bon moment et même sur un air de Salsa...
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Visited in march 2023
! Super suprise ! Rapport qualité prix ????
HÔTEL LE JARDIN
HÔTEL LE JARDIN Manager
03/26/2023 at 21:11
Merci pour votre retour et votre commentaire sur notre établissement.
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Visited in march 2023
Toujours aussi bon!
Restaurant gastronomique qualitatif avec des bons produits du terroir
HÔTEL LE JARDIN
HÔTEL LE JARDIN Manager
03/22/2023 at 18:44
Merci pour ce retour et vos commentaires sur notre restaurant, le travail de l'équipe au quotidien est la pour vous donner satisfaction.
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