LA CAZELLE

Nous avons passé un très bon séjour. Personnel très sympa, super repas de saint Valentin accompagné d'un concert piano live. L'Espace detente est très agréable aussi

Cet hôtel, de prime abord, est plein de charme. Caché dans un écrin de verdure sur les hauteurs des causses comtal, à proximité de Bozouls et de Rodez, c'était une destination rêvée pour découvrir l'Aveyron.

Cependant, nous avons été confrontés à un grand manque d'hygiène et de finition sur les détails de la chambre et de la salle de bain. Notre première chambre, vétuste, avait des traces de rouille au niveau de la robinetterie, de multiples traces d'usure des trous non rebouchés, etc...

Dans la deuxième nous avons retrouvé des insectes (gendarmes) morts et vivants.

Après avoir alerté la réception, nous avons été, encore une fois, changés de chambre. Cette fois pas de chauffage.

Cela est bien dommage car l'hôtel a un fort potentiel.

Nous avons été aussi choqués par le nombre d'avis positifs qui ne mentionne en aucun cas l'eau trouble de la piscine, la vétusté des chambres, le manque de produits régionaux au petit déjeuner, le temps d'attente pour juste nous amener la carte du menu au niveau du restaurant...

Je tiens à saluer le professionnalisme des réceptionnistes qui ont malgré tout, fait des propositions pour qu'on puisse changer de chambre à chaque inconvénient. Nous avons changé de chambre trois fois. Cela semble invraisemblable.

Nous avons pu avoir un geste commercial et malheureusement cela ne suffit pas car notre séjour a été fortement entaché par les nombreux points négatifs.

Je tiens à mentionner que les repas étaient excellents.

Nous remercions tous de même le personnel de la réception qui a été à notre écoute.

Très bonne accueil de la part des employés de l'hôtel.
Idéalement situé, ni trop proche ni trop loin de Rodez, tout en pouvant profiter du calme de la campagne.
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Emplacement idéal et calme. Mention très spécial aux spatherapeutes. Très accueillantes et "attentionnées". Mon mari et moi même avons du mal à nous détendre mais quelle heureuse surprise ce massage professionnel et détente assurée ! Très agréable et réussie ! Un grand merci pour cela.

Nous avons passé un superbe séjour lors d'un week-end entre amies. L'hôtel est confortable, très cosy, le spa très agréable mais par-dessus tout le personnel est d'une grande gentillesse ! Le restaurant est excellent. Je conseille aussi les massages. Merci encore à Carole pour ses conseils.