HÔTEL LES REFLETS DU LAC * *
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Members' reviews on HÔTEL LES REFLETS DU LAC
4.3/5
37 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Superbe adresse. Une première pour nous et nous n'avons pas été déçu. Personnel très agréable, chambre très propre et un buffet petit-déjeuner très varié. Un énorme plus pendant un séjour pluvieux la piscine intérieure chauffée et le jacuzzi nous ont ravi. Un grand merci.
HÔTEL LES REFLETS DU LAC
Manager
08/11/2023 at 14:56
Madame Guyot,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement, c'est un réel plaisir d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour !!
Nous vous souhaitons une très bonne continuation
L'équipe des Reflets du Lac
Nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement, c'est un réel plaisir d'avoir pu contribuer au bon déroulement de votre séjour !!
Nous vous souhaitons une très bonne continuation
L'équipe des Reflets du Lac
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Visited in july 2023
Lors du séjour spa et sauna en panne pas prévenu mais c'est lors de la demande qu'on nous prévient. Fuite dans notre chambre on prévient la dame qui dit prévenir mais non c'est sa collègue qui était agréable qui a été compréhension et a prévenu. Pas de micro-ondes et bouilloire comle indique sur l'annonce donc à revoir l'annonce car sa nous aurait ete utile. Sinon c'était bien lit confortable. Piscine à 28degres parconte ouvert que de 14h à 20h c dommage cela devrai être ouvert du matin au soir. Malgré tous cela bien dormir .
HÔTEL LES REFLETS DU LAC
Manager
07/28/2023 at 15:46
Chère Madame Sarah,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Deux commentaires sur deux pages différentes au cas où on aurait ignoré votre mécontentement.
Il est vrai que parfois nous rencontrons des problèmes auxquels nous essayons tant bien que mal de faire notre possible. Notre sauna est tombé malgré nous en panne durant 3 jours ( le temps pour nous d'en recommander un nouveau afin de satisfaire au mieux et au plus vite notre clientèle.). Nous sommes malheureusement navré pour ce désagrément mais vous auriez pu profiter du jacuzzi sans problème :).
Notre accès à la piscine est accessible de 14 h 00 à 20 h 00, effectivement elle pourrait être ouverte le matin, mais nous en avons décidé autrement. Il aurait été judicieux de vous renseigner sur les horaires d'ouvertures et fermetures de nos prestations. Navrée.
Chère Madame, je reviens vers le réel problème qui vous a poussé à juger notre établissement de passable, en effet, une légère fuite a été constatée dans votre chambre. Problème résolu dès votre signalement. Nous avons fait au mieux pour ce léger désagrément.
Un grand merci pour votre commentaire, c'est un plaisir d'avoir pu vous lire.
Bonne continuation.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. Deux commentaires sur deux pages différentes au cas où on aurait ignoré votre mécontentement.
Il est vrai que parfois nous rencontrons des problèmes auxquels nous essayons tant bien que mal de faire notre possible. Notre sauna est tombé malgré nous en panne durant 3 jours ( le temps pour nous d'en recommander un nouveau afin de satisfaire au mieux et au plus vite notre clientèle.). Nous sommes malheureusement navré pour ce désagrément mais vous auriez pu profiter du jacuzzi sans problème :).
Notre accès à la piscine est accessible de 14 h 00 à 20 h 00, effectivement elle pourrait être ouverte le matin, mais nous en avons décidé autrement. Il aurait été judicieux de vous renseigner sur les horaires d'ouvertures et fermetures de nos prestations. Navrée.
Chère Madame, je reviens vers le réel problème qui vous a poussé à juger notre établissement de passable, en effet, une légère fuite a été constatée dans votre chambre. Problème résolu dès votre signalement. Nous avons fait au mieux pour ce léger désagrément.
Un grand merci pour votre commentaire, c'est un plaisir d'avoir pu vous lire.
Bonne continuation.
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Visited in july 2023
Nous avons adoré nous reviendrons déjà 2 fois dans le même hôtel trop bien
HÔTEL LES REFLETS DU LAC
Manager
07/28/2023 at 15:46
Bonjour Monsieur Genoudet,
C'est un réel plaisir de vous lire, un grand merci à vous pour votre bonne humeur.
A très bientôt
Louise
C'est un réel plaisir de vous lire, un grand merci à vous pour votre bonne humeur.
A très bientôt
Louise
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Visited in july 2023
Super expérience début juin, équipe sympa et flexible, bon rapport qualité prix. Très bonne adresse
HÔTEL LES REFLETS DU LAC
Manager
07/18/2023 at 19:50
Bonjour,
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour sur notre établissement.
Très belle continuation à vous
A très bientôt
L'équipe des Reflets du Lac
Nous vous remercions très chaleureusement pour votre retour sur notre établissement.
Très belle continuation à vous
A très bientôt
L'équipe des Reflets du Lac
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Nous vous remercions pour votre retour sur notre établissement.
Nous sommes ravis si votre séjour dans la Perle des Vosges s'est bien déroulé, nous vous souhaitons une très bonne continuation
L'équipe des Reflets du Lac