Opinions DOMINO'S PIZZA Montigny-Lès-Metz

Pas terrible du tout en plus y a des gens qui squatte qui font des ballons juste a coté a chaque fois que j'y suis allé et c'était mal cuit et le poulet très gras avec des morceaux tout dur ...

Ne respecte pas la commande client
Et ne souhaite rien modifier après en avoir été alerté

Commande rapidement prête, tout est chaud et bon, les promos valent bien le coût !
Mention spéciale pour le monsieur m'ayant encaissé, très sympa et attentif au client !

Commande passée le 20 janvier 2024 à 20h05 depuis l'application et paiement en ligne, j'appelle à 20h45 car pas de progression de la commande sur le site... Et on m'annonce que ma commande serait seulement en préparation vers 21h45 !!!! Donc pas livrée avant au moins 22h ?! Je demande à parler au manager, qui d'ailleurs ne doit vraiment pas en avoir quelque chose à faire de son point de vente puisque lorsqu'on lui explique qu'il fau5 trouver des solutions, elle vous répond "je ne sais pas quoi faire"... A cette réponse j'ai demandé l'annulation de la commande et le remboursement, ce à quoi elle a répondu du tac au tac : c'est bon c'est fait !, comme si cela l'arrangeai ! Cependant, nous sommes le 26 janvier et toujours pas de trace du remboursement de ma commande ?! Et pas de possibilité de passer par me site pour envoyer une réclamation à Domino's Montigny lès Metz ?! En tous cas c'est sûr je n'y commanderai plus !

J'ai passé une commande chez Domino's pizza on est exactement je vais vous dire ça le 20 janvier 2024 j'ai passé la commande à 20h30 et à 22h45 j'ai eu quelqu'un au téléphone qui m'a dit que le livreur allait partir plus de 2h pour obtenir 3 pizza je suis désolé mais c'est la deuxième fois où je commande et il y a autant de retard la première fois que j'ai commandé avec du retard il y a eu 45 minutes aujourd'hui 2h de retard je suis désolé mais un manque de personnel ne veut pas dire un manque d'efficacité si on n'est pas capable de prendre les commandes internet on doit bloquer le site au lieu d'avoir du surplus de la prochaine fois je commanderai pizza hut peut-être que là j'aurais les livraisons en temps si on était aux États-Unis la commande serait remboursé si la livraison n'est pas effectué dans les 10 mn la commande serait remboursé

J'ai commandee a 19h50 et le pizza a arrivee a 22h10. Donc 2h20 pour arriver. Faute d'assez de personnel a cette Domino's je crois, le pizza au moins est arrivee toujours chaud, donc ils ont pris 2 heures pour le preparer, 5 minutes pour le mettre au four et 15 minutes pour le livrer. Donc si vous voulez le faire livrer chez vous, prevoyez 2 heures d'attente!

J'aurais pu mettre zéro étoiles si j'en avais la possibilité. J'ai commandé et payé à 11h50 le 15/01/24. Je n'ai reçu ma commande qu'à 13h. Et la commande ... Parlons-en :

- Le livreur arrive avec plus de UNE HEURE de retard (soit disant la neige et le manque de personnel. Pour le premier aspect du retard, je veux bien comprendre que le livreur ait fait attention mais pour la deuxième raison, cela ne me regarde pas et c'est à EUX de gérer les effectifs. De plus, le livreur n'était pas très souriant et sympathique.
- J'ai commandé un menu avec entrée, pizza et boisson. La pizza et l'entrée sont arrivées à peine chaude. Malgré que le livreur ainsi que le magasin m'a confirmé être parti pas plus de cinq minutes après la fin de la cuisson. Et pompon, je n'ai pas eu ma boisson. J'ai payé 1€ de plus pour avoir un Monster dans mon menu et il ne me l'ont pas livré.
- J'ai appelé à 13h10 pour savoir si ma boisson allait m'être livré. J'ai demandé à ce que le livreur me donne ma boisson. Il est 13h49 à l'heure où j'écris cette critique et je n'ai toujours pas ma boisson et le magasin ferme à 14h. La boisson m'a été finalement livrée à 13h55.

Aucun professionnalisme dans la livraison qui quelque chose qu'on paye en plus, aucune bonne humeur du livreur, des produits manquants et des produits arrivés froids pour la pizza et l'entrée.

Ce qui m'exaspère c'est que j'ai déjà commandé chez eux. Et je suis déjà tombé sur des bons qui m'ont livré la pizza à l'heure et chaude, avec un livreur impeccable et souriant…
Commandez chez Dominos Pizza à Montigny-lès-Metz, c'est jouer à la loterie On ne sait jamais si la pizza arrivera chaude ou froide … S'il manquera des produits ou non …

A éviter ou alors priez très fort pour tomber sur un bon jour ...

Bon comme toujours dans cette chaîne, le seul regret c'est, qu'il ont retiré l'extravaganza de la carte d'où les 4⭐

C'est n'importe quoi ... Très déçu du service, sans parler des choses qu'il n'ont plus mais qu'il vous facture a la commande ! A fuir !!

Attente de 50 minutes pour deux pizzas alors que le monsieur m'avait dit 30 minutes et pour combler le tout mon supplément merguez n'était pas présent dans les pizzas je suis retourné les voir aucun geste commercial juste un remboursement du supplément payer honteux scandaleux à fuir

Commande prête à l’heur , accueil chaleureux , caissier souriant et pizzaa top je recommande

JE SUIS ABASOURDIS PAR LE MANQUE DE PROFESSIONNALISME DE CETTE ÉQUIPE QUI NON SEULEMENT CHANGE SOUVENT MAIS AVEC UN MANAGER INCOMPETANT ! Je commande ma pizza j’arrive il me dis mon employée a pris votre pizza dsl je fais quoi? Pardon???? Donc sa fais 20min et c’est à moi de trouver la solution????? Cliente fidèle à chaque fois je commande il y a tjr des soucis soit il se trompe dans la commande soit il oublie des choses soit il manque des ingrédient sur les pizza c’est vraiment une catastrophe l’organisation et le personnel est à revoir !!! Je n’ai jamais vu un service aussi médiocre et des employée aussi TORDU! Pour avoir bosser en restauration croyez moi c’est du jamais vu ! Je déconseille vraiment et c’est pour moi ce soir la dernière chance que je leur ai donné.
Si vous demandez une orientale vous repartez avec une bacon chèvre miel du jamais vu .

Sans parler des pizza cru qu’on m’a déjà vendu !!!!

Samedi dernier plus de 45mn d attente sur place en emporter et je trouve que les bords sont devenus vraiment trop importants sans garniture et sans sauce tomate....la crise est passée par là

(Traduit par Google) En résumé... 1h30 de retard et aucune information, ils ne répondent pas au téléphone et ne laissent pas le combiné à côté d'eux. Plus jamais.

(Avis d'origine)
Dno dna... 1.5 godziny opóźnienia i zero informacji jakiejkolwiek, telefonu nie odbierają albo zostawiają słuchawkę obok. Nigdy więcej.

Livraison rapide mais pas de serviette ni de couverts. De plus les pizzas étaient en mauvais état.

Obligé de mettre une étoile malheureusement, sinon j’en aurais mis zéro… commander une pizza à 20h20, et se retrouver livrer à 21h47 des pizzas froides par un livreur nonchalant .. sans même une excuse … très bon client de Dominos depuis des années … le service se dégrade depuis des mois… sans parler des délais de livraison.. je peux vous assurer que c’est la dernière fois pour moi… ????

Commande faite ce soir , svp quand vous n'avez plus ce qu'il faut essayer de téléphoner à la place de remplacer le produit a la place de Cheesy crunch je me retrouve avec Kick'n chicken , je n'ai jamais était déçue auparavant.

J'ai acheté à plusieurs reprises des pizzas ???? .
Satisfaite de leurs services, qualités, choix et livraison à domicile.
Toujours très ponctuelle.
Je confirme que très satisfaite de Domino's Pizzas.
Très professionnel très propre et un accueil chaleureux.

Vraiment déçu de la qualité des pizzas. Pour notre derniere livraison à domicile, il manquait une entrée, je rappel le livreur qui m'annonce demander la relivraison, un jour après toujours rien.

Très bien et très bonne pizzas

Parfait

Service au top, rapide et serviable et le plat était délicieux, je recommande !

Personnel très sympathique & accueillant
Il est juste dommage d’avoir si peu de place pour se garer

Client régulier du dominos pizza (110 rue de pont a Mousson à Montigny (nous avons commandé en ligne et nous sommes venus récupérer les pizzas sur place. Ils ont oublié de nous donner une partie de notre commande, de retour à la maison après le check de la commande, nous avons appelé pour demander de nous livrer le reste de la commande, et finalement ils nous livrent mais ce n'était toujours pas la bonne commande.
Aucune excuse au téléphone, pas de gestes commerciales proposé au téléphone, je me suis donc déplacer à nouveau sur place pour faire part de mon mécontentement en leur demandant de me restituer le reste de ma commande que j'ai payé et un geste commercial pour la gêne occasionnée, et le persone de l'accueil a refusé avec un sourire narquois. La personne à l'accueil est antipathique, il ne s'est même pas excuser et il n'a même pas reconnu sa faute!! Une honte d'avoir un employé comme ça à l'accueil et au téléphone pour les clients.
J'ai donc demandé à parler au responsable qui était là et encore une fois, c'est moi qui a dû demander un geste commercial mais il a fallu faire un scandale pour avoir "un petit geste commercial" de leur part.
Vraiment déçu de cette pizzeria dont je n'y remettrais plus les pieds.
Merci pour la soirée gâchée et à JAMAIS!!!

COMMANDE sur le web le jeudi 03/08/2023 pour être livré a 12h30 le 04/08/23. j'ai reçu ma commande a 13h40.! 4 pizzas froide et qui a pris le gout du carton, immangeable.! Honteux un service sans excuse livreur et Domino's au téléphone, SANS GESTE COMMERCIAL.! vous avez perdu un client(s) et grosse pub.!

Il y a un large choix de pizza .Il propose la livraison à domicile ou de venir chercher sur place.Certains weekends il y a des offres avec un prix unique peu importe la pizza.Les ingrédients sont frais et la pizza est très bonne et copieuse.J y vais souvent et jamais déçu