Results Holiday Village Club and Resort Cussac

VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT * * *

Holiday village – Club – Resort €€
3.3/5
20 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
14, route de Saint-Matthieu, 87150Cussac, France
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2024
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Accommodations spread over a landscaped area of 3 hectares offering different formulas.

The hotel has a variety of accommodations for the organisation of family celebrations, private, associative or professional gatherings. The atmosphere is here to simple. There are also 4 to 6 people as well as individual rooms or 100-bed accommodation, spread over a landscaped area of 3 hectares. According to the budget, different formulas: full pension, half board or rent. The managers, who are accustomed to receiving groups, will welcome you according to your needs. Animations take place in the summer.

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Members' reviews on VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT

3.3/5
20 reviews
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Visited in september 2022
Hôtel bar restau tabac colonie de vacance location vacances bungalows ! Ils faisaient ou font encore je sais pas mais ils faisait même la cantine de l'école maternelle et primaire à une époque c'est sur ! Mais esce encore d'actualité ?... je ne sais pas ...
mais c'est pour vous montrez à quel point ils sont sur tous les fronts ! C'est un lieu important du village
L'été s'est super agréable car les horaires sont plus leste ... je me ferais jamais au fait que le tabac ferme c'est portes l'après-midi pour reouvrir à 16h ... c'est ouvert le dimanche matin et sa cest génial car en campagne c'est pas toujours le cas ...
VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT
VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT Manager
09/14/2022 at 09:19
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes toujours sur beaucoup de fronts : accueil de tous types de groupes (randonneurs, touristes, cyclistes, sportifs, danseurs, orchestre...), de familles, de classes vertes, de séminaires d'entreprises, de fêtes (mariages, anniversaires...)...et bien sûr restauration ouverte à tous. Et aussi notre bar tabac presse jeux ouvert en cette saison de 7h15 à 14h30 et de 16h à 19h30 tous les jours de semaine, 8h-12h30 / 15h30-19h le samedi, 8h-12h30 le dimanche. Au plaisir de continuer à vous accueillir.
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Visited in september 2022
Un endroit superbe avec beaucoup d'espace vert et de et de terrain de sport pour les enfants piscine et des activités des randonnées franchement génial
VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT
VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT Manager
09/14/2022 at 09:20
Bonjour et merci pour cette appréciation !
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Visited in august 2022
Globalement la chambre était bien, pas de remarque à ce niveau là.

En revanche, nous avons été un peu déçu de l'accueil, des remarques à plusieurs reprises aux personnes de mon groupe sur le retard alors que nous sortions de l'église étant donné que nous étions de mariage et il avait été convenu en avance que nous arriverions à l'accueil aux alentours de 18h, ou alors la communication à mal été faite. Quoi qu'il en soit, c'est dommage de se prendre des reflexions alors qu'on parle d'uné évènement exceptionnel..

Parlons-en d'ailleurs, "d'évènement exceptionnel". Ce soir la un groupe de sportif logeait à l'hôtel. "logeait" ou plutôt faisait nuit blanche avec une enceinte à fond sur la terasse de l'hôtel. En réalité, peu importe pour ce point, qui ne m'a pas tant gêné, j'ai pour habitude de laisser les gens s'amuser, tant qu'il y a du respect & et de la bienséance.

Ce qui m'a plus ennuyé est que cela a été aux occupants de l'hôtel et non aux propriétaires d'aller demander au groupe de baisser leur musique, à 4h, 5h, 6h30 du matin afin que l'on puisse dormir, en vain, et que le matin lors de la remise des clés lorsque l'on nous demande si tout s'est bien passé, et que l'on répond "Oui très bien, hormis les nuisances sonores" et qu'on nous répond systématiquement "AH! C'est le bureau des plaintes ce matin".

Je suis désolé mais ce n'est pas une manière de répondre convenablement à cette remarque, d'autant plus que j'ai pas été désagréable et ne me suis pas plaint, j'ai simplement répondu à la question que l'on m'a posée.

C'est seulement 10 minutes plus tard alors que j'attendais dans la cour qu'une personne du staff est allé faire une remarque aux jeunes-hommes "Bon vous baissez car c'est le bureau des plaintes ce matin" ... Vous servir de cet argument de vos clients alors que c'est votre Hôtel et qu'il est juste normal que les clients respectent le confort des autres, car oui c'est un hôtel et l'on vient s'y reposer, ce n'est pas acceptable.

Encore une fois, j'ai conscience que c'était un évènement éxceptionnel, mais ce n'est pas une raison pour tolérer des nuisances sonores et des comportements irrespectueux, que cela soit envers vos clients, comme envers vous.
VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT
VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT Manager
08/30/2022 at 20:26
Bonjour, je n'en rajouterai pas suite à votre commentaire puisque j'ai déjà répondu au premier d'entre vous et qu'incontestablement vous vous êtes donné le mot entre membres du même groupe...
La Direction
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Visited in august 2022
Mauvaise communication entre les différents employés.
Gîte correctement équipé, douche refaite récemment.
Cependant nous sommes tombé sur un mauvais week-end puisqu'un groupe de sportifs avait également loué dans cet hôtel et a décidé de faire la fête toute la nuit en oubliant de respecter les autre occupants. Il aurait donc été judiciable que le personnel fasse cesser ceci d'une manière ou d'une autre; tout les clients payent et un hôtel est fait pour dormir. Même si un tel évènement est, je l'espère, exceptionnel et rare il n'est pas normal de laisser des clients agir de cette façon sans prendre en considération les autres personnes présentes.
VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT
VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT Manager
08/30/2022 at 20:23
Bonjour, je ne m'étendrai pas suite à votre commentaire étant donné que j'ai déjà répondu au premier d'entre vous et que vous vous êtes donné le mot entre membres du même groupe...
La Direction
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Visited in august 2022
Accueil très désagréable.
Chambres pas très propres, toiles d'araignée dans les pièces, débris dans les lits.
Pas pouvoir dormir car il y avait de la musique toutes la nuits ainsi que des cris.
Pour un déjeuner à 9 euro , quand nous sommes arrivés pour 8h20 plus grand choix .
Je suis vraiment déçue .
VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT
VILLAGE DE VACANCES LE SOUFFLE VERT Manager
08/30/2022 at 20:21
Bonjour, votre commentaire n'en mérite guère de ma part puisque j'ai déjà répondu au premier d'entre vous et que vous vous êtes donnés le mot entre membres du même groupe...
La Direction
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