Results Camping Saint-Paul-En-Born

CAMPING LA CLAIRIÈRE * * *

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4.3/5
145 review

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1151, route de Talucat, 40200Saint-Paul-En-Born, France

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Members' reviews on CAMPING LA CLAIRIÈRE

4.3/5
145 reviews
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Sophie
Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très bon accueil, très agréable ! Nous reviendrons avec plaisir !
CAMPING LA CLAIRIÈRE
CAMPING LA CLAIRIÈRE Manager
08/12/2021 at 17:42
Bonjour, merci pour votre gentil message. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt !
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Arnaud
Visited in july 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Séjour 4 jours
Équipe accueillante et serviable.
Manque de soirée au bar..
Sinon excellent séjour au calme.
10/10 en général.
CAMPING LA CLAIRIÈRE
CAMPING LA CLAIRIÈRE Manager
08/12/2021 at 17:42
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment au sein du camping!
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Gilles
Visited in july 2021
Value for money
Cleanliness
Setting / ambience
Service
accompagnement client à l'arrivée à revoir
Beau camping bien entretenu et ombragé. Pour autant, il n'est pas normal de ne pas réaliser un état des lieux du mobil home avec le client à l'arrivée. Cela aurait évité de s'apercevoir, tard dans la 1ère soirée ayant suivi notre arrivée et à notre grande surprise, que le chauffe-eau ne fonctionnait pas (il était éteint) tout comme la plaque de cuisson. Bien sûr, aucune instruction ne nous ayant été donnée lors de la remise des clés (en parallèle de l'absence d'état des lieux) pour faire fonctionner le bipasse extérieur (pour commuter sur 2ème bouteille de gaz) et encore moins pour réarmer le circuit gaz et remettre le chauffe-eau en route (pas de mode d'emploi ni d'instructions dans le mobil home), nous déplorons donc ce désagrément qui gâche le plaisir et ce manque de professionnalisme à l'égard des clients que nous sommes.
CAMPING LA CLAIRIÈRE
CAMPING LA CLAIRIÈRE Manager
08/09/2021 at 18:42
Monsieur, nous vous présentons toutes nos excuses quant aux difficultés que vous avez rencontrées. Néanmoins, comme nous avons déjà pu vous le faire remarquer un numéro d’astreinte, affiché sur la porte de l’accueil, est joignable et ce même après la fermeture de la réception. Si vous aviez contacté ce numéro, nous serions intervenus avec plaisir (nous sommes là pour ça). En effet, il arrive que les bouteilles de gaz des mobilhomes se terminent, auxquels cas nous intervenons très rapidement suite à la demande de nos clients. Néanmoins, vous êtes intervenu, seul, avant même de nous en avertir et de nous laisser la possibilité de régler le problème nous-même (les vacanciers ne sont pas censés toucher au bipasse ni au chauffe-eau, les réceptionnistes ne délivrent donc pas d'informations "gaz" à chaque arrivée). De plus, nous vous avons proposé une intervention par notre technicien que vous avez rejetée car vous ne souhaitiez pas que nous intervenions en votre absence et vous avez été absent toute la journée. Nous respectons votre choix, et comprenons votre besoin d’intimité, toutefois comprenez que notre équipe technique n’a pu intervenir qu’à l’extérieur du logement. Vous n'avez pas donné suite à la proposition d'une intervention de notre technicien le soir à votre retour.
L’état des lieux d’entrée est réalisé par l’équipe ménage avant l’arrivée de nos vacanciers (ce qui n’est pas rare dans le domaine de l’hôtellerie de plein air), nous vous avons demandé de nous signaler tout problème le jour de votre arrivée, afin que nous puissions faire le nécessaire pour répondre à tous vos besoins.
Nous pensons donc avoir mis à votre disposition assez de possibilités pour vous prouver notre professionnalisme. Nous voyons que vous revenez en août passer quelques jours dans notre camping et ce malgré votre note de 3/10. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre séjour en toute sérénité, maintenant que vous connaissez le principe d’astreinte de notre technicien.
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Visited in june 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Camping calme ,reposant,
Camping très sympa, emplacements ombragés ou ensoleillé avec toujours 1 arbre ou 2,petit restaurant très sympa et agréable, on mange très bien et pas du tout excessif au niveau du prix. Propriétaire sympathique et avenant. Bref c est super,nous reviendrons avec nos petites filles ,pour profiter de la superbe piscine chauffée et pour faire un mini golf. À très bientôt.
CAMPING LA CLAIRIÈRE
CAMPING LA CLAIRIÈRE Manager
08/12/2021 at 17:38
Bonjour, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de lire votre retour et de voir que vous avez apprécié séjourner au camping la clairière. Ce sera avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. A très bientôt !
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Lilotte
Visited in may 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Camping agréable, bien arboré, tranquille et propre .
CAMPING LA CLAIRIÈRE
CAMPING LA CLAIRIÈRE Manager
08/12/2021 at 17:36
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.
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