Opinions CALICÉO TOULOUSE L'Union

Honte à Calicéo. Si vous ne vérifiez pas vos séances Vitalité ou le temps sur votre carte Tempo, vous risquez des erreurs. Le 14 mai 2024, je n'étais pas inscrite sur la feuille de présence pour mon cours de Vitalité. Après la séance, l'accueil m'a indiqué qu'il fallait débiter une séance Vitalité et créditer 68 minutes sur ma carte Tempo. Une erreur s'est produite lors de la régularisation, et malgré l'intervention de deux hôtesses, le problème n'a pas été résolu.

J'ai reçu 17 mails automatiques annulant des séances Vitalité à des dates différentes. Aujourd'hui, 17 mai, après plusieurs échanges, il me manque toujours une séance Vitalité et 12 minutes sur ma carte. De plus, la personne gérant mon dossier se montre très hautaine et méprisante.

Je suis venue dimanche dernier. Je me présente à la caisse et j échange mon bon acheté à mon CE contre une carte 2h. Mon ami avec lequel je devais aller, a un empêchement. Du coup je repars de Calicéo avec ma carte 2h. Je reviens aujourd'hui pour utiliser ma carte 2h. Celle ci est refusée à l entrée. La caissière m indique que la carte aurait dû être utilisée dans la seule journée de dimanche... Je suis dépitée et je me fais arnaquer de
19 euros et je suis obligée de te payer une nouvelle carte.

Pas commerçant du tout. Aucune offre ni négociation possible. Vive le bien être !
Il est nullement indiqué que la carte fournie par Calicéo
doit être utilisée dans la journée.

Aucune information aux consommateurs

pour créer un compte sur leur site, passer votre chemin ,
voulant acheter des bons cadeaux aprés plusieurs essai j'ai laisser tomber et me suis tourner vers autrechose , pas pres de me revoir

Nous avions eu en cadeau un accès à caliceo que nous n’avons pas pu utiliser compte tenu de la fermeture lors du confinement
Nous avions demandé une prolongation du forfait il y a plus d’un an et nous n’avions pas eu de réponse
Je reçois un e-mail aujourd’hui 2 ans plus tard pour me dire que le forfait avait été prolongé de 8 mois et qu’il est trop tard maintenant ! On a oublié de nous en informer ou serait ce fait exprès ?? La communication laisse à désirer… en résumé si vous avez un forfait allez vite l’utiliser au cas où !

Caliceo
Espace de détente et de bien-être : idéal pour cocooner ou se retrouver entre copines. Les séances d’aquagym ou aquabiking représentent un plus pour les plus courageux d’entre nous et permettent aux autres de s’offrir « une bonne conscience » .
Dommage qu’il n’y ait pas un espace de restauration ou salon de thé associé afin de prolonger le moment.

Centre très agréable à l'union : grand bassin de baignade intérieur et extérieur, hammam, sauna, piscine...Parfait pour se détendre le week-end

Ben espace de détente! Nous y sommes allées au tarif journée, 23€ si mes souvenirs sont bons... Un peu cher donc! Mais nous en avons bien profité: sport en salle, aquagym, bassins extérieurs, sauna, hammam, solarium et jaccuzzi! Très bon moment passé là-bas!

A Calicéo, il y en a pour tous les goûts.
Pour les sportifs: salle de sport, aquagym, nage à contre courant
Pour les paresseux, bassins avec jets massants, jacuzzis, hammams, saunas, sanarium.
Le plus intéressant est de prendre une carte d'abonnement 5 ou 10 h qui est utilisable au prorata du temps utilisé et qui revient au maximum à 8€ de l'heure, contrairement à l'entrée unique à 16€ pour 2h qui s'utilise en une seule fois.

A spacious aquatic center, 4 swimming pools: 2 inner basins (1 dedicated to water aerobics classes, without overcost, and swim, and 1 with jets, swan necks, jacuzzis,...) and 2 outdoor (swim against, beds and seats jets, tubes, etc.). You will also find in the centre two hammams with alcoves to relax to cover, a sauna and a cold water pool at the exit for the most courageous. As soon as I on Toulouse to see my friends, we do not fail to go there to spend a relaxing afternoon.

I was a regular guest of Caliceo (ticket my starters by maps 10:00), until the day when I forgot my towel.

It was impossible me to make it ideal (while there is a beauty centre and therefore necessarily towels available even if obviously not for this).

I offered to leave a deposit to pay laundry, rent a towel, etc... nothing did not make.



I designed me to meet the terms of I still do not: my request was " extravagante" , " I had a fault and I wanted to make it defer on the centre" , " the problem is that I did not feel coupable" ... Everything for a towel and more I do not exaggerate anything! I relate the same words of the director of the centre. I had almost feel given words used to have an offence while we speak borrow a towel!

The supreme argument being " always functioned as, you never lent serviette" ... the most commercial arguments I never heard while speak to us nowadays only about the famous " service client" !



We arrived from there for an extreme solution: the reimbursed my menu in progress (has remained me almost 10:00). Not lend a towel, the director of the centre preferred to lose a regular guest... I stayed " about it; scotchée" (and there for it, the subscriptions not normally refundable, it did not make no difficulty to exceed statue, as soon as I asked reimbursed, it accepted...)



Since then, I sent a message them to this subject on their site, I started again but I never had any meet...



For me Caliceo, it is all!

This price, not even condescend to meet our messages, it is really take us for pigeons. There is full of other aquatic spaces on Toulouse, much cheaper in addition...