HÔTEL LE MANOIR AU LAC
Hotel
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€€
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Members' reviews on HÔTEL LE MANOIR AU LAC
4.3/5
40 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in march 2023
Très bel endroit, accueil au top, restaurant très sympa, des haricots verts a tomber par terre ❤️
HÔTEL LE MANOIR AU LAC
Manager
03/07/2023 at 11:23
Merci pour votre message.
Nous serions ravis de vous revoir.
Cordialement
Mathieu
Nous serions ravis de vous revoir.
Cordialement
Mathieu
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Visited in february 2023
Nous avons passé un merveilleux séjour en famille au Manoir du Lac. Tout était parfait : l’authenticité du lieu, le cadre, la vue sur le lac. Mention spéciale au personnel, toujours serviable et attentionné.
HÔTEL LE MANOIR AU LAC
Manager
07/18/2023 at 21:26
Merci beaucoup pour votre commentaire. Ce fut un plaisir de combler vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
Camille
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
Camille
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Visited in february 2023
Très bel hôtel situé dans les hauteurs de Gérardmer. Lieu qui appelle au repos, idéal pour se ressourcer avec de belles promenades autour du lac ou en forêt dans les environs. La chambre est confortable avec une belle décoration. Les repas et petit-déjeuners sont de très bonne qualité. Enfin le personnel est aimable et disponible.
HÔTEL LE MANOIR AU LAC
Manager
02/21/2023 at 13:37
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! C'est un réel plaisir d'accueillir des clients tels que vous. Nous espérons vous revoir prochainement,
Cordialement, La réception
Merci beaucoup pour ce commentaire ! C'est un réel plaisir d'accueillir des clients tels que vous. Nous espérons vous revoir prochainement,
Cordialement, La réception
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Visited in february 2023
Points positifs :
- Bon emplacement, vue sur le lac de Gérardmer
- Le parc de l'hôtel est absolument magnifique, je suis sûr qu'il a l'air extraordinaire en été ou par temps de neige
- Petit déjeuner bon et copieux
- La salle du petit déjeuner est vraiment magnifique, joliment décorée, vue imprenable sur le lac.
- La chambre était très propre, le système de chauffage très efficace, de belles lampes donnant une lumière douce et agréable
- Produits cosmétiques de bonne qualité (Clarins)
Négatifs :
- Notre chambre (Le Sapin) était située dans le 2ème bâtiment (Villa Les Grands Bois), pas le principal. La différence entre les deux bâtiments est considérable. Alors que le principal est élégant, joliment décoré, le 2ème ressemble plutôt à un immeuble à appartements, propre et correct mais rien de spécial. Je n'ai pas pu m'empêcher de comparer cette chambre avec celle que nous avions lors de notre dernière visite à Kitzbühel, en Autriche. L'hôtel autrichien gagnerait à tous les niveaux et je pense que la comparaison est juste car les emplacements, les vues et les prix étaient très similaires.
- Dans le descriptif de la chambre (sur le site de l'hôtel) est mentionné "avec terrasse ou balcon dans la villa des grands bois", cependant, notre chambre n'avait pas de balcon, pas de terrasse non plus, c'était juste une simple fenêtre.
- Peu d'inconvénients dans la salle de bain : la lunette des toilettes est trop haute et quelques carreaux (juste devant la cabine de douche) bougeaient. Après avoir pris une douche, j'ai remarqué un peu plus d'eau que la normale sur le sol, à la sortie de la cabine de douche. C'était probablement parce que la cabine était un peu trop petite par rapport à la douche de tête
- Le dîner : nous aurions adoré dîner un des soirs au restaurant de l'hôtel, cependant la seule possibilité était un menu 3 plats et plusieurs autres restrictions comme faire la réservation jusqu'à 18h (de préférence même plus tôt) ou être à table entre 19h et 20h. On nous a demandé si nous voulions faire une réservation pour le dîner à l'heure du petit déjeuner alors que le menu du jour (49 euros) n'était même pas disponible. Même si je suis sûr que la qualité de la nourriture aurait été excellente, c'était frustrant de n'avoir qu'une seule possibilité : ce menu 3 plats ou rien.
- Bon emplacement, vue sur le lac de Gérardmer
- Le parc de l'hôtel est absolument magnifique, je suis sûr qu'il a l'air extraordinaire en été ou par temps de neige
- Petit déjeuner bon et copieux
- La salle du petit déjeuner est vraiment magnifique, joliment décorée, vue imprenable sur le lac.
- La chambre était très propre, le système de chauffage très efficace, de belles lampes donnant une lumière douce et agréable
- Produits cosmétiques de bonne qualité (Clarins)
Négatifs :
- Notre chambre (Le Sapin) était située dans le 2ème bâtiment (Villa Les Grands Bois), pas le principal. La différence entre les deux bâtiments est considérable. Alors que le principal est élégant, joliment décoré, le 2ème ressemble plutôt à un immeuble à appartements, propre et correct mais rien de spécial. Je n'ai pas pu m'empêcher de comparer cette chambre avec celle que nous avions lors de notre dernière visite à Kitzbühel, en Autriche. L'hôtel autrichien gagnerait à tous les niveaux et je pense que la comparaison est juste car les emplacements, les vues et les prix étaient très similaires.
- Dans le descriptif de la chambre (sur le site de l'hôtel) est mentionné "avec terrasse ou balcon dans la villa des grands bois", cependant, notre chambre n'avait pas de balcon, pas de terrasse non plus, c'était juste une simple fenêtre.
- Peu d'inconvénients dans la salle de bain : la lunette des toilettes est trop haute et quelques carreaux (juste devant la cabine de douche) bougeaient. Après avoir pris une douche, j'ai remarqué un peu plus d'eau que la normale sur le sol, à la sortie de la cabine de douche. C'était probablement parce que la cabine était un peu trop petite par rapport à la douche de tête
- Le dîner : nous aurions adoré dîner un des soirs au restaurant de l'hôtel, cependant la seule possibilité était un menu 3 plats et plusieurs autres restrictions comme faire la réservation jusqu'à 18h (de préférence même plus tôt) ou être à table entre 19h et 20h. On nous a demandé si nous voulions faire une réservation pour le dîner à l'heure du petit déjeuner alors que le menu du jour (49 euros) n'était même pas disponible. Même si je suis sûr que la qualité de la nourriture aurait été excellente, c'était frustrant de n'avoir qu'une seule possibilité : ce menu 3 plats ou rien.
HÔTEL LE MANOIR AU LAC
Manager
02/20/2023 at 11:53
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre séjour dans notre hôtel.
Je prends note de différents cas à réparer dans la chambre comme vous l'avez expliqué pour le carrelage et pour la salle de douche mais je tiens à préciser certains points de votre réservation.
Sur notre site Web, nous expliquons chaque chambre, ses installations et que certaines chambres sont situées à 100 m du Manoir (bâtiment principal).
La chambre que vous avez réservée ne mentionne aucun balcon ou terrasse.
Seules les suites et les chambres standard avec vue sur le lac possèdent un balcon ou une terrasse, comme vous pouvez le voir sur les photos.
Les photos montrent chaque chambre et je suis désolé que vous n'aimiez pas la chambre que vous avez réservée, mais dans notre hôtel, nous possédons différents types de chambres, leur agencement et leur style et peut-être que la chambre au meilleur prix n'était pas la solution appropriée pour votre séjour.
Notre restaurant propose un Menu unique à 49€ avec 2 entrées, 2 plats, fromage ou dessert. C'est une cuisine paysanne locale et nous faisons attention au gaspillage alimentaire, notre chef ne prépare que ce dont il a besoin pour le dîner.
Nous demandons à nos clients s'ils veulent manger au restaurant pour éviter tout gaspillage et aussi pour éviter que le restaurant ne soit plein pour nos clients de l'hôtel.
Cordialement,
La réception
Merci pour votre avis et pour votre séjour dans notre hôtel.
Je prends note de différents cas à réparer dans la chambre comme vous l'avez expliqué pour le carrelage et pour la salle de douche mais je tiens à préciser certains points de votre réservation.
Sur notre site Web, nous expliquons chaque chambre, ses installations et que certaines chambres sont situées à 100 m du Manoir (bâtiment principal).
La chambre que vous avez réservée ne mentionne aucun balcon ou terrasse.
Seules les suites et les chambres standard avec vue sur le lac possèdent un balcon ou une terrasse, comme vous pouvez le voir sur les photos.
Les photos montrent chaque chambre et je suis désolé que vous n'aimiez pas la chambre que vous avez réservée, mais dans notre hôtel, nous possédons différents types de chambres, leur agencement et leur style et peut-être que la chambre au meilleur prix n'était pas la solution appropriée pour votre séjour.
Notre restaurant propose un Menu unique à 49€ avec 2 entrées, 2 plats, fromage ou dessert. C'est une cuisine paysanne locale et nous faisons attention au gaspillage alimentaire, notre chef ne prépare que ce dont il a besoin pour le dîner.
Nous demandons à nos clients s'ils veulent manger au restaurant pour éviter tout gaspillage et aussi pour éviter que le restaurant ne soit plein pour nos clients de l'hôtel.
Cordialement,
La réception
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Nous recommandons ce bel établissement et nous y reviendrons..
D+F Godfroy
Ce fut un plaisir de vous accueillir au Manoir.
Nous prenons en compte votre réflexion au sujet du petit déjeuner et si vous voulez nous en faire part je serai ravi d'en discuter afin de nous améliorer.
Cordialement
Mathieu