Results Hotel Metz

CECIL' HÔTEL * * *

Hotel €€
2.8/5
26 review

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14, rue Pasteur, 57000Metz, France
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2024
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Small charming hotel located in the heart of the Imperial district, a few steps from the train station

Ideally located in the heart of the Imperial district, close to the train station and less than 10 minutes' walk from the city center, this small charming hotel boasts an elegant façade. Here we reserve for the customers, regulars or of passage, a very particular attention: the establishment makes the wellbeing of its hosts its priority! A warm and helpful welcome. The staff speaks several languages (German, English, Spanish, Italian). The Cecil' Hotel is rated 3 stars, the hotel makes every effort to guarantee exceptional comfort and service.

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Members' reviews on CECIL' HÔTEL

2.8/5
26 reviews
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Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in december 2023
A fuir .... dans notre chambre en arrivant il n'y avait pas chauffage????, c'était à nous de le mettre avec un radiateur électrique. Super dangereux. Et la chambre puer la cigarette ???? désagréable car non fumeur. Et il y avait des cheveux dans la douche et tablette du lit pas nettoyer, il y avait des tâches de café . A croire que 5min avant notre arrivé , il y avait eu quelqu'un ????????????????????
Visited in december 2023
Hotel moyen au niveau chambre et l ascenseur à côté qui monte et descend...l accueil parfait.
Visited in december 2023
A FUIR ! Comportement de la gérante INADMISSIBLE et IRRESPECTUEUX.
Au delà de la chambre insalubre : odeurs de moisissure dans la chambre, pas de housse de couette, saleté, pas de balayette à WC...
En déplacement professionnel en tant que salariée, j'avais choisi cet hôtel vía la plateforme American Express, partenaire de mon entreprise, qui règle automatiquement. L'hôtel a refusé catégoriquement les paiements à distance alors même que American Express, qui travaille avec des milliers d'entreprises, a essayé de les joindre à plusieurs reprises (et se sont fait raccrocher au nez par la gérante elle même qui exigeait le paiement sur place).
La gérante s'est permise de S'INTRODUIRE DANS MA CHAMBRE D'HÔTEL pendant ma journée de travail, pour toucher mes affaires personnelles, faire ma valise et la cacher derrière le comptoir. inadmissible !
Alors même que j'avais fait toutes les démarches auprès du partenaire American qui allait réalisé le paiement le jour même (preuves à l'appui). Face à l'impatience et agressivité de la gérante, j'ai même, de bonne foi, fini par payer les 2 premières nuits moi même. Sans savoir qu'elle s'était introduite dans ma chambre, la gérante a alors sortit ma valise de derrière le comptoir pour la sortir et ne pas me permettre de dormir la 3ème nuit. Je vous passe tous les détails tant l'expérience a été choquante pour moi et pour American Express qui ont d'ailleurs radiés l'hôtel.
A FUIR!
Visited in december 2023
A FUIR ! |Comportements de la gérante hallucinants et irrespecteux. Au delà de l'hygiène de l'hôtel : odeurs de moisissure dans la chambre, pas de housse de couette, pas de balayette à WC ni papier WC...|En déplacement professionnel en tant que salariée, j'avais choisi cet hôtel vía la plateforme American Express, partenaire de mon entreprise.|L'hôtel a refusé les paiements à distance alors même que American Express, qui travaille avec des milliers d'entreprises, a essayé de les joindre à plusieurs reprises (et se sont fait raccrocher au nez par la gérante elle même qui exigeait le paiement sur place). |La gérante s'est permise de s'introduire dans ma chambre d'hôtel (pendant ma journée de travail) pour toucher mes affaires personnelles, faire ma valise et me virer. Inadmissible ! |Alors même que j'avais fait toutes les démarches auprès du partenaire American qui allait réalisé le paiement le jour même (preuves à l'appui). Face à l'impatience et agressivité de la gérante, j'ai même, de bonne foi, fini par payer les 2 premières nuits moi même. La gérante a alors sortit ma valise de derrière le comptoir pour la sortir et ne pas me permettre de dormir la 3ème nuit. Je vous passe tous les détails.|A FUIR!
Visited in december 2023
Chambre pas chauffée. Salle de bain glaciale. Chambre vieillotte.

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