HOTEL DE LA PLAGE
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Members' reviews on HOTEL DE LA PLAGE
4.8/5
54 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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En dehors de la haute saison, nous avons apprécié l'accueil chaleureux de l'hôte Matt et de son hôtel joliment décoré. Nous avions une belle chambre avec une vue partielle sur la mer, petite mais avec un superbe balcon. Et les articles de toilette de L'Occitane n'ont posé aucun problème non plus. Le petit déjeuner était délicieux.
Un endroit où revenir.
La chambre 5 est définitivement à éviter car elle est petite et ne possède pas de balcon. Comme il fait face aux dunes et donne sur la rue principale, on entend le bruit surtout le soir.
L'hôtel est géré par un jeune couple. Ils sont très sympathiques mais on peut dire qu’ils n’ont pas beaucoup d’expérience dans la gestion d’un hôtel. Par exemple, le service du petit-déjeuner le matin était très désorganisé et il fallait donc attendre que les plats du petit-déjeuner soient remplis. Aucune baguette n'a été servie, ce qui est très inhabituel en France.
Je trouve que l'hôtel est trop cher pour ce qu'il propose. Oui, l'intérieur et les jardins sont sympas, mais quand il fait beau, on n'y passe pas de temps. Nous avons payé 160 euros pour la petite chambre plus 20 euros par personne pour le petit-déjeuner, ce qui était également trop cher.
Au final, aucun des points négatifs n'aurait eu beaucoup d'importance s'il s'agissait d'un B&B et non d'un hôtel 4 étoiles dont on peut attendre un peu plus.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré lors de votre séjour dans la chambre 5. Nous comprenons que le bruit de la rue principale et l'absence de balcon n'ont pas répondu à vos attentes. Cependant, nous indiquons clairement ces deux soucis dans le descriptif de la chambre sur notre site internet. Vous avez donc été maître de votre choix et avez pris cette chambre en connaissant ses inconvénients qui sont aussi le reflet de son prix.
Concernant le service du petit-déjeuner, nous sommes désolés d'apprendre qu'il ait été désorganisé lors de votre passage. Nous travaillons continuellement à améliorer notre service et aborderons ce problème avec notre personnel afin de garantir une expérience de petit-déjeuner plus efficace et plus agréable à nos clients. Nous ne servons pas de baguette mais proposons à nos clients du pain plus qualitatif et plus sain comme du pain aux graines, nous sommes désolés d'apprendre que cela ne vous ait pas plu.
Nous comprenons que vous ayez trouvé le prix plus élevé. Nous révisons régulièrement nos tarifs pour nous assurer qu'ils reflètent la qualité et la valeur que nous visons à offrir.
Forts de nos 10 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, nous prenons au sérieux les commentaires de nos clients et utiliserons vos commentaires pour apporter des améliorations à notre hôtel.
Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre opportunité à l'avenir de vous offrir une meilleure expérience.
Merci d'avoir choisi de rester avec nous.
L'Hôtel de la Plage.
Toute l'équipe de l'Hôtel de la Plage vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager avec la communauté Google. Nous sommes ravis de lire que vous avez particulièrement apprécié la beauté de notre hôtel et la qualité de notre petit-déjeuner.
Concernant le bruit émis par les bars du village, c'est malheureusement quelque chose que nous ne pouvons pas contrôler et il est clairement écrit sur notre site internet qu'en JUILLET et AOUT UNIQUEMENT, l'hôtel est sujet à quelques bruits provenant des commerces voisins. Cependant, nous sommes vraiment désolés que cela ait affecté votre séjour à Contis qui, en dehors de la haute saison, n'est qu'un village vraiment paisible et sans bruit. Nous vous invitons donc à venir nous rendre visite en basse saison.
Nous espérons vous revoir très bientôt,
Cordialement,
L'Hôtel de la Plage