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Opinions LES BRUYERES Castets
Members' reviews on LES BRUYERES
4.4/5
65 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2023
Accueil très sympa, restaurant à proximité et station service bien pratique
LES BRUYERES
Manager
07/26/2023 at 08:13
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, un grand merci pour cette belle note, nous sommes réellement heureux que vous ayez apprécié nos services lors de votre séjour à l’hôtel Les Bruyères Castets. Bien cordialement
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Visited in july 2023
Hôtel propre et calme. La literie est de très bonne qualité et confortable, ce qui est agréable lors d'une halte quand on roule beaucoup. Nous sommes arrivés assez tard et avons été très bien accueillis. C'est très agréable après une longue route de trouver une personne présente à l'accueil et de plus souriante ! Ce n'était pas le cas du matin car la dame était plutôt sèche et expéditive mais elle devait tout gérer (accueil, départs, petit déjeuner) donc je pense que c'est pour ça mais quand on se lève le matin détendu, c'est un peu dommage quand même... De plus, arrivés au petit déjeuner il manquait déjà pas mal de choses alors que ce n'était pas la fin du service. Même si nous nous sommes décidés au moment même, j'aurais pu comprendre que les quantités soient justes ou manquantes si nous étions arrivés à la dernière minute. De plus, en même temps que nous, il y avait pas d'autres personnes qui avaient réservé leur petit déjeuner la veille et se trouvaient aussi avec un buffet "réduit". Le prix, lui ne l'était pas.
En dehors de ces petits détails, c'est un établissement que je recommande et dans lequel je retournerai si besoin.
En dehors de ces petits détails, c'est un établissement que je recommande et dans lequel je retournerai si besoin.
LES BRUYERES
Manager
07/25/2023 at 11:56
Nous vous remercions infiniment pour cette très belle note. Nous sommes réellement touchés par votre commentaire concernant la personne qui vous a accueillis et lui feront part de vos remarques.
Nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, votre séjour remontant à un mois, après recherche, notre équipe ne se souvient pas du problème qui a pu survenir ce jour là en ce qui concerne les quantités de produits, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, et pour le manque de chaleur de la personne qui gérait les petits déjeuners.
Nous prenons à coeur votre retour, et nous vous assurons que nous serons plus vigilants à l'avenir. Nous espérons vivement regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement
Nous avons lu vos remarques avec la plus grande attention. Nous sommes navrés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, votre séjour remontant à un mois, après recherche, notre équipe ne se souvient pas du problème qui a pu survenir ce jour là en ce qui concerne les quantités de produits, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément, et pour le manque de chaleur de la personne qui gérait les petits déjeuners.
Nous prenons à coeur votre retour, et nous vous assurons que nous serons plus vigilants à l'avenir. Nous espérons vivement regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement
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Visited in july 2023
Hôtel avec chambre spacieuse et propre. Stationnement extérieur gratuit pratique. Réception toujours ouverte, personnel très gentil et serviable, surtout Alexandra qui nous a toujours accueilli avec le sourire. Petit-déjeuner buffet et excellent restaurant partenaire à côté, avec des menus à prix réduits pour les clients de l'hôtel.
LES BRUYERES
Manager
07/22/2023 at 13:42
Quel plaisir de lire votre agréable commentaire qui nous touche vraiment. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre, votre petit déjeuner, ainsi que l'accueil particulièrement jovial d'Alexandra que nous ne manquerons pas de féliciter de votre part. Toute l'équipe de l'hôtel Originals Castets Les Bruyères se réjouit de vous accueillir à nouveau. Cordialement
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Visited in july 2023
Le personnel est tres sympathique et avenant;
Les autres points positifs:
Chambre propre
Salle de bain avec une douche large
Climatisation
Calme malgré l’autoroute juste à coté
Les points négatifs:
On se sent un peu à l’étroit dans la chambre pour 4 personnes, il y a à peine la place pour poser une valise.
Pas de bouilloire
Le matelas du lit double est un peu trop ferme
Pas de table de chevet aux bords du lit
Les enfants de plus de 12 ans payent la taxe de séjour…c’est la première fois que ça arrive
Le prix de la chambre est un peu trop élevé (129€)
Au final un hotel de passage agréable
Les autres points positifs:
Chambre propre
Salle de bain avec une douche large
Climatisation
Calme malgré l’autoroute juste à coté
Les points négatifs:
On se sent un peu à l’étroit dans la chambre pour 4 personnes, il y a à peine la place pour poser une valise.
Pas de bouilloire
Le matelas du lit double est un peu trop ferme
Pas de table de chevet aux bords du lit
Les enfants de plus de 12 ans payent la taxe de séjour…c’est la première fois que ça arrive
Le prix de la chambre est un peu trop élevé (129€)
Au final un hotel de passage agréable
LES BRUYERES
Manager
07/05/2023 at 14:18
Votre aimable commentaire nous touche sincèrement. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre accueil, tout comme la propreté et le calme. Nous prenons en considération votre remarque sur la superficie de la chambre de 20 m². Concernant la taxe de séjour, elle est due, à partir de 18 ans, si vos enfants ont été facturés nous vous présentons nos excuses et vous invitons à nous contacter pour vous rembourser la taxe de séjour d'1.10 €/ enfant. Nous espérons que cela n'altèrera pas la confiance que vous nous témoignez, et espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous. Bien cordialement
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Visited in june 2023
Bon hôtel, bien situé très calme avec personnel très sympathique et à l'écoute.
LES BRUYERES
Manager
06/28/2023 at 14:08
Un grand merci Monsieur ROUDE, c'est toujours un plaisir de vous recevoir, à très vite à l'hôtel Les Bruyères Castets.
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Visited in may 2023
Très bon accueil, une étape agréable après une longue route.
LES BRUYERES
Manager
05/30/2023 at 10:19
Quel plaisir de lire votre agréable commentaire qui nous touche réellement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé. Toute l'équipe de l’hôtel the Originals Castets Les Bruyères est impatiente de vous accueillir à nouveau. Cordialement
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Visited in may 2023
A besoin d'une petite rénovation (moquettes élimées) et un petit déjeuner avec des viennoiseries plus croustillantes
LES BRUYERES
Manager
05/15/2023 at 14:03
Nous vous remercions de votre retour d'expérience suite à votre passage à l'hôtel Les Bruyères Castets et merci pour ces 4 étoiles. Nous vous précisons que des travaux de rénovation sont à l'étude, et avons bien noté votre souhait pour la cuisson des viennoiseries. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt dans Les Landes
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Visited in may 2023
Les personnes de l’accueil ont été adorable, professionnel et souriant. Hôtel très très bien tenu. Chambre super propre et irréprochable, bonne qualité de literie. Je recommande à 100%.
LES BRUYERES
Manager
05/09/2023 at 09:54
Un énorme merci pour ce commentaire si gentil et touchant. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre accueil, ainsi que la qualité de la propreté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans les Landes
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Visited in april 2023
Super hôte avec un bon petit déjeuner je trouve un peu cher
LES BRUYERES
Manager
05/02/2023 at 15:07
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur l'établissement. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre accueil. Nous regrettons que le buffet de petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons qu'il est proposé à 11 € et est composé de différentes viennoiseries, un choix de pain, des oeufs brouillés, des oeufs durs, du bacon, des yaourts bio, des yaourts au lait de brebis, du fromage basque, de l’edam, de la Vache qui Rit, de la compote, des fruits frais, du jambon cuit au torchon, du jambon sec espagnol, du nutella, du miel, des confitures etc. N'hésitez pas à nous indiquer ce que vous aimeriez trouver en plus lors de votre prochain passage, afin de répondre au mieux à vos attentes et améliorer nos prestations.
Bien cordialement
Bien cordialement
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Visited in april 2023
Super hôtel d'autoroute. Parfait pour passer la nuit et continuer la route
LES BRUYERES
Manager
04/27/2023 at 07:25
Toute l'équipe de l'Hôtel Les Bruyères Castets vous remercie d'avoir pris la peine de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous et nos services ont été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
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Visited in april 2023
Très bon hôtel, je mis arrête depuis 3 ans et l accueil est très bien et très bon petit déjeuner copieux.
LES BRUYERES
Manager
04/14/2023 at 06:51
Merci beaucoup pour votre avis suite à votre séjour au sein de notre établissement et un grand merci pour votre fidélité. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié notre buffet de petit-déjeuner sucré salé, tout comme l'accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Les bruyères Castets
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Visited in april 2023
Nous décernons 5 étoiles partout. Ce n'est pas un hôtel parfait en termes de luxe et co. Mais les chambres sont juste de bonne taille. Nous avions une chambre familiale avec un lit superposé. Nous n'étions que de passage. Tout était très propre, même derrière la télé. pas de poussière Les lits étaient faits proprement et la salle de bain était très propre. Aucun signe de moisissure ou similaire Le personnel était très gentil, courtois et serviable. Le buffet n'avait pas un grand choix mais juste ce qu'il fallait. Un vaste choix ne signifie pas la meilleure nourriture en même temps. Il y a un restaurant juste à côté. Avec une carte de chambre, vous bénéficiez d'une réduction de 10 %. Mcs également à côté. Bien qu'en vue de l'autoroute, très calme. Encore avec plaisir.
LES BRUYERES
Manager
04/05/2023 at 09:46
Quel plaisir de lire votre gentil commentaire ! Toute l'équipe de l'Hôtel Les Bruyères Castets vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement
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Visited in march 2023
Hôtel situé dès la sortie de l'autoroute. Accueil sympathique. Chambre confortable, salle de bain avec le nécessaire.
Afin d'avoir un sommeil parfait, n'oubliez surtout pas de laisser la plaquette "ne pas déranger" à l'extérieur de votre chambre afin de ne pas être réveillé par la femme de ménage dès 9h30.
Afin d'avoir un sommeil parfait, n'oubliez surtout pas de laisser la plaquette "ne pas déranger" à l'extérieur de votre chambre afin de ne pas être réveillé par la femme de ménage dès 9h30.
LES BRUYERES
Manager
03/16/2023 at 08:29
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé tout comme le confort de votre chambre.
Nous sommes navrés que votre séjour ait connu un bémol. Nous vous assurons que nous allons, dès à présent, tout mettre en œuvre pour améliorer nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses de la part de la personne qui est venue frapper à votre porte et qui n'aurait pas dû le faire, et un point a été fait avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus
Toute l'équipe de The Originals City, Hôtel Les Bruyères, Dax Nord reste à votre disposition.
Très sincèrement,
Nous sommes navrés que votre séjour ait connu un bémol. Nous vous assurons que nous allons, dès à présent, tout mettre en œuvre pour améliorer nos services. Nous vous présentons toutes nos excuses de la part de la personne qui est venue frapper à votre porte et qui n'aurait pas dû le faire, et un point a été fait avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus
Toute l'équipe de The Originals City, Hôtel Les Bruyères, Dax Nord reste à votre disposition.
Très sincèrement,
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Visited in march 2023
Toujours super. Propre, confortable et avec un bon petit déjeuner
LES BRUYERES
Manager
03/08/2023 at 08:39
Merci beaucoup pour ce super commentaire. Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir aux Bruyères Castets.
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Visited in march 2023
Un hôtel où l'on vient d'eux fois par an depuis 10 ans nous sommes toujours contents de leur accueil le seul inconvénient est que la chambre manque de clarté il suffirait de mettre une lampe qui éclaire un peu plus.
Autrement rien à redire car c'est vraiment très propre et agréable ????
Autrement rien à redire car c'est vraiment très propre et agréable ????
LES BRUYERES
Manager
03/06/2023 at 11:45
Un très grand merci pour ce superbe commentaire. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments à propos de la qualité de l'accueil et de la propreté. Nous avons bien noté votre remarque à propos de la luminosité, afin d'améliorer nos services. Bien à vous
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Visited in february 2023
Très bien, super sympathique.
Je recommande.
Je recommande.
LES BRUYERES
Manager
02/19/2023 at 20:47
un immense merci pour cette fabuleuse note et ce superbe commentaire! Toute l'équipe est vraiment ravie d'avoir pu satisfaire vos attentes, et est impatiente de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Les bruyères Castets!
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Visited in february 2023
Bon
LES BRUYERES
Manager
02/16/2023 at 09:12
Merci infiniment pour cette merveilleuse note suite à votre séjour à l'hôtel Les Bruyères Castets. Toute l'équipe sera ravie de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine étape dans le sud ouest. Cordialement
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Visited in february 2023
Un excellent endroit pour se reposer avec un bon petit déjeuner et un très bon restaurant à proximité.
LES BRUYERES
Manager
02/07/2023 at 11:56
Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement
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Visited in january 2023
haut
LES BRUYERES
Manager
01/31/2023 at 08:35
Merci infiniment pour cette très belle note suite à votre séjour à l'hôtel Les bruyères Castets. A très vite
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Visited in december 2022
Comme d'habitude dans ce groupe d'hôtels. Haut.
LES BRUYERES
Manager
09/09/2022 at 07:38
Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement
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Visited in december 2022
Un accueil très sympathique, chambres propres, possibilité de faire du café dans la chambre, parking fermé et proche de la sortie d'autoroute ! Idéal comme escale de la Belgique vers l'Espagne ou inversement ! Et chien amical
LES BRUYERES
Manager
12/10/2022 at 11:32
Merci beaucoup pour le gentil commentaire que vous avez laissé après votre séjour. Toute l'équipe des Bruyères Castets se réjouit de vous accueillir à nouveau. Cordialement !
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Visited in november 2022
Rencontré à la réception de manière amicale, vraiment avec un sourire sincère. Vérifié dans la chambre rapidement et sans problème. Les chambres étaient propres, la salle de bain et les toilettes étaient également propres et bien entretenues. Aujourd'hui, 29/11/22, il y a eu une alarme incendie, dont nous avons été avertis ! Merci au personnel pour ma sécurité. A côté du mur, des coquelicots. Donalds. D'un côté et aussi sur le territoire il y a un restaurant. Le restaurant a un bon prix et de qualité, et c'est délicieux. Il y a deux parkings, pratiques et sûrs. Le Wifi fonctionne à bas débit mais est gratuit. 1,5 km. Supermarché. Je suis désolé, j'ai un peu jonché la pièce avec mes affaires). Prix - qualité correspond. Je le recommande à tout le monde
LES BRUYERES
Manager
11/30/2022 at 11:59
Merci beaucoup de nous avoir laissé vos impressions sur votre séjour à l'Hôtel les bruyères Castets. Nous sommes vraiment touchés par ce merveilleux commentaire et ravis que vous ayez apprécié tous nos services. Une très belle journée
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Visited in november 2022
Personnel incompétent dans les locations de chambre à minuit 30 nous été en train de dormir nous étions surpris par quelqu'un qui rentre dans notre chambre je déconseille cet hôtel plus jamais je resterai à dormir après 1000 km fatigué de la route vouloir un peu de repos et de ne pas se reposer jusqu'au matin
LES BRUYERES
Manager
11/29/2022 at 10:07
Nous vous remercions pour votre appréciation. Nous avons lu avec la plus grande attention votre commentaire suite à votre passage dans notre établissement. Une fois de plus, nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident survenu cette nuit. Nous regrettons que cette erreur nous coûte votre fidélité, alors que jusque là vous étiez satisfaits de nos services, comme vous nous l'avez fait savoir avant de partir. La personne qui vous accueillis, habituellement très compétente, a inversé 2 numéros de chambres, nous le reconnaissons et c'est pour cela que nous vous avons dédommagé ce matin. Nous ne pouvons malheureusement pas revenir en arrière, mais vous assurons que nous serons plus vigilants à l'avenir pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous souhaitons bonne continuation, bien cordialement.
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Visited in november 2022
Accueil vraiment chaleureux
LES BRUYERES
Manager
11/28/2022 at 14:40
Nous sommes sincèrement heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil lors de votre passage à l'hôtel Les bruyères Castets. Au plaisir de vous accueillir à nouveau
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Visited in november 2022
Belle chambre, bien équipée.
LES BRUYERES
Manager
11/16/2022 at 13:23
Merci beaucoup pour votre notation suite à votre séjour à l'hôtel Les Bruyères Castets. Nous sommes réellement ravis que la chambre ait été à votre goût. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
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Visited in october 2022
Bonsoir.
Nous sommes arrivés à l'hôtel sans réservation. Nous avons été agréablement reçu, et nous avons pu bénéficier d'une chambre privilège. Le matelas à mémoire de forme nous a permis de bien nous reposer. Une chambre insonorisée aucun bruit malgré l'autoroute proche. Merci encore de votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous reviendrons dans cet établissement.
Nous sommes arrivés à l'hôtel sans réservation. Nous avons été agréablement reçu, et nous avons pu bénéficier d'une chambre privilège. Le matelas à mémoire de forme nous a permis de bien nous reposer. Une chambre insonorisée aucun bruit malgré l'autoroute proche. Merci encore de votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous reviendrons dans cet établissement.
LES BRUYERES
Manager
11/05/2022 at 09:45
Nous sommes touchés par votre aimable commentaire. Nous sommes en effet très heureux que vous ayez été sensible à la bienveillance et à la disponibilité de notre équipe, tout comme à la qualité de l'insonorisation et de la literie. Notre priorité est votre confort ! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. A très bientôt
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Visited in october 2022
Pas un hôtel pour plus de quelques jours, avec quelques défauts, mais une bonne nuit de sommeil et proche de l'autoroute, et propre.
LES BRUYERES
Manager
11/05/2022 at 09:44
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel et sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour.
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Nous espérons vous recevoir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
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Visited in october 2022
Hôtel bien situé au bord de l'autoroute.
Un bon accueil, de grande chambres.
Un restaurant juste à côté.
Un bon accueil, de grande chambres.
Un restaurant juste à côté.
LES BRUYERES
Manager
10/21/2022 at 11:48
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l’hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement
Nous sommes heureux que votre séjour vous ait donné entière satisfaction.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l’hôtel Les Bruyères Castets. Cordialement
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Visited in october 2022
Intérieur simple, un peu démodé et assez cher. Service très amical. Super douche.
LES BRUYERES
Manager
09/13/2021 at 15:26
Merci beaucoup pour vos impressions sur votre séjour à l'Hôtel Les Bruyères Castets. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Les chambres ont été rénovées en 2018, nous sommes désolés qu'elles n'aient pas été à votre goût.
Nous espérons vous revoir bientôt,
Cordialement
Nous espérons vous revoir bientôt,
Cordialement
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Personnel très agréable
Je recommande pour faire une étape vers l'Espagne, l'emplacement est juste au top, juste à côté de l'autoroute