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Opinions MERCURE NANCY CENTRE GARE Nancy
Members' reviews on MERCURE NANCY CENTRE GARE
4.5/5
42 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Ottima posizione, pulito, curato e ottima colazione soprattutto se si ama il formaggio come me!
Consigliatissimo
Consigliatissimo
Visited in august 2023
Dopo essere stati accolti all'arrivo con competenza, per tutte le informazioni necessarie, e sincera cordialità di tutto il personale, abbiamo soggiornato per quattro notti sul confortevole materasso in una bellissima camera panoramica. Ma il servizio che merita più di tutti il nostro apprezzamento e la straordinaria colazione che oltre alla completezza di offerta tra dolce, salata e frutta è stata la ricercata qualità dei prodotti del territorio selezionata con cura da veri gourmet. Grazie per averci lasciato un ricordo così piacevole.
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Visited in august 2023
Aufenthalt war sehr angenehm. Freundlicher Empfang.
Visited in august 2023
Chambre petite mais bien. Petit bémol sur les produits de toilette incomplets : pas de lait de toilette comme il en existe dans d'autres Mercure et oubli de vérifier la quantité dans les flacons.
Prix de 30 euros la nuit par animal de compagnie : c'est cher pour rien car les animaux n'ont ni repas ni couchette ni même un espace de toilette pour leurs besoins.
Prix de 30 euros la nuit par animal de compagnie : c'est cher pour rien car les animaux n'ont ni repas ni couchette ni même un espace de toilette pour leurs besoins.
MERCURE NANCY CENTRE GARE
Manager
09/18/2023 at 22:21
Chère Aline MONNY,
Je vous remercie pour ce commentaire, et pour la note positive que vous avez attribuée à votre séjour.
Toutefois, je me permets de rebondir sur le prix que vous indiquez pour les animaux.
Nous facturons 10 € par animal et par nuit, pas 30... Et ce n'est pas dans une optique d'avoir du matériel adapté, mais par rapport au nettoyage qu'engendre la présence d'animaux dans une chambre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois une erreur de facturation a été commise.
Bonne journée,
Thomas - Premier de réception
Je vous remercie pour ce commentaire, et pour la note positive que vous avez attribuée à votre séjour.
Toutefois, je me permets de rebondir sur le prix que vous indiquez pour les animaux.
Nous facturons 10 € par animal et par nuit, pas 30... Et ce n'est pas dans une optique d'avoir du matériel adapté, mais par rapport au nettoyage qu'engendre la présence d'animaux dans une chambre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si toutefois une erreur de facturation a été commise.
Bonne journée,
Thomas - Premier de réception
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Visited in august 2023
Nice location right next to the train station but the water was barely warm in our room…
Visited in august 2023
Mooie kamer, goed bed, goed sanitair.
Parkeren om de hoek in parkeergarage bij station.
Parkeren om de hoek in parkeergarage bij station.
Visited in august 2023
Hôtel récent, bien situé, avec un personnel accueillant. Je recommande, d’autant plus que le rapport qualité prix est excellent!
MERCURE NANCY CENTRE GARE
Manager
08/10/2023 at 18:36
Cher Monsieur,
Un franc merci pour ce retour parfait.
Notre hôtel est en effet fréquemment rénové et notre équipe fait de son mieux jour après jour pour vous offrir le meilleur service.
Nous ne manquerons de transmettre vos compliments.
Nous espérons vite vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,
Thomas - Premier de réception
Un franc merci pour ce retour parfait.
Notre hôtel est en effet fréquemment rénové et notre équipe fait de son mieux jour après jour pour vous offrir le meilleur service.
Nous ne manquerons de transmettre vos compliments.
Nous espérons vite vous accueillir de nouveau.
Bien à vous,
Thomas - Premier de réception
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Visited in july 2023
We hadden eerst een kamer aan de kant van het station. Daar was veel lawaai van ventilatoren die buiten op een platform staan. Dit was duidelijk te horen tot in de kamer.
We hebben dit gemeld aan de receptie, en onmiddellijk een kamer aan de andere kant van het gebouw gekregen.
Dit is een leuk hotel met vriendelijk personeel. Ook het uitgebreid ontbijt is aan te raden.
We hebben dit gemeld aan de receptie, en onmiddellijk een kamer aan de andere kant van het gebouw gekregen.
Dit is een leuk hotel met vriendelijk personeel. Ook het uitgebreid ontbijt is aan te raden.
Visited in july 2023
Pro: nice staff, very good breakfast, good mattresses
Con: Airco does not work properly, windows don't open, causing an impleasant temperature in th room, minibar is empty, no toilet brush. Room was not cleaned properly (dust and crumbles)
Con: Airco does not work properly, windows don't open, causing an impleasant temperature in th room, minibar is empty, no toilet brush. Room was not cleaned properly (dust and crumbles)
MERCURE NANCY CENTRE GARE
Manager
07/28/2023 at 11:00
Cher Eric,
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis navré que l'entièreté de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que j'ai bien pris en compte la totalité de vos remarques et ferai le nécessaire pour améliorer ce qui peut l'être.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau,
Belle journée, Thomas - Premier de réception
Je vous remercie pour votre retour.
Je suis navré que l'entièreté de votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que j'ai bien pris en compte la totalité de vos remarques et ferai le nécessaire pour améliorer ce qui peut l'être.
J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau,
Belle journée, Thomas - Premier de réception
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Visited in july 2023
Super hôtel !
J’y ai passé quelques centaines de nuits pour des raisons professionnelles (2020-2023)
Une équipe au top, aimable, sympathique et avenante.
Les chambres sont confortables, le buffet du petit déjeuner est conséquent et toute l’équipe (Emilie, Thomas, Quentin, Julien et tous les autres…) donne aux clients le sentiment d’être comme à la maison.
Merci pour vos attentions et votre bonne humeur,
A bientôt
Julien
J’y ai passé quelques centaines de nuits pour des raisons professionnelles (2020-2023)
Une équipe au top, aimable, sympathique et avenante.
Les chambres sont confortables, le buffet du petit déjeuner est conséquent et toute l’équipe (Emilie, Thomas, Quentin, Julien et tous les autres…) donne aux clients le sentiment d’être comme à la maison.
Merci pour vos attentions et votre bonne humeur,
A bientôt
Julien
MERCURE NANCY CENTRE GARE
Manager
07/22/2023 at 14:28
Monsieur BELLEMIN,
Je crois que vous venez de décrocher la palme du commentaire ayant le plus de valeur depuis mon arrivée chez Mercure!
Cela a été un réel plaisir de partager ces 3 années avec vous.
Pour que nous puissions faire notre travail aussi bien que vous le dites, il nous faut des clients comme vous! :)
J'espère que nous aurons l'occasion de se recroiser, à Nancy ou ailleurs!
Prenez soin de vous et au plaisir,
Cordialement,
Thomas - Premier de réception
Je crois que vous venez de décrocher la palme du commentaire ayant le plus de valeur depuis mon arrivée chez Mercure!
Cela a été un réel plaisir de partager ces 3 années avec vous.
Pour que nous puissions faire notre travail aussi bien que vous le dites, il nous faut des clients comme vous! :)
J'espère que nous aurons l'occasion de se recroiser, à Nancy ou ailleurs!
Prenez soin de vous et au plaisir,
Cordialement,
Thomas - Premier de réception
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Visited in july 2023
Très agréable
MERCURE NANCY CENTRE GARE
Manager
07/28/2023 at 12:29
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous pour votre prochain séjour nancéen.
Cordialement,
La Direction
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous pour votre prochain séjour nancéen.
Cordialement,
La Direction
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MERCURE NANCY CENTRE GARE
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Personnel super sympathique
À conseiller absolument
Encore merci pour l’accueil
Nous vous remercions pour cette note 5 étoiles !
Quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous ainsi que notre belle équipe !
Nous avons hâte de vous revoir, à très bientôt
La Direction