Opinions CAMPING MAYOTTE-VACANCES Biscarrosse

Réservation via camping.com
A l’arrivée aucune réservation a notre nom. On nous donne un post it et on nous dit de nous débrouiller pour appeler hors que nous avons une réservation officiel.

On patienter presque 3h en dehors du camping trip dans la chaleur avec 2 enfants de 2,5 ans et 6 ans. Aucune prise en charge.

Au bout de 2,5h on nous dit de regagner le camping. Gros ping pong entre le camping et promo vacances, c’est toujours la faute de l’autre et personne assume.

On a réservé du linge de lit suite appel téléphonique la veille, confirmation mail directement au camping en suivant leur instructions et ajout d’un commentaire dans le dossier informatique

A 23h nos enfants dorment sur leur serviette de plage humide.
Nous avons du peté un plomb au service restauration pour avoir quelque chose.

Réponse du responsable le lendemain. Nous n’etions Pas enregistré et c’est écrit linge au singulier: ça c’est du foutage de gueule.
Réponse du Diresteur de l’etablissement, vous n’avez pas payé en arrivant. A aucun moment on nous l’a demandé en arrivant et on nous a confirmé que le linge serait livré dans le mobil home.
De leur côté, ils estiment avoir bien travaillé et fait ce qu’il fallait et qu’il n’avait rien a voir à voir avec camping.com hors c’est bien eux qui travail avec.
Un grand manque de responsabilité au vu du prix et du nombre d’etoiles.
Camping à exclure avec vos enfants si vous souhaitez un minimum de services.

Camping well located with various possibilities for bathing (pool, lake, ocean). Beautiful cycle paths. Camping is well equipped (food, sports facilities,...) and the animators offer multiple activities and still in good humour. The animatiopns evening have been very well. The well-maintained campsite.