Results Hotel Saint Geniez D'Olt And Aubrac

HÔTEL DE FRANCE * *

Hotel €€
4.3/5
33 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
18, place du Général-De-Gaulle, 12130Saint Geniez D'Olt And Aubrac, France
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2024
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Hotel-restaurant on 3 floors elaborating local specialities cooked on the spot

The Hotel de France is a large, traditional house with an undeniably modern interior. The comfortable rooms are spread over 3 floors. The establishment is committed to sustainable development, from the smallest everyday gestures to sourcing local produce for the restaurant. Tables are laid with local specialties, cooked on site: farçous, aligot and fresh sausage, Estaing trout, Aubrac hamburger, coufidou and ewe sausage.

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Members' reviews on HÔTEL DE FRANCE

4.3/5
33 reviews
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Visited in september 2022
Personne très désagréable et hautaine qui prend de haut les gens au téléphone et qui rigole au nez des que je poses une question ! Elle demande les coordonnés de carte bancaire au cas où les personnes ne viennent pas incompréhensible de faire ça ! J’ai donc annulé ma réservation
Je ne recommande pas
HÔTEL DE FRANCE
HÔTEL DE FRANCE Manager
09/17/2022 at 13:38
Bonjour. Vous avez souhaité réserver ce jour pour une nuit avec un coffret Wonderbox, sauf que vous ne disposiez pas de la carte cadeau indispensable à votre venue. Pour vous rendre service, je vous ai proposé de faire transformer votre carte cadeau en billet électronique auprès des services de Wonderbox ou de nous laisser un chèque de caution le temps que vous nous retourniez votre carte cadeau. Des solutions que nous pratiquons régulièrement avec nos clients pour qu'ils puissent profiter de leur box sans avoir les vouchers sur eux. Vous avez tout refusé en bloc en signalant votre manque de confiance vis-à-vis de professionnels comme nous sur la gestion d'un chèque de caution, vous avez même essayé de m'expliquer comment fonctionnait les coffrets cadeaux, laissant sous entendre que nous étions des menteurs.... Quant au fait demander un numéro de CB pour confirmer la réservation d'un client, ce n'est qu'une pratique quasiment généralisée par tous les hôtels. Ce sont nos conditions de vente que vous êtes libres d'accepter ou refuser, mais en aucun de nous en faire grief.
Nous ne sommes pas hautain avec nos clients et nous ne nous permettons pas de vous expliquer votre métier comme vous l'avez fait avec nous. Personne n'a rit lors de votre appel... peut-être avez-vous entendu des personnes qui étaient à côté de la réception, car on appelle au moment du service, il y a forcément du monde autour de la réception.
Vos vacances ne vous ont semble t-il pas détendu pour que vous nous agressiez gratuitement de cette manière. Nous sommes ravis que vous ayez annulé votre réservation, nous préférons consacrer notre temps à tous les sympathiques clients que nous accueillons en ce moment dans notre établissement !
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Visited in september 2022
Nous n'avons pris que le buffet froid qui était excellent salade très bonne et charcuterie pareil
HÔTEL DE FRANCE
HÔTEL DE FRANCE Manager
05/20/2023 at 10:58
????
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Visited in september 2022
Repas excellent et accueil très sympathique.
HÔTEL DE FRANCE
HÔTEL DE FRANCE Manager
05/20/2023 at 10:58
????
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Visited in august 2022
Mon épouse et moi-même sommes entièrement satisfaits de notre séjour dans cet établissement. La direction et le personnel (très professionnels) sont aux petits soins pour leurs clients et répondent à toutes les demandes. La nourriture est copieuse et excellente. La diversité des plats est très appréciable. Je souhaiterai beaucoup d'établissements comme celui-là, il n'y a vraiment rien à dire. Une petite suggestion particulière, une poignée dans la douche serait appréciée des personnes ayant des difficultés motrices.
HÔTEL DE FRANCE
HÔTEL DE FRANCE Manager
05/20/2023 at 10:59
Un grand merci pour votre retour chaleureux que nous ne manquerons pas de partager avec l'équipe.
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Visited in august 2022
après une réservation par téléphone, nous avons été informé à notre arrivée chez la chambre n'était pas équipée de la climatisation mais de 4 ventilateurs.
si j'avais eu cette information avant , je n'aurais réservé cette chambre au regard des fortes chaleurs de cet été.
le matelas doit être changé car il est très creusé par le temps
HÔTEL DE FRANCE
HÔTEL DE FRANCE Manager
05/20/2023 at 11:05
Bonjour. Nos chambres ne sont pas climatisées, et c'est une information qui est indiquée sur tous les descriptifs de l'établissement et de nos chambres. Nous ne prenons personne en défaut. Pour information, la climatisation n'est pas obligatoire pour un hôtel ***, et n'est pas reconnue pour être très écologique...
Vous trouverez des ventilateurs dans toutes les chambres, et toutes les vitres du bâtiment ont été équipées cette année de film solaire anti UV.
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