LES BRUYERES * * *
Hotel
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€€
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2024
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2024
Hotel with soundproofed and air-conditioned rooms and a large private terrace in Castets.
With its Basque-Landes architecture, Hotel The Originals Dax Nord Les Bruyères is just off the Bordeaux/Spain motorway (A63 - exit 12). Don't worry, you'll find peace and comfort in our perfectly soundproofed, air-conditioned rooms. They feature beautiful carpets and attractive lighting. Some have the advantage of being able to accommodate families. Ideal for seminars, the hotel has three bright meeting rooms. Our partner restaurant La Tchanka welcomes you for lunch and dinner.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on LES BRUYERES
4.4/5
65 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2023
Accueil très sympa, restaurant à proximité et station service bien pratique
LES BRUYERES
Manager
07/26/2023 at 08:13
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, un grand merci pour cette belle note, nous sommes réellement heureux que vous ayez apprécié nos services lors de votre séjour à l’hôtel Les Bruyères Castets. Bien cordialement
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Visited in july 2023
Hôtel propre et calme. La literie est de très bonne qualité et confortable, ce qui est agréable lors d'une halte quand on roule beaucoup. Nous sommes arrivés assez tard et avons été très bien accueillis. C'est très agréable après une longue route de trouver une personne présente à l'accueil et de plus souriante ! Ce n'était pas le cas du matin car la dame était plutôt sèche et expéditive mais elle devait tout gérer (accueil, départs, petit déjeuner) donc je pense que c'est pour ça mais quand on se lève le matin détendu, c'est un peu dommage quand même... De plus, arrivés au petit déjeuner il manquait déjà pas mal de choses alors que ce n'était pas la fin du service. Même si nous nous sommes décidés au moment même, j'aurais pu comprendre que les quantités soient justes ou manquantes si nous étions arrivés à la dernière minute. De plus, en même temps que nous, il y avait pas d'autres personnes qui avaient réservé leur petit déjeuner la veille et se trouvaient aussi avec un buffet "réduit". Le prix, lui ne l'était pas.
En dehors de ces petits détails, c'est un établissement que je recommande et dans lequel je retournerai si besoin.
En dehors de ces petits détails, c'est un établissement que je recommande et dans lequel je retournerai si besoin.
LES BRUYERES
Manager
07/25/2023 at 11:56
Nous vous remercions infiniment pour cette très belle note. Nous sommes réellement touchés par votre commentaire concernant la personne qui vous a accueillis et lui feront part de vos remarques.
Nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, votre séjour remontant à un mois, après recherche, notre équipe ne se souvient pas du problème qui a pu survenir ce jour là en ce qui concerne les quantités de produits, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, et pour le manque de chaleur de la personne qui gérait les petits déjeuners.
Nous prenons à coeur votre retour, et nous vous assurons que nous serons plus vigilants à l'avenir. Nous espérons vivement regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement
Nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, votre séjour remontant à un mois, après recherche, notre équipe ne se souvient pas du problème qui a pu survenir ce jour là en ce qui concerne les quantités de produits, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, et pour le manque de chaleur de la personne qui gérait les petits déjeuners.
Nous prenons à coeur votre retour, et nous vous assurons que nous serons plus vigilants à l'avenir. Nous espérons vivement regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement
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Visited in july 2023
Hôtel avec chambre spacieuse et propre. Stationnement extérieur gratuit pratique. Réception toujours ouverte, personnel très gentil et serviable, surtout Alexandra qui nous a toujours accueilli avec le sourire. Petit-déjeuner buffet et excellent restaurant partenaire à côté, avec des menus à prix réduits pour les clients de l'hôtel.
LES BRUYERES
Manager
07/22/2023 at 13:42
Quel plaisir de lire votre agréable commentaire qui nous touche vraiment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, votre petit déjeuner, ainsi que l'accueil particulièrement jovial d'Alexandra que nous ne manquerons pas de féliciter de votre part. Toute l'équipe de l'hôtel Originals Castets Les Bruyères se réjouit de vous accueillir à nouveau. Cordialement
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Visited in july 2023
Le personnel est tres sympathique et avenant;
Les autres points positifs:
Chambre propre
Salle de bain avec une douche large
Climatisation
Calme malgré l’autoroute juste à coté
Les points négatifs:
On se sent un peu à l’étroit dans la chambre pour 4 personnes, il y a à peine la place pour poser une valise.
Pas de bouilloire
Le matelas du lit double est un peu trop ferme
Pas de table de chevet aux bords du lit
Les enfants de plus de 12 ans payent la taxe de séjour…c’est la première fois que ça arrive
Le prix de la chambre est un peu trop élevé (129€)
Au final un hotel de passage agréable
Les autres points positifs:
Chambre propre
Salle de bain avec une douche large
Climatisation
Calme malgré l’autoroute juste à coté
Les points négatifs:
On se sent un peu à l’étroit dans la chambre pour 4 personnes, il y a à peine la place pour poser une valise.
Pas de bouilloire
Le matelas du lit double est un peu trop ferme
Pas de table de chevet aux bords du lit
Les enfants de plus de 12 ans payent la taxe de séjour…c’est la première fois que ça arrive
Le prix de la chambre est un peu trop élevé (129€)
Au final un hotel de passage agréable
LES BRUYERES
Manager
07/05/2023 at 14:18
Votre aimable commentaire nous touche sincèrement. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil, tout comme la propreté et le calme. Nous prenons en considération votre remarque sur la superficie de la chambre de 20 m². Concernant la taxe de séjour, elle est due, à partir de 18 ans, si vos enfants ont été facturés nous vous présentons nos excuses et vous invitons à nous contacter pour vous rembourser la taxe de séjour d'1.10 €/ enfant. Nous espérons que cela n'altèrera pas la confiance que vous nous témoignez, et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement
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Personnel très agréable
Je recommande pour faire une étape vers l'Espagne, l'emplacement est juste au top, juste à côté de l'autoroute