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Opinions CHÂTEAU SAINT-MARCEL Boé
Members' reviews on CHÂTEAU SAINT-MARCEL
3.5/5
16 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in july 2023
Excellent restaurant dans un cadre magnifique, boisé et bien préservé. C’est la que mes parents se sont mariés il y a plus de 40 ans, je suis content d’avoir enfin pu découvrir ce lieu ! Accueil très sympathique de l’équipe.
CHÂTEAU SAINT-MARCEL
Manager
07/20/2023 at 17:50
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons vous revoir prochainement.
A très vite au Château st Marcel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons vous revoir prochainement.
A très vite au Château st Marcel
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Visited in may 2023
TOP. posto bellissimo personale gentile
CHÂTEAU SAINT-MARCEL
Manager
05/09/2023 at 07:53
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons vous revoir prochainement.
A très vite au Château st Marcel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et espérons vous revoir prochainement.
A très vite au Château st Marcel
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Visited in march 2023
Lugar bello. Personal amable. Tremendo desayuno. No de lo pierdan si andan por Agen, Villeneuve sur lot!
CHÂTEAU SAINT-MARCEL
Manager
05/09/2023 at 08:25
Madame,
Nous sommes ravis de constater vous avez apprécié notre établissement ainsi que votre séjour.
Au plaisir de vous revoir très prochainement au Château st Marcel
Nous sommes ravis de constater vous avez apprécié notre établissement ainsi que votre séjour.
Au plaisir de vous revoir très prochainement au Château st Marcel
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Visited in february 2023
Se llega por un camino bordeado de cedros espectaculares. Totalmente restaurado. Cómoda habitación, con baño completo. El desayuno muy variado en un salón con unos techos preciosos con coloreadas vitrinas. Enorme jardín con piscina. Nos ha encantado.
CHÂTEAU SAINT-MARCEL
Manager
02/21/2023 at 08:10
Madame, Monsieur,
Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous recevoir très prochainement au Château st Marcel.
L'équipe du Château st Marcel
Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous recevoir très prochainement au Château st Marcel.
L'équipe du Château st Marcel
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Visited in november 2022
A éviter!
Aucun sens du service !
Aucun sens du service !
CHÂTEAU SAINT-MARCEL
Manager
11/23/2022 at 08:35
Monsieur Scalisi,
Nous comprenons que le fait de ne pas pouvoir annuler votre chambre le jour même et à quelques heures de votre arrivée vous a quelque peu contrarié mais de là à dire que notre établissement est à éviter me parait un peu fort comme "conseil" d'autant plus que quand nous pensons à votre comportement au sein de notre établissement il y a de quoi se poser des questions...
Peut être que nous ne connaissons pas le sens du service mais nous avons eu l'occasion de constater que vous ne connaissez pas le sens de la politesse....
En vous souhaitant bonne continuation.
L'équipe du Château st Marcel
Nous comprenons que le fait de ne pas pouvoir annuler votre chambre le jour même et à quelques heures de votre arrivée vous a quelque peu contrarié mais de là à dire que notre établissement est à éviter me parait un peu fort comme "conseil" d'autant plus que quand nous pensons à votre comportement au sein de notre établissement il y a de quoi se poser des questions...
Peut être que nous ne connaissons pas le sens du service mais nous avons eu l'occasion de constater que vous ne connaissez pas le sens de la politesse....
En vous souhaitant bonne continuation.
L'équipe du Château st Marcel
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Visited in september 2022
très bel endroit, chambre spacieuse, literie confortable, clim silencieuse, petits déjeuners et dîners gouteux et qualitatifs, personnel professionnel, efficace, avenant et sympathique.
côté déco, certains aimeront, d'autres pas... question de goût personnel.
côté déco, certains aimeront, d'autres pas... question de goût personnel.
Visited in september 2022
Un très beau site doté d'une belle bâtisse, le château, d'une jolie piscine et d'un minigolf très sympa.
Le tout très bien entretenu et propre.
Une autre très jolie bâtisse extérieurement parlant: la chapelle avec vitraux malheureusement fermée aux clients car utilisée comme salle de rangement.
Le restaurant: très bon rapport qualité prix avec un serveur sympathique,dynamique et très efficace.
Chambre et sanitaires très propres.Bon rapport qualité prix .
Petit-déjeuner buffet simple et sobre. Manque une fontaine à eau car réassort en bouteilles au compte -goutte. 3 demi-bouteilles pour 4 clients par 30° dès le matin. La remarque de la personne chargée du réassort était bien malvenue pour des clients du sud-ouest qui dormaient sur place encore une nuit alors que la nuit précédente avait été bien écourtée par quelques clients éméchés et malveillants, poursuivant leur tapage pendant plus d'une heure.
Le tout très bien entretenu et propre.
Une autre très jolie bâtisse extérieurement parlant: la chapelle avec vitraux malheureusement fermée aux clients car utilisée comme salle de rangement.
Le restaurant: très bon rapport qualité prix avec un serveur sympathique,dynamique et très efficace.
Chambre et sanitaires très propres.Bon rapport qualité prix .
Petit-déjeuner buffet simple et sobre. Manque une fontaine à eau car réassort en bouteilles au compte -goutte. 3 demi-bouteilles pour 4 clients par 30° dès le matin. La remarque de la personne chargée du réassort était bien malvenue pour des clients du sud-ouest qui dormaient sur place encore une nuit alors que la nuit précédente avait été bien écourtée par quelques clients éméchés et malveillants, poursuivant leur tapage pendant plus d'une heure.
Visited in august 2022
Le château est très beau d'extérieur et le chemin pour y arriver fait rêver..à l'intérieur c'est beaucoup moins reluisant ! Il mériterait un coup de jeune sur les installations. La chambre même si elle est grande, les moquettes et autres équipements de salles de bain font vraiment anciens. La tv est ridiculement petite et ne capte pas tres bien (j'ai meme eu des coupures de quelques secondes. pas de porte manteau ni de possibilités d'étendre les affaires mouillées après avoir été la piscine. La piscine n'ouvre qu'à 9h c'est un peu tard je trouve. L'endroit fait un peu vide et impersonnel (pour un chateau..) je trouve le rapport qualité prix assez moyen. Le personnel bien que sympathique ne transcende pas le séjour. Le petit déj est correcte et le cadre sympa (attention jusqu'à 9h30). Le gros point positifs est l'emplacement avec son côté nature et préservé.
Visited in august 2022
Une très belle allée de cèdres au coeur d'une zone industrielle et une belle façade. Des chambres convenables et bien tenues. Mais un hôtel c'est aussi le service et le goût de l'accueil du client. Réduit à un seul réceptionniste inexpérimenté réfugié derrière un règlement d'une rigidité confondante (horaires d'accueuil, ménage des chambres payant,...) l'accueil est très médiocre et le client ne doit attendre aucun service. Décevant.
CHÂTEAU SAINT-MARCEL
Manager
08/20/2022 at 16:00
Cher Monsieur Bosselut,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Effectivement nous proposons beaucoup de prestations totalement gratuites comme l'accès à la piscine, mini-golf, terrain de pétanque, terrasses, espaces verts, parking, wifi.... sauf le ménage,, choix que nous assumons totalement, la question est pourquoi ce service est-il payant ? Peut être à cause de beaucoup d'incivilités, non ?
Malgré le fait que notre équipe soit très petite nous mettons tout en œuvre pour répondre a un maximum de demandes de la part de nos clients, par contre nous n'arrivons pas encore à faire l'impossible, soit être a plusieurs endroits différents au même temps, nous en sommes vraiment désolés. Sachez que vouloir faire votre check-in à 11h30 au lieu de 16h ne s'agit pas d'un petit arrangement mais plutôt de la désorganisation de toute une équipe, (malgré les informations passées par téléphone) alors juger l'accueil médiocre me parait un peu disproportionné. Peut être jugez vous aussi médiocre l'accueil dans les magasins quand vous souhaitez faire vos courses pendant les horaires de fermeture et que la caissière vous dit non ? Ou alors devons nous modifier notre mode de fonctionnement et ne plus donner les clefs des chambres mais plutôt donner les clefs de l'établissement et puis chaque 'un fais ce qu'il veut ? A réfléchir .....?
Nous vous remercions cependant de votre venue et vous souhaitons un bel été.
L'équipe du Château st Marcel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Effectivement nous proposons beaucoup de prestations totalement gratuites comme l'accès à la piscine, mini-golf, terrain de pétanque, terrasses, espaces verts, parking, wifi.... sauf le ménage,, choix que nous assumons totalement, la question est pourquoi ce service est-il payant ? Peut être à cause de beaucoup d'incivilités, non ?
Malgré le fait que notre équipe soit très petite nous mettons tout en œuvre pour répondre a un maximum de demandes de la part de nos clients, par contre nous n'arrivons pas encore à faire l'impossible, soit être a plusieurs endroits différents au même temps, nous en sommes vraiment désolés. Sachez que vouloir faire votre check-in à 11h30 au lieu de 16h ne s'agit pas d'un petit arrangement mais plutôt de la désorganisation de toute une équipe, (malgré les informations passées par téléphone) alors juger l'accueil médiocre me parait un peu disproportionné. Peut être jugez vous aussi médiocre l'accueil dans les magasins quand vous souhaitez faire vos courses pendant les horaires de fermeture et que la caissière vous dit non ? Ou alors devons nous modifier notre mode de fonctionnement et ne plus donner les clefs des chambres mais plutôt donner les clefs de l'établissement et puis chaque 'un fais ce qu'il veut ? A réfléchir .....?
Nous vous remercions cependant de votre venue et vous souhaitons un bel été.
L'équipe du Château st Marcel
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Visited in august 2022
Super bon restaurant on conseille
Visited in august 2022
Au-delà des étoiles, des horaires, des « règles de fonctionnement » et de la « politique de l’hôtel »… l’orientation client est avant tout un état d’esprit. Ce n’est manifestement pas celui du chateau Saint Marcel. Dommage pour ce lieu qui a beaucoup de potentiel
CHÂTEAU SAINT-MARCEL
Manager
08/13/2022 at 08:15
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour cette petite piqûre de rappel bien souvent oubliée.
Effectivement un hôtel reste un commerce comme n’importe quel autre avec des règles, des horaires etc….
Bonne continuation à vous.
Cordialement
L’équipe du Château St Marcel
Nous vous remercions pour cette petite piqûre de rappel bien souvent oubliée.
Effectivement un hôtel reste un commerce comme n’importe quel autre avec des règles, des horaires etc….
Bonne continuation à vous.
Cordialement
L’équipe du Château St Marcel
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Visited in july 2022
Un peu décontenancé par la nuit passée dans ce lieu certes agréable mais dans lequel il n'y a tout simplement pas de service. D'abord accueilli sans entrain pat un jeune homme qui semblait perdu voire déprimé. Il nous annonce que le restaurant est fermé, un dimanche d'accord mais en plein mois de juillet quand même... les horaires d'accès à la piscine sont toute étonnantes de 9h30 à 19h30 en plein été ! Un petit dej famélique à 18 euros par personne quand même !! L'impression d'être un peu de trop dans un endroit pourtant charmant. À éviter.
CHÂTEAU SAINT-MARCEL
Manager
07/31/2022 at 08:10
Bonjour Monsieur Laville,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire que nous trouvons très constructif, surtout en ce qui concerne le jeune homme perdu et déprimé, pour information ce dernier viens de débuter sa vie professionnelle il est donc normal qu’il ne soit pas a l’aise comme quelqu’un qui a déjà une expérience derrière cependant nous trouvons « charmante » cette façon de décourager les jeunes, merci à vous.
Concernant les jours de fermeture de notre restaurant il ne s’agit pas d’un secret car affiché partout y compris sur internet et puis nous ne comprenons pas en quoi cela est limite « scandaleux »….. Avant d’en tirer des conclusions précipitées vous devriez plutôt vous poser la question du pourquoi ?? mais vu votre réaction nous imaginons que vous travaillez 7/7 sans relâche… Nous remarquons cependant qu’internet est quand même formidable, on l’utilise pour faire des remarques et des critiques mais on ne s’en sert pas pour consulter les horaires de certains établissements par exemple.
Les horaires de la piscine ne sont pas non plus un secret donc si notre mode de fonctionnement ne correspondait pas à vos attentes pourquoi avez-vous réservé ?? Espériez vous peut être que la piscine soit ouverte toute la nuit ? pour information même les piscines municipales ont des horaires non ? ou alors devons-nous travailler et aménager nos horaires et mode de fonctionnement en fonction de chaque client ?? peut être travaillez vous ainsi ?
Le tarif de notre petit déjeuner est à 11€/personne cependant si une erreur s’est produite au moment de la facturation je vous invite à nous contacter afin de rectifier cela.
Nos vous remercions de votre venue et vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe du Chateau st Marcel
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire que nous trouvons très constructif, surtout en ce qui concerne le jeune homme perdu et déprimé, pour information ce dernier viens de débuter sa vie professionnelle il est donc normal qu’il ne soit pas a l’aise comme quelqu’un qui a déjà une expérience derrière cependant nous trouvons « charmante » cette façon de décourager les jeunes, merci à vous.
Concernant les jours de fermeture de notre restaurant il ne s’agit pas d’un secret car affiché partout y compris sur internet et puis nous ne comprenons pas en quoi cela est limite « scandaleux »….. Avant d’en tirer des conclusions précipitées vous devriez plutôt vous poser la question du pourquoi ?? mais vu votre réaction nous imaginons que vous travaillez 7/7 sans relâche… Nous remarquons cependant qu’internet est quand même formidable, on l’utilise pour faire des remarques et des critiques mais on ne s’en sert pas pour consulter les horaires de certains établissements par exemple.
Les horaires de la piscine ne sont pas non plus un secret donc si notre mode de fonctionnement ne correspondait pas à vos attentes pourquoi avez-vous réservé ?? Espériez vous peut être que la piscine soit ouverte toute la nuit ? pour information même les piscines municipales ont des horaires non ? ou alors devons-nous travailler et aménager nos horaires et mode de fonctionnement en fonction de chaque client ?? peut être travaillez vous ainsi ?
Le tarif de notre petit déjeuner est à 11€/personne cependant si une erreur s’est produite au moment de la facturation je vous invite à nous contacter afin de rectifier cela.
Nos vous remercions de votre venue et vous souhaitons bonne continuation.
L'équipe du Chateau st Marcel
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Visited in july 2022
Mi estancia fue el domingo 24 de Julio 2022. Tenia buenas expectativas pero no se cumplieron. Hay que destacar la ubicación, el entorno, la tranquilidad, eso no se pude cuestionar. Ya dentro del hotel, el ir venir a a la habitación es un laberinto y un sube y baja escaleras. Gran desencanto a la hora de la cena ya que el restaurante solo está abierto las noches de lunes a viernes, yo reservé por Booking y solo decían que había restaurante no que estaría cerrado el domingo, entonces necesitas el coche para desplazarte. El baño es pequeño e incomodo, el suelo de la bañera resbala peligrosamente. El desayuno mediocre.
CHÂTEAU SAINT-MARCEL
Manager
07/27/2022 at 08:58
Cher Cliente, Cher Client,
Hola señorita, señor,
Gracias por tomarse el tiempo para salir de nosotros una evaluación.
Lamentamos el "laberinto" pero como has tenido la oportunidad de ver un Castillo con una superficie de 2.000m², es complicado no tener escalones y largos pasillos.
En cuanto al restaurante, toda la información referente a los días de apertura se muestra tanto en el establecimiento como en la red, sin embargo lamentamos si en Booking.com no se muestra. Desayuno compuesto por: productos dulces y salados, mermeladas varias, mantequillas, compotas, yogures, cereales, fruta fresca, zumos de frutas varios, tortitas, crepes, cafetera etc, todo ello en forma de buffet y acceso gratuito a la tarifa a partir de las 11 €/persona, MEDIOCRE?
Le agradecemos su estancia.
Hola señorita, señor,
Gracias por tomarse el tiempo para salir de nosotros una evaluación.
Lamentamos el "laberinto" pero como has tenido la oportunidad de ver un Castillo con una superficie de 2.000m², es complicado no tener escalones y largos pasillos.
En cuanto al restaurante, toda la información referente a los días de apertura se muestra tanto en el establecimiento como en la red, sin embargo lamentamos si en Booking.com no se muestra. Desayuno compuesto por: productos dulces y salados, mermeladas varias, mantequillas, compotas, yogures, cereales, fruta fresca, zumos de frutas varios, tortitas, crepes, cafetera etc, todo ello en forma de buffet y acceso gratuito a la tarifa a partir de las 11 €/persona, MEDIOCRE?
Le agradecemos su estancia.
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Visited in january 2020
Très beau château
Visited in january 2020
Bel hôtel, cadre très agréable, chambre confortable, écran TV un peu petit, lit également un peu petit
CHÂTEAU SAINT-MARCEL
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Accueil sympathique
Une très agréable terrasse pour dîner
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous recevoir a nouveau au Château st Marcel.