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Opinions HOTEL B & B Frouard

Members' reviews on HOTEL B & B

4.2/5
88 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in july 2023
Je suis très satisfait, mais... j'ai réservé très tôt le matin à Gemenos pour être sûr d´avoir une chambre et SURPRISE ???? l´automate était "hors service " ???? Alors j´ai attendu 1h45' dehors et ds ma voiture sous 28°, il y avait aussi une autre dame qui était ds tous ses états..., qui retournera chez Ibis ...!! Et vers 13h45, le gérant est arrivé de façon très cool et qd je lui ai demandé, il m´à répondu "c´est la règle" ??? Vous trouvez cette attitude sérieuse ? À part ça tout va bien ! Merci de m´avoir lu ! Bien à vous.
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
07/10/2023 at 07:48
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Visited in july 2023
Très bon emplacement
La douche est très haute , pas très pratique ...
Literie confortable
Par contre la salle des petits déjeuner est trop petite c'est dommage d'être entassé dès le matin
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
07/09/2023 at 19:39
Bonjour Madame Hoffsschurr

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy frouard lors d'un prochain séjour
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Visited in july 2023
Aussi bon qu'un petit budgethotel obtient.
La dame à l'arrivée parlait aussi assez bien l'anglais, ce qui était pratique.
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
07/10/2023 at 07:49
Cher invité,

Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.

Sincèrement,
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Visited in july 2023
Bon accueil de l'hôtesse le jeudi soir. Petit déjeuner plutôt bien le vendredi matin malgré une vaisselle pas toujours très propre. Problème de télécommande qui a été changé le lendemain problème d'évacuation d'eau dans la salle de bain(lavabo) problème pas résolu. Petit-déjeuner le samedi matin manque beaucoup de choses nous avons pris de petit-déjeuner à 9h30. Pas hôtesse derrière le comptoir.
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
07/03/2023 at 07:12
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Visited in july 2023
Bel hôtel spacieux et literie confortable
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
07/03/2023 at 07:11
Bonjour Monsieur Brichler,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
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Visited in june 2023
Hotel très propre, bon rapport qualité prix, personnel accueillant et très professionnel
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
07/02/2023 at 20:28
Bonjour Madame Belier,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
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Visited in june 2023
Excellent rapport qualité-prix
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
07/02/2023 at 20:27
Meilleur invité,

Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt.

Cordialement,
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Visited in june 2023
Rien à redire tout était parfait, merci à vous !
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
07/03/2023 at 07:15
Bonjour Madame Santangelo,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
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Visited in june 2023
Hôtel bien situé bon accueil
Ménage pas top
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
06/22/2023 at 17:32
Bonjour Mdame,Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Vos avis sont essentiels pour nous.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au {hotel}.
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Visited in june 2023
Ensemble plutôt satisfaisant, petit déjeuner raté et cher pour la prestation assurée
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
06/22/2023 at 17:31
Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour.
Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins.

Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement.
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Visited in june 2023
Nous avons passé 1 nuit après 1 concert au Zénith de Nancy, c’était la 2e fois qu’on y allait, facile d’accès, check-in très facile même en arrivant tard. Le petit déjeuner est très bien, simple, sans chichi, juste ce qu’il faut. Le rapport qualité-prix est excellent. On y retournera sans hésiter pour le prochain concert
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
06/21/2023 at 17:42
Bonjour Madame Radelet,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
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Visited in june 2023
Hôtel facile à trouver , agréable accueil , petit déjeuner sympathique.
CEPENDANT une chaussette étais caché sous mon matela c'est une honte !
Mais pour un hôtel ça fait le taff merci
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
06/19/2023 at 06:49
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Visited in june 2023
Bonjour,
Hotel pris au dernier moment avec un acceuil super sympa. Les personnes mettant un mauvais avis ne voient pas ce qu'il y'a ailleurs. Rapport qualité prix super, je pourrai y venir même en vacances ????...Acceuil de jour Alexandra super et Newton à l'accueil de jour comme de nuit...
J'espère avoir un jour l'occasion de revenir....Grand merci à vous...????????????
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
06/19/2023 at 06:51
Bonjour Monsieur Daval,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B and B Nancy Frouard.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Visited in june 2023
Extrêmement frustrant de devoir se connecter au WiFi toutes les heures !
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
06/18/2023 at 18:41
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Visited in june 2023
Hotel sympa , mais quand vous arrivez après 9h pour le petit déjeuner le dimanche il reste plus grand chose. Sinon c'était bien et propre.
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
06/13/2023 at 07:27
Bonjour Madame,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
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Visited in june 2023
Arrivés en retard, nous ne pouvions pas aller chez les voisins, donc b & b était le suivant. J'ai payé une chambre rapidement et facilement via le placard à la porte et j'ai reçu des codes. Quel lit merveilleux, grand sommier haut ! La salle de bain était bien et la douche était vraiment belle. Le seul inconvénient était que la grande lampe sur la façade se trouvait juste près de notre fenêtre, elle est donc restée allumée toute la nuit.
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
06/08/2023 at 15:35
Meilleur invité,

Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt.

Cordialement,
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Visited in june 2023
La chambre sentait mauvais en entrant. Tirez la chasse d'eau, laissez couler le robinet de la douche et du lavabo. Problème résolu. Pratique pour un séjour d'une nuit. Petit déjeuner pas génial, surtout pas pour 8,50 pp.
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
06/08/2023 at 15:35
Meilleur invité,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel.

Cordialement,
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Visited in may 2023
Sur Google maps, le prix de cet hôtel pour 1 nuit est de 64 euros. Quand nous sommes arrivés, c'était 102 euros. Ensuite, vous serez trompé. Hôtel à côté Inhotel grande chambre, petite, mais pour 44 euros et personnel beaucoup plus sympathique.
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
05/29/2023 at 17:48
Meilleur invité,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je souhaite que vous ayez une meilleure expérience. Néanmoins, nous pouvons apprendre beaucoup de ce genre de retours pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience fantastique, mais dans ce cas, nous semblons avoir échoué. Nous espérons que vous voudriez encore nous donner une chance de regagner votre confiance. Je peux vous garantir que nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience fantastique que beaucoup de nos clients ont appris à aimer.

Cordialement,
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Visited in may 2023
Hôtel calme et propre
Une équipe sympathique et à l écoute
Je recommande cette établissement
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
05/28/2023 at 18:53
Bonjour Madame,Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B and B Nancy Frouard.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Visited in may 2023
Excellent hôtel, accueil parfait.
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
05/28/2023 at 18:48
Bonjour Madame , Monsieur,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
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Visited in may 2023
Le matin au départ de l'hôtel , la moto de ma femme est tombée en panne .
La gérante nous a aidés de son mieux..
Un grand merci à elle.
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
05/24/2023 at 10:38
Bonjour, ce fut avec plaisir, en espérant que le retour se soit bien déroulé. Au plaisir de vous revoir.
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Visited in may 2023
Enregistrement tardif possible via ordinateur ; très reconnaissant.
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
05/28/2023 at 18:48
Meilleur invité,

Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt.

Cordialement,
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Visited in may 2023
Je réserve régulièrement avec B&B Hotels car ils ont des standards comparables et les LITS sont CONFORTABLES. Néanmoins, il existe de petites différences subtiles : B&B Frouard est très facile à trouver et entouré de nombreux restaurants et de 3 supermarchés (1x bio). Tout est soigné et très propre, la réception est extrêmement sympathique et serviable et le petit-déjeuner contient une quantité suffisante de croissants et même de pains au chocolat ! Aussi pour les lève-tard. De plus, il n'y a pas de pommes fraîches partout, et au lieu de bacon frit, de jambon chaud avec des œufs brouillés à base d'œufs en poudre, qui sont toujours horribles, je préfère les vrais œufs. J'ai aussi aimé que le fromage soit non emballé (pas de déchets d'emballage). C'est aussi important pour moi que le parking soit vraiment fermé la nuit, comme c'est le cas ici. J'ai déjà vécu cela plusieurs fois. Parce que tout était si positif, j'ai spontanément passé une nuit supplémentaire et je reviendrai.
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
05/28/2023 at 18:48
Cher invité,

Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Cordialement,
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Visited in may 2023
manque le tiroir sous lavabo de salle de bains et étagères
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
05/17/2023 at 07:45
Bonjour Madame Percevault, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
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Visited in may 2023
Peut mieux faire
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
05/13/2023 at 20:23
Bonjour Madame ,Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.

En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
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Visited in may 2023
Notre séjour s'est bien passé, petit déjeuner copieux, nuit silencieuse chambre propre, seul petit bémol : il faut interdire les camionnettes avec remorque qui monopolisent 7 places de parkings, alors qu'il est déjà petit !!
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
05/03/2023 at 17:38
Bonjour Madame,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
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Visited in may 2023
Bien dormir, chambre propre et agréable, propre ! Rien a redire
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
05/03/2023 at 17:41
Bonjour Madame Munerel,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.

La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.

Au plaisir de vous accueillir au B&B Nancy Frouard lors d'un prochain séjour
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Visited in april 2023
La personne qui nous a reçu a été fort désagréable quand ont lui a demandé si ont pouvait utiliser la porte de sortie a côté de notre chambre mon epoux étant malade avec des difficultés pour marché étant donné qu'il y a des marches pour aller à la réception. Je lui est demandé très poliment la réponse à été très désagréable.
Le matin cette dernière ne nous a pas dit bonjour ni aurevoir.
Nous devons retourner travailler dans ce secteur nous n'iront pas dans cet établissement.
Salutations.
Mr et Mme dumontier
HOTEL B & B
HOTEL B & B Manager
04/29/2023 at 18:44
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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