Results Hotel Biscarrosse

HÔTEL ATLANTIDE

Hotel €€
4.2/5
33 review

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77, place Marsan, 40600Biscarrosse, France
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Members' reviews on HÔTEL ATLANTIDE

4.2/5
33 reviews
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Value for money
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Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in october 2023
Um bom hotel, simples, quarto espaçoso, um pouco antiquado. Muito amigável com bicicletas - bike friendly - há uma garagem com chave para as bikes. Pessoal simpático.
Visited in october 2023
Bon accueil, chambre propre et très calme, nous avons très bien dormi, literie impeccable, petit dej parfait, emplacement de l hôtel ????, le plus: garage privé pour vélo où nous avons pu mettre notre moto. Très bon rapport qualité prix.
HÔTEL ATLANTIDE
HÔTEL ATLANTIDE Manager
10/09/2023 at 12:37
Bonjour Madame et Monsieur Courtin,
nous vous remercions beaucoup de votre commentaire et nous sommes ravie que notre établissement vous avez plu. Avec un grand plaisir de vous accueillir à nouveau, vous pouvez toujours compter sur nous pour avoir une place dans notre garage fermé.
Excellente journée
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Visited in september 2023
je me suis trouvé sur le parking de cette hôtel rien de voir l'aspect extérieur je n'ai pas réservé, cette hôtel doit se moderniser,pas d'air conditionné.
HÔTEL ATLANTIDE
HÔTEL ATLANTIDE Manager
09/10/2023 at 08:51
Vous avez vu le parking, dommage que vous n'avez pas vu notre entrée sur la place Marsan ! Nous sommes contant que vous avez apprécié votre arrivée tard dans la nuit en dehors de nos heures d'ouverture et votre départ tardive le matin.
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Visited in august 2023
Minable !!!!
Tout simplement des voleurs !
Contraint d’annuler ma réservation peu après l’avoir réservé via Booking (la veille donc moins de 24h avant) et ne pouvant donc pas annuler sans frais directement sur l’application, j’ai choisi de contacter directement l’établissement afin de trouver un arrangement à l’amiable.
Ces derniers ont été catégoriques mentionnant qu’ils ne pouvaient pas rembourser moins de 24h avant la réservation. Se réfugiant derrière les modalités de réservation sur Booking.
J’ai effectué une demande de remboursement sans frais via Booking. Ces derniers m’ont retourné que l’établissement a refusé.
C’était donc à leur bon vouloir de me rembourser ou non.
Donc en plus d’être de mauvaise foi et de m’avoir menti, ces personnes ont préféré ne pas me rembourser plutôt que d’effectuer un geste commercial.
Payer pour un service inexistant est simplement du vol.
HÔTEL ATLANTIDE
HÔTEL ATLANTIDE Manager
08/23/2023 at 20:10
Bonjour,
Vous avez réservé une chambre et accepté les conditions d'achat sur booking.com. Pour rappel, vos conditions étaient "Le client devra verser le montant de la première nuit s'il annule après avoir réservé"
Nous payons une commission à Booking lors de chaque réservation effectuée dans notre établissement.
Vous avez envoyé un mail la veille de votre arrivée pour demander une annulation sans frais, sinon (je cite) : "Je ne me gênerais pas de le signaler en commentaire dans le cas où vous refuseriez. "
Je vous signal que vous êtes en train de faire un chantage à la réputation. C’est de la diffamation, passible selon le code pénal de quatre ans d’emprisonnement et de 30 000 € d’amendes.
Nous avons simplement suivi les conditions de booking que vous avez accepté en réservant chez eux et non directement avec l'hôtel.
Lors des réservations faites directement avec nous, nous avons beaucoup plus de facilité à annuler sans frais car nous n'avons pas de frais à payer derrière.
La prochaine fois que vous réservez dans un hôtel pensez à appeler l'hôtel pour réserver en direct ou sinon lire les conditions d'achat de votre chambre.
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Visited in august 2023
Correct, lits confortables prix raisonnable en haute saison.(Août 120. Euro 2adultes 1enfants)
Les moins étaient la douche dans la baignoire. Le pommeau de douche ne tenait pas sur son support et le rideau de douche était moyen. L' isolation n'est pas bonne, nous avons été réveillé par un énorme vacarme à 06hdu matin!
HÔTEL ATLANTIDE
HÔTEL ATLANTIDE Manager
08/23/2023 at 20:11
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire, nous prenons notre de toutes vos remarques et ferons le nécessaire pour y remédier.
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