BEST WESTERN PLUS LA FAYETTE HÔTEL ET SPA
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Members' reviews on BEST WESTERN PLUS LA FAYETTE HÔTEL ET SPA
4.6/5
32 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Tout a été parfait, l'accueil, le service, le repas et les vins bien sélectionnés par rapport aux plats choisis . Félicitations pour cet excellent repas et l'excellence de ses plats !
Voilà qui est tous trouvé ! A refaire avec plaisir!
Dommage qu’il ne fessais pas très chaud le jour la . La petite terrasse aurais pu être sympathique ????
- légumes à l’eau et insipides, on se croirait au régime,
- viandes sans sauces,
- desserts surgelés, une honte pour un maître restaurateur. Sachant que la serveuse nous a menti en disant « Bien sur que c’est fait maison !! »
Vraiment dommage
Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir fait part de votre avis suite à votre expérience dans notre établissement.
Au nom de toute notre équipe, nous souhaitons vous présenter nos excuses pour ne pas avoir réussi à répondre vos attentes. Un avis positif ou négatif est toujours utile quand celui-ci est constructif afin d’en parler avec nos équipes et de faire le point avec eux sur les axes d’amélioration à suivre.
Afin de répondre à votre commentaire nous devons vous apporter quelques explications. Notre chef de cuisine est labelisé « Maitre restaurateur » depuis plus de 10 ans et a renouvelé son adhésion en 2023 suite à une visite de contrôle, de mise en place et de respect du cahier des charges. Ce cahier des charges est très strict et impose aux cuisiniers de travailler des produits frais et de qualité, afin de proposer des plats locaux et de saison. Concernant les desserts nous pouvons vous garantir que rien n’est surgelé et que tout est fait sur place par notre pâtissier.
Nous sommes vraiment navrés que nous n'ayons pas atteint notre objectif en ce qui vous concerne mais nous insistons vraiment sur le fait que nos cuisines travaillent des produits frais et de qualité.
Cordialement,
Emilie CLAUDEL
MANAGER
Best Western Plus La Fayette Hôtel et SPA
Nous tenons à vous remercier pour commentaire , notre hôtel est vraiment idéal pour une étape professionnel avec son accès facile, mais également pour un week-end détente avec notre spa et notre restaurant.
Ravi que vous ayez passé un bon moment parmi nous.
Nous sommes fiers d’avoir pu satisfaire à vos attentes et espérons vous revoir prochainement !
A très bientôt à Epinal.
Best Western Plus La Fayette Hôtel & Spa