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Small quality restoration with tempting salads and seasonal dishes. This formula is particularly intended for those who do not depart from the meal breaks rule between 12 a. m. and 14 p. m. For others, Paragraph Café is open and received as a tea salon. Chocolate softness, pastries, waffles, pancakes, doughnuts can take place on the spot with one of the teas in the map or a simple coffee. You can also take and stand up. During the periods of intensive purchase or balances it is nice to be able to recover. This makes it possible to combine the useful to the pleasant and one can only approve this!
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Members' reviews on ALINÉA
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On commande ce matin un lot de deux gigognes. Je vérifie sur leur site internet, le produit est bien en stock. Je commande sur internet avec option retrait en 2h en magasin.
Je suis censé recevoir un sms quand le produit sera prêt, que je ne reçois jamais.
Je me rends donc sur place au retrait des marchandises 5h après en me disant qu’ils ont probablement oublié de m’envoyer le sms.
En arrivant le préparateur de commande me dit qu’il y a un problème, il n’y a plus de stock sur ce produit car le dernier s’est vendu ce matin et que quelqu’un était censé m’appeler pour me prévenir (appel que je n’ai jamais eu).
Je me rends à l’accueil du magasin, l’hôtesse d’accueil n’en avait rien à faire. Je demande des explications : « j’en sais rien on m’a dit qu’un client avait acheté le dernier produit en stock ce matin, peut être que le site n’était pas à jour »
Aucune explication sur la personne qui était censée nous appeler pour nous prévenir.
Je demande un geste commercial ce à quoi on me répond « moi je peux rien faire c’est une commande internet donc voyez avec le service client sur internet ».
je demande le remboursement , je ne reçois aucune trace écrite ni par mail de ma demande de remboursement et d’annulation de ma commande.
Service client catastrophique