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Opinions 7 HOTEL & FITNESS Illkirch-Graffenstaden
Members' reviews on 7 HOTEL & FITNESS
3.4/5
38 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in january 2024
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel, le est personnel a été très accueillant et à l'écoute. Le spa est top et les prix du restaurant raisonnables. Le massage duo fait par Perrine et Lia été génial ! ????
Seul point négatif la piscine et le jacuzzi été trop froid.
Seul point négatif la piscine et le jacuzzi été trop froid.
Visited in december 2023
Kamers waren niet ok ! Vuile en oude tapijt, badkamer was erg gedateerd.
Ontbijt was heel simpel en weinig keuze.
Spa is klein maar wel ok , spijtig van de verplichte reservatie en max 2u/dag.
Locatie is met auto 15min van center maar in de buurt was er niks voor eten of te doen (industriegebied).
We waren voor deze prijsklasse teleurgesteld, het hotel was niet zoals thuiskomen zoals we meestal wel hebben bij een hotel.
Ontbijt was heel simpel en weinig keuze.
Spa is klein maar wel ok , spijtig van de verplichte reservatie en max 2u/dag.
Locatie is met auto 15min van center maar in de buurt was er niks voor eten of te doen (industriegebied).
We waren voor deze prijsklasse teleurgesteld, het hotel was niet zoals thuiskomen zoals we meestal wel hebben bij een hotel.
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7 HOTEL & FITNESS
Manager
01/02/2024 at 13:00
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring met ons. Het spijt ons zeer te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed.
Onze excuses voor eventuele teleurstelling met betrekking tot het ontbijt en de beperkingen in het gebruik van de spa. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om uw verwachtingen te overtreffen en u een meer bevredigend verblijf te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Gianfranco, Communicatiemanager
Hartelijk dank voor uw feedback en het delen van uw ervaring met ons. Het spijt ons zeer te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed.
Onze excuses voor eventuele teleurstelling met betrekking tot het ontbijt en de beperkingen in het gebruik van de spa. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. We hopen dat we in de toekomst de kans krijgen om uw verwachtingen te overtreffen en u een meer bevredigend verblijf te bieden.
Met vriendelijke groeten,
Gianfranco, Communicatiemanager
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Visited in december 2023
Sehr schön für eine kurze Auszeit! Tolles Spa und hervorragendes Essen.
Die Zimmer sind leider sehr hellhörig. Auf dem gleichen Stockwerk war wohl jemand erkältet und hat viel gehustet, was man leider detailliert mitbekommen hat.
Das Hotel liegt im Innovationspark, die Einfahrt dorthin ist sehr eng.
Die Zimmer sind leider sehr hellhörig. Auf dem gleichen Stockwerk war wohl jemand erkältet und hat viel gehustet, was man leider detailliert mitbekommen hat.
Das Hotel liegt im Innovationspark, die Einfahrt dorthin ist sehr eng.
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7 HOTEL & FITNESS
Manager
01/02/2024 at 12:57
Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Spa und unser hervorragendes Essen genossen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Lautstärke der Zimmer zu Wünschen übrig ließ und es dadurch zu Unannehmlichkeiten durch Lärm anderer Gäste kam.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gianfranco, Kommunikationsleiter
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie unser Spa und unser hervorragendes Essen genossen haben. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass die Lautstärke der Zimmer zu Wünschen übrig ließ und es dadurch zu Unannehmlichkeiten durch Lärm anderer Gäste kam.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Gianfranco, Kommunikationsleiter
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Visited in december 2023
Personnel très sympathique et très a l écoute.
Très contente du spa très bien aménagé et très propre.
Par contre literie à revoir surtout les oreillers.
Malheureusement pas de frigo dans les chambres.
Et insonorisation c est pas ça on entend tout de la chambre voisine .
Irrespect des places de parking pour les PMR.
Autrement bon sejour
Très contente du spa très bien aménagé et très propre.
Par contre literie à revoir surtout les oreillers.
Malheureusement pas de frigo dans les chambres.
Et insonorisation c est pas ça on entend tout de la chambre voisine .
Irrespect des places de parking pour les PMR.
Autrement bon sejour
7 HOTEL & FITNESS
Manager
01/02/2024 at 12:55
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la convivialité et l'attention de notre personnel, ainsi que notre spa.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la literie et l'insonorisation de votre chambre. Vos remarques sont très précieuses pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects et offrir à nos clients un séjour optimal.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Gianfranco, Chargé de communication
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la convivialité et l'attention de notre personnel, ainsi que notre spa.
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant la literie et l'insonorisation de votre chambre. Vos remarques sont très précieuses pour nous et nous allons prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces aspects et offrir à nos clients un séjour optimal.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Gianfranco, Chargé de communication
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Visited in december 2023
Un personnel sympathique et des chambres grands, très belle et lit très confortable , petit déjeuner très copieux mélange sucré et salé
le spa est super.
Si vous voyagez sur Strasbourg, je vous conseille fortement cet hôtel
très bien servie par les transports
le spa est super.
Si vous voyagez sur Strasbourg, je vous conseille fortement cet hôtel
très bien servie par les transports
7 HOTEL & FITNESS
Manager
01/02/2024 at 12:53
Cher client,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre séjour parmi nous. Votre appréciation de la gentillesse de notre personnel, de la taille confortable des chambres, du confort des lits et de notre copieux petit déjeuner équilibré nous comble de satisfaction. Il est également gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre spa.
Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous sommes heureux de constater que notre emplacement et les options de transport disponibles ont répondu à vos attentes.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Strasbourg.
Cordialement,
Gianfranco, Chargé de communication
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif concernant votre séjour parmi nous. Votre appréciation de la gentillesse de notre personnel, de la taille confortable des chambres, du confort des lits et de notre copieux petit déjeuner équilibré nous comble de satisfaction. Il est également gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre spa.
Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous sommes heureux de constater que notre emplacement et les options de transport disponibles ont répondu à vos attentes.
Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Strasbourg.
Cordialement,
Gianfranco, Chargé de communication
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Visited in december 2023
Good: rooms were clean and i liked the bed. Slept very well in it.
Location is near highway and industrial area. With tram is 20 minutes to centrum and walking to tramstation is 10 minute walk.
Bad: The breakfast was not very good and the bar/lounge area was boring and not cosy.
But overall it was fine.
Location is near highway and industrial area. With tram is 20 minutes to centrum and walking to tramstation is 10 minute walk.
Bad: The breakfast was not very good and the bar/lounge area was boring and not cosy.
But overall it was fine.
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7 HOTEL & FITNESS
Manager
12/14/2023 at 10:57
Hello,
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.
We are delighted to hear that our hotel and its services lived up to your expectations.
Concerning the comment about the breakfast and the bar, we have taken note of it in order to improve.
Anne-Sophie, Communications Manager
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.
We are delighted to hear that our hotel and its services lived up to your expectations.
Concerning the comment about the breakfast and the bar, we have taken note of it in order to improve.
Anne-Sophie, Communications Manager
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Visited in november 2023
Es war ein sehr schöner, kurzer Erholungsurlaub. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber. Obwohl wir für das Spa einen sehr günstigen Preis bezahlt haben, war es sehr angenehm. Das Essen im Restaurant hatte einen einzigartigen Geschmack. Wir danken für alles. Wir werden wiederkommen.
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7 HOTEL & FITNESS
Manager
11/20/2023 at 11:00
Hallo Hümeyra Nur Altuncu,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu teilen.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Hotel sowie unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Marie-Lou, Kommunikationsbeauftragte
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu teilen.
Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser Hotel sowie unsere Dienstleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Marie-Lou, Kommunikationsbeauftragte
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Visited in november 2023
Tout est bien mais.......pas asser de créneau pour le spa!!!
Je viens pour réservé un créneau (déjà je trouve cela ridicule de devoir réserver)a 13h50.... Il restait a 18h30 !!! Super ,sachant que j avais réserver une table pour 19h00
Donc j ai payer pour rien le spa!!!
Bravo et merci et à certainement pas a bientôt!!!
Suite à votre réponse vous ne répondez pas à mon problème....
Et sachez que je ne reviendrais plus
Je viens pour réservé un créneau (déjà je trouve cela ridicule de devoir réserver)a 13h50.... Il restait a 18h30 !!! Super ,sachant que j avais réserver une table pour 19h00
Donc j ai payer pour rien le spa!!!
Bravo et merci et à certainement pas a bientôt!!!
Suite à votre réponse vous ne répondez pas à mon problème....
Et sachez que je ne reviendrais plus
7 HOTEL & FITNESS
Manager
11/06/2023 at 16:26
Bonjour Fred Fred,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de votre remarque concernant le spa afin de nous améliorer.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de votre remarque concernant le spa afin de nous améliorer.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in november 2023
Why did you sell broken room to us? The heater is out of service and you let us chilled in the room with broken air-cond
7 HOTEL & FITNESS
Manager
11/06/2023 at 16:25
Hello Ariel Generanta,
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.
We are sorry to hear that our services did not live up to your expectations and we will do our best to improve.
We would be delighted to welcome you back under better conditions !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.
We are sorry to hear that our services did not live up to your expectations and we will do our best to improve.
We would be delighted to welcome you back under better conditions !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
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Visited in november 2023
Le personnel est professionnel et accueillant :-)
7 HOTEL & FITNESS
Manager
11/06/2023 at 16:25
Bonjour Sanjay Jivan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in november 2023
Personal unfassbar unfreundlich und gelangweilt. Winzige Zimmer, alt und abgewohnt. Frühstück eine Frechheit in Auswahl und Qualität. „Spa-Bereich“ ist ein schlechter Witz. Dazu noch 2 Stunden Maximalaufenthalt und 10 Minuten maximal im winzigen Whirlpool. Es ist so lächerlich.
7 HOTEL & FITNESS
Manager
11/06/2023 at 16:28
Hallo Steffie Hertz-Berendt,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern.
Ihre Anmerkungen werden an die entsprechenden Stellen weitergeleitet !
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marie-Lou, Kommunikationsbeauftragte
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Haus mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir werden unser Bestes tun, um uns zu verbessern.
Ihre Anmerkungen werden an die entsprechenden Stellen weitergeleitet !
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder unter besseren Bedingungen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marie-Lou, Kommunikationsbeauftragte
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Visited in november 2023
Séjour en couple parfait ????????. L’hôtel et Le spa sont superbes, il faut penser à réserver son créneau avant l’arrivée, pour un prix très raisonnable de 10€ pp. A savoir vous avez également accès à un autre spa (ou espace aquatique) avec des cours collectifs, gratuitement.
7 HOTEL & FITNESS
Manager
11/06/2023 at 16:29
Bonjour Camelia Mazari,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in october 2023
Amoureux de l’Alsace, nous avons passé un week-end avec mon chéri, on a réservé la suite junior qui est très bien agencé, le seul point négatif c’est le mobilier un peu vieillot, une modernisation des chambres serait le top.
Concernant le coin Spa c’est top malgré une piscine un peu petite pour le nombre de personnes présentes ce jour là.
Je recommande cet hôtel.
Concernant le coin Spa c’est top malgré une piscine un peu petite pour le nombre de personnes présentes ce jour là.
Je recommande cet hôtel.
7 HOTEL & FITNESS
Manager
10/25/2023 at 11:34
Bonjour Alicia,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de vos remarques afin de nous améliorer et serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris note de vos remarques afin de nous améliorer et serions heureux de vous accueillir à nouveau.
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in october 2023
À FUIR.
Nous n'avions pas été informés au préalable qu'une soirée de mariage aurait lieu le soir-même de notre nuit à l'hôtel, la musique et les bruits du feu d'artifice ont complètement gâché notre nuit. Informer par avance les résidents de l'hôtel n'aurait pas été de refus.
En contactant la réception à minuit puis à 3h du matin, le receptionniste, visiblement incompétent nous a dit que la soirée se finirait d'ici une heure et que le DJ avait été prévenu plusieurs fois qu'il fallait baisser le son pour les résidents de l'hôtel. Ce ne fut à aucun moment le cas. Nous avons en plus fait face à un refus de changer notre chambre afin d'être plus éloignés du lieu de la fête car il était "surement trop tard" selon le receptionniste. Il y a également eu plusieurs feux d'artifices juste au niveau de ma fenêtre.
En contactant la direction de l'hôtel par la suite, il nous a été complètement refusé d'être remboursé pour la nuit.
Par ailleurs, les chambres ne sont absolument pas insonorisées, nous avons donc eut l'honneur d'entendre tout ce qui se passait chez les voisins d'à côté, comme chez ceux au bout du couloir.
De plus, l'acces au spa-piscine était à part du prix de la chambre et nous n'en avions pas été informés malgré la réservation de créneau que nous avions effectuée. À 10€ par personne nous n'en avons pas profité.
En ce qui concerne les chambres, nous en avions 4 différentes pour notre famille et n'étions pas aux mêmes étages comme demandé lors de la réservation. Les receptionnistes nous avaient assurés que nos chambres étaient accolées, et bien ce n'était pas le cas.
Les lits sont des trampolines, les murs et la moquettes sont sales, plusieures lampes ne fonctionnaient pas, et le mirroir de la salle de bain était cassé. Je ne dispose que de 3 photos pour appuyer mon propos.
Quoiqu'il en soit, je déconseille TRÈS fortement.
Nous n'avions pas été informés au préalable qu'une soirée de mariage aurait lieu le soir-même de notre nuit à l'hôtel, la musique et les bruits du feu d'artifice ont complètement gâché notre nuit. Informer par avance les résidents de l'hôtel n'aurait pas été de refus.
En contactant la réception à minuit puis à 3h du matin, le receptionniste, visiblement incompétent nous a dit que la soirée se finirait d'ici une heure et que le DJ avait été prévenu plusieurs fois qu'il fallait baisser le son pour les résidents de l'hôtel. Ce ne fut à aucun moment le cas. Nous avons en plus fait face à un refus de changer notre chambre afin d'être plus éloignés du lieu de la fête car il était "surement trop tard" selon le receptionniste. Il y a également eu plusieurs feux d'artifices juste au niveau de ma fenêtre.
En contactant la direction de l'hôtel par la suite, il nous a été complètement refusé d'être remboursé pour la nuit.
Par ailleurs, les chambres ne sont absolument pas insonorisées, nous avons donc eut l'honneur d'entendre tout ce qui se passait chez les voisins d'à côté, comme chez ceux au bout du couloir.
De plus, l'acces au spa-piscine était à part du prix de la chambre et nous n'en avions pas été informés malgré la réservation de créneau que nous avions effectuée. À 10€ par personne nous n'en avons pas profité.
En ce qui concerne les chambres, nous en avions 4 différentes pour notre famille et n'étions pas aux mêmes étages comme demandé lors de la réservation. Les receptionnistes nous avaient assurés que nos chambres étaient accolées, et bien ce n'était pas le cas.
Les lits sont des trampolines, les murs et la moquettes sont sales, plusieures lampes ne fonctionnaient pas, et le mirroir de la salle de bain était cassé. Je ne dispose que de 3 photos pour appuyer mon propos.
Quoiqu'il en soit, je déconseille TRÈS fortement.
7 HOTEL & FITNESS
Manager
10/26/2023 at 09:31
Bonjour ZaZou Dragon,
Pour commencer, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en excusons. Nous prenons notes de vos remarques qui vont être transmises aux services concernés dans le but d'améliorer nos services.
Quant au feu d'artifice, nous sommes très étonnés, une autorisation doit être préalablement demandée auprès de la mairie afin d'être en droit d'en allumer. De plus, ni notre personnel, ni d'autres clients ne nous ont fait part de ce désagrément.
Concernant l'accès au spa, en effet, il est en supplément de 10€ par personne (gratuit pour toutes réservations faites en direct) pour ne pas inclure son entrée au prix de la chambre. L'information est donnée sur notre site Internet ainsi que sur ceux de nos partenaires de réservation.
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Pour commencer, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous en excusons. Nous prenons notes de vos remarques qui vont être transmises aux services concernés dans le but d'améliorer nos services.
Quant au feu d'artifice, nous sommes très étonnés, une autorisation doit être préalablement demandée auprès de la mairie afin d'être en droit d'en allumer. De plus, ni notre personnel, ni d'autres clients ne nous ont fait part de ce désagrément.
Concernant l'accès au spa, en effet, il est en supplément de 10€ par personne (gratuit pour toutes réservations faites en direct) pour ne pas inclure son entrée au prix de la chambre. L'information est donnée sur notre site Internet ainsi que sur ceux de nos partenaires de réservation.
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in october 2023
Ottimo hotel peccato che ho soggiornato solo una notte mà lo consiglio davvero a tutti, Personale cordialissimo, Le camere sono ottime pulite e ordinate.
7 HOTEL & FITNESS
Manager
10/10/2023 at 12:34
Hello Santo Finocchiaro,
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our hotel.
We are delighted to hear that our hotel and its services lived up to your expectations.
We look forward to welcoming you back !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our hotel.
We are delighted to hear that our hotel and its services lived up to your expectations.
We look forward to welcoming you back !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
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Visited in october 2023
הגענו לכאן במסגרת קבוצה ולאחר ששהינו במלון נוסף בפריז. החדרים לא נעימים , המגבות דקות ולא מריחות טוב . הגענו והמיטה הנוספת היתה שבורה... ארוחת הבוקר סבירה.
אין שום חלופה באיזור מבחינת מסעדות
אין שום חלופה באיזור מבחינת מסעדות
7 HOTEL & FITNESS
Manager
10/10/2023 at 12:33
Hello lital levy,
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.
We are sorry to hear that our services did not live up to your expectations and we will do our best to improve.
We would be delighted to welcome you back under better conditions !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our establishment.
We are sorry to hear that our services did not live up to your expectations and we will do our best to improve.
We would be delighted to welcome you back under better conditions !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
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Visited in october 2023
Très bonne expérience dans cette hôtel moderne , chambre spacieuse et propre ( petit + pour la clim et la baignoire ) nous avons pu profité du spa ( 10€ par personne en + ) ainsi qu'un petit déjeuner copieux ( 13€ en + par personne ) je recommande et nous reviendrons
7 HOTEL & FITNESS
Manager
10/10/2023 at 12:35
Bonjour laulau R,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in september 2023
Hotel excentré, un plus pour le calme sauf la 2ème nuit.. un mariage organisé au sein de l hotel, salle derrière mais les personnes hurlaient toute la nuit sur la terrasse ! Se faire réveiller en sursaut c est pas convenable ! Et aucunes excuse de la part de l hotel. Juste un "ah"
L hotel est propre et bien décoré.
Loin des transport en commun , il faut obligatoirement prendre la voiture.
La chambre est cosy,propre mais la literie et les oreillers sont vraiment inconfortable, pour un 4 étoiles c est pas à la hauteur.
Le spa et la piscine vraiment bien.
Le restaurant est très bien, c est bon, et magnifiquement décoré.
Le ptit dej est correct.
Tres bon accueil de la part du personnel. Très professionnel et courtois.
Bilan mitigé.
L hotel est propre et bien décoré.
Loin des transport en commun , il faut obligatoirement prendre la voiture.
La chambre est cosy,propre mais la literie et les oreillers sont vraiment inconfortable, pour un 4 étoiles c est pas à la hauteur.
Le spa et la piscine vraiment bien.
Le restaurant est très bien, c est bon, et magnifiquement décoré.
Le ptit dej est correct.
Tres bon accueil de la part du personnel. Très professionnel et courtois.
Bilan mitigé.
7 HOTEL & FITNESS
Manager
09/28/2023 at 09:52
Bonjour Audrey,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre sommeil a été interrompu par les clients du mariage et nous en excusons.
Nous sommes cependant ravis d'apprendre que la propreté de notre établissement, sa localisation, le spa, le restaurant ainsi que notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre sommeil a été interrompu par les clients du mariage et nous en excusons.
Nous sommes cependant ravis d'apprendre que la propreté de notre établissement, sa localisation, le spa, le restaurant ainsi que notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in september 2023
Personnel très agréable, restaurant sympathique ! Le spa est un vrai plus!
7 HOTEL & FITNESS
Manager
09/28/2023 at 09:52
Bonjour Valentin,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in september 2023
Ongezellig en oud hotel. Zowel de prijs van de kamer en eten was erg duur. Het eten is gewoon slecht. Avondeten was smakeloos en totaal fantasieloos. Ontbijt kun je ook beter overslaan. Prijs kwaliteit ver onder de maat.
7 HOTEL & FITNESS
Manager
09/28/2023 at 09:55
Hello Edwin,
Thank you for taking the time to share your review of your stay with us.
We are sorry to hear that our services did not meet your expectations and we will do our best to improve.
We have taken note of your comments concerning the restaurant, which will be passed on to our Chef in order to improve and offer a better quality service.
We would be delighted to welcome you back under better conditions !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
Thank you for taking the time to share your review of your stay with us.
We are sorry to hear that our services did not meet your expectations and we will do our best to improve.
We have taken note of your comments concerning the restaurant, which will be passed on to our Chef in order to improve and offer a better quality service.
We would be delighted to welcome you back under better conditions !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
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Visited in september 2023
Très bon hôtel avec des prestations de très bonne qualité : restaurant raffiné, SPA très agréable, très bon accueil
Nous recommandons vivement
Nous recommandons vivement
7 HOTEL & FITNESS
Manager
09/28/2023 at 09:55
Bonjour Cyril,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in september 2023
Hôtel qui ne mérite absolument pas ses étoiles…
Une personne du personnel a ouvert la porte de notre chambre à 2h30 du matin car ce qui était pendu à la poignée de porte était coincé dedans, en laissant claquer la porte, je vous laisse imaginer le réveil en sursaut sans parler du manque d’intimité…
Poubelle non vidé à notre arrivé, bas de porte abîmé.. (photos ci-joint)
La literie (équivaut à un première classe) ainsi que la mobilier ne casse pas trois pattes à un canard… Nous avons connu beaucoup mieux dans des hôtels bien moins étoilés!
Grâce à l’insonorisation au top de l’hôtel, j’ai pu apprendre que ma voisine adorait Kenza Farah.
Malgré le calme du quartier, la vue n’est pas terrible…
Et cerise sur le gâteau! Après une longue journée de marche, nous décidons donc d’aller à la piscine, gratuite, appartenant au bâtiment à côté de l’hôtel, déjà fermée à 20h20 alors qu’elle devait fermé à 21h!!!
Espace détente et accès à la piscine dans l’hôtel payant en supplément (10€/personne pour 2h)
Tout ça pour 150€ la nuit…..
Très déçu, d’après Booking, l’hôtel avait l’air correct avec une note moyenne de 7.7/10…
Seul points positifs: personnels accueillants et espace détente propre et agréable.
Nous ne reviendrons pas.
Une personne du personnel a ouvert la porte de notre chambre à 2h30 du matin car ce qui était pendu à la poignée de porte était coincé dedans, en laissant claquer la porte, je vous laisse imaginer le réveil en sursaut sans parler du manque d’intimité…
Poubelle non vidé à notre arrivé, bas de porte abîmé.. (photos ci-joint)
La literie (équivaut à un première classe) ainsi que la mobilier ne casse pas trois pattes à un canard… Nous avons connu beaucoup mieux dans des hôtels bien moins étoilés!
Grâce à l’insonorisation au top de l’hôtel, j’ai pu apprendre que ma voisine adorait Kenza Farah.
Malgré le calme du quartier, la vue n’est pas terrible…
Et cerise sur le gâteau! Après une longue journée de marche, nous décidons donc d’aller à la piscine, gratuite, appartenant au bâtiment à côté de l’hôtel, déjà fermée à 20h20 alors qu’elle devait fermé à 21h!!!
Espace détente et accès à la piscine dans l’hôtel payant en supplément (10€/personne pour 2h)
Tout ça pour 150€ la nuit…..
Très déçu, d’après Booking, l’hôtel avait l’air correct avec une note moyenne de 7.7/10…
Seul points positifs: personnels accueillants et espace détente propre et agréable.
Nous ne reviendrons pas.
7 HOTEL & FITNESS
Manager
09/18/2023 at 16:34
Bonjour Madame Braconnier,
Nous accusons bonne réception de vos retours et nous excusons pour les incidents rencontrés durant votre séjour.
Nous avons immédiatement fait le point avec notre Réceptionniste de Nuit pour que ce type d'incident ne se produise plus.
Nous avons également fait remonter à notre service d'étage le manque de nettoyage dans son ensemble dans votre chambre.
Nous sommes sincèrement désolés de cet oubli.
L'insonorisation est effectivement un sujet dont nous avons connaissance et nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Pour finir, les horaires de notre salle de fitness avec piscine sont mentionnés dans votre réservation. Le week-end, l'espace ferme à 19h00. Nous sommes navrés si vous n'avez pu en profiter.
Restant à votre disposition,
L'équipe du 7Hotel&Spa
Nous accusons bonne réception de vos retours et nous excusons pour les incidents rencontrés durant votre séjour.
Nous avons immédiatement fait le point avec notre Réceptionniste de Nuit pour que ce type d'incident ne se produise plus.
Nous avons également fait remonter à notre service d'étage le manque de nettoyage dans son ensemble dans votre chambre.
Nous sommes sincèrement désolés de cet oubli.
L'insonorisation est effectivement un sujet dont nous avons connaissance et nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Pour finir, les horaires de notre salle de fitness avec piscine sont mentionnés dans votre réservation. Le week-end, l'espace ferme à 19h00. Nous sommes navrés si vous n'avez pu en profiter.
Restant à votre disposition,
L'équipe du 7Hotel&Spa
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Visited in september 2023
Hotel z dobrą lokalizacją dla podróżujących. Łatwy dojazd. Bardzo miła obsługa. Dobre jedzenie. Pokój czysty i wysprzątany. Negatywne opinie wydają mi się niesprawiedliwe. Prawdą jest że budynek hotelowy ma swoje lata i jest już "zmęczony" .
7 HOTEL & FITNESS
Manager
09/28/2023 at 09:56
Hello Pawel,
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our hotel.
We are delighted to hear that our hotel and its services met your expectations.
We look forward to welcoming you back !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
Thank you for taking the time to share your opinion following your stay in our hotel.
We are delighted to hear that our hotel and its services met your expectations.
We look forward to welcoming you back !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
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Visited in september 2023
Au top du top je recommande vivement
7 HOTEL & FITNESS
Manager
09/11/2023 at 09:30
Bonjour Aurélie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre hôtel ainsi que ses services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in august 2023
J'ai choisi cette hôtel sur Booking avec comme critère (la piscine), j'apprends en arrivant ici que je dois payer pour y avoir access! Je me dit! essayons de positiver, ce n'est pas grave nous allons payer le supplément 10 euro pour 2 hrs par personne. Mais le short de bain que j'ai avec moi mais pas accepté! ????, ils ont quoi en France contre les shorts de bain? En Allemagne ils n'ont pas cette phobie. De plus je ne suis rendu compte que j'ai payé plus cher la chambre en passant par Booking !
7 HOTEL & FITNESS
Manager
09/01/2023 at 09:31
Bonjour Alexandre Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
En effet, l'accès au spa est offert uniquement lorsque vous effectuez une réservation en direct, si vous réservez via nos partenaires, son accès est en supplément de 10€ par personne pour 2h, comme clairement indiqué sur Booking.com.
Pour des raisons d'hygiène, le port d'un maillot de bain près du corps est obligatoire, le bermuda est donc interdit.
Le meilleur tarif conseillé est celui proposé directement par l'hôtel, afin d'en bénéficier, vous pouvez réserver directement en nous appelant, par mail ou sur notre site Internet.
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
En effet, l'accès au spa est offert uniquement lorsque vous effectuez une réservation en direct, si vous réservez via nos partenaires, son accès est en supplément de 10€ par personne pour 2h, comme clairement indiqué sur Booking.com.
Pour des raisons d'hygiène, le port d'un maillot de bain près du corps est obligatoire, le bermuda est donc interdit.
Le meilleur tarif conseillé est celui proposé directement par l'hôtel, afin d'en bénéficier, vous pouvez réserver directement en nous appelant, par mail ou sur notre site Internet.
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in august 2023
Nous avions reservé une chambre familiale avec 2 lits double un week-enden d'aout.
Accueil impeccable.
Chambre propre et spacieuse, lit confortable et grand, mais manque juste un petit frigo.
Salle de bain propre.
Le spa très bien et propre. J'imaginais ma piscine et le jacuzzi plus grand, mais le flux de clients étant bien gérer, nous n'avons pas eu de soucis.
Pensez à réserver votre créneau horaire pour le spa, nous avons entendu des personnes embêtée car elles n'avaient pas réservé.
Super séjour.
Le tram est à 15 minutes de marche.
Accueil impeccable.
Chambre propre et spacieuse, lit confortable et grand, mais manque juste un petit frigo.
Salle de bain propre.
Le spa très bien et propre. J'imaginais ma piscine et le jacuzzi plus grand, mais le flux de clients étant bien gérer, nous n'avons pas eu de soucis.
Pensez à réserver votre créneau horaire pour le spa, nous avons entendu des personnes embêtée car elles n'avaient pas réservé.
Super séjour.
Le tram est à 15 minutes de marche.
7 HOTEL & FITNESS
Manager
08/28/2023 at 09:18
Bonjour Marine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil, la chambre, la literie ainsi que le spa ont été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le frigo, en effet nos chambres n'en disposent pas, cependant, vous avez la possibilité de demander à notre personnel de réception de garder vos aliments au frais.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil, la chambre, la literie ainsi que le spa ont été à la hauteur de vos attentes.
Concernant le frigo, en effet nos chambres n'en disposent pas, cependant, vous avez la possibilité de demander à notre personnel de réception de garder vos aliments au frais.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in august 2023
Nice calm and quiet hotel. Tasty food. Very helpful staff
7 HOTEL & FITNESS
Manager
08/28/2023 at 09:15
Hello Milinda,
Thank you for taking the time to share your review of your stay with us.
We are delighted to hear that the peace and quiet, our restaurant and our staff lived up to your expectations.
We look forward to welcoming you back !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
Thank you for taking the time to share your review of your stay with us.
We are delighted to hear that the peace and quiet, our restaurant and our staff lived up to your expectations.
We look forward to welcoming you back !
Yours sincerely,
Marie-Lou, Communications Officer
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Visited in august 2023
Bon séjour dans l'ensemble. Accueil agréable et réceptionniste à l'écoute.
Cependant déçus de la literie (surtout les oreillers) et gros point négatif pour le petit déjeuner, pas complet, très (trop) simple à notre goût. Dommage.
En revanche, le coin SPA est très appréciable (+++ pour le parcours sensoriel). Le fait de réserver un créneau est très bien ????????.
Cependant déçus de la literie (surtout les oreillers) et gros point négatif pour le petit déjeuner, pas complet, très (trop) simple à notre goût. Dommage.
En revanche, le coin SPA est très appréciable (+++ pour le parcours sensoriel). Le fait de réserver un créneau est très bien ????????.
7 HOTEL & FITNESS
Manager
08/21/2023 at 09:14
Bonjour Charlotte,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour, notre spa ainsi que notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes.
Concernant vos remarques, nous en avons pris note afin de nous améliorer.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour, notre spa ainsi que notre personnel ont été à la hauteur de vos attentes.
Concernant vos remarques, nous en avons pris note afin de nous améliorer.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau !
Sincères salutations,
Marie-Lou, chargée de communication
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Visited in august 2023
Food
7 HOTEL & FITNESS
Manager
08/18/2023 at 09:21
Hello Cheetah,
We would like to thank you for taking the time to share your review of your stay with us.
We are sorry to hear that our hotel did not live up to your expectations, but we would like to know a little more about what disappointed you about our food ?
Yours sincerely
Marie-Lou, Communications Officer
We would like to thank you for taking the time to share your review of your stay with us.
We are sorry to hear that our hotel did not live up to your expectations, but we would like to know a little more about what disappointed you about our food ?
Yours sincerely
Marie-Lou, Communications Officer
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7 HOTEL & FITNESS * * * *
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Parc d'Innovation, 550, boulevard Sébastien-Brandt,
67400Illkirch-Graffenstaden,
France
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Das Essen ist eine Zumutung. Es ist als würden Fertiggerichte im Supermarkt gekauft und verwendet werden. Das 3-Gänge-Menü beschränkt sich auf 2 Gerichte und alles andere muss extra bezahlt werden. Das Personal interagiert nicht mit den Gästen, wirkt unprofessionell und macht nur das nötigste.
In Summe ist das Hotel höchstens die Hälfte des Preises wert.