Opinions ALBA DEMENAGEMENT Portet-Sur-Garonne

Stay away from this company. I contacted Alba for a move from Dubai to Paris, and I signed the contract on the basis of a shipment in “groupage” where my personal effects would be shipped as soon as they would fill their container to Dubai, which supposedly was almost full. Instead, they ended up sending my stuff in a an individual box and informed me they had zero control over when it would depart - saying it was completely under the decision of the maritime company and they could not do anything about it. I ended up waiting more than 5 months to receive my effects, paid thousand of euros to be able to have a functional house while waiting, during which they acted in a rude, dishonest and disrespectful way - as if I was the one “confused” about the terms of the contract. When I finally received my effects, they made me pay the port charges of 4000 AED, constantly threatening me that if I didn’t, I would be paying additional storage charges. Noting that they had assured me there would not be any additional charges to pay back when I signed the contract. I sent them countless emails and letters to ask for an indemnisation, and what I received in return is a person from their legal team calling me and trying to confuse me with lots of empty words and sentences. He would never answer me by email even though I insisted several times. They are a company of thieves and charlatans. If you want to keep your sanity intact, and avoid a heavy financial burden, stay away from them

Après quatre déménagements avec ALBA demenagement , je peux confirmer que cette entreprise est sérieuse et fiable !
Il suffit de voir le nombre de certification qu’ils ont obtenu pour comprendre ma qualité de service qu’ils ont à nous proposer.
J’ai également eu d’expérience d’un passage en Garde meubles et tout s’est très bien passé .
Merci à vous. Je recommande votre société.

Déménagement réalisé le 17 juillet 2021.
Un carton de grande valeur disparait.
Dans les jours qui suivirent, 2SAGE ALBA est informé à deux reprises de la disparition par mail.
Aucune réponse.
Sinistre régularisé plus tard par LR/AR avec la période des congés.
Retour du service juridique. Vous êtes forclos dans votre demande. Le délai de 10 jours est dépassé.
Aucune écoute du service juridique qui vous méprise et qui s'abrite derrière ses conditions générales pour ne pas assumer ses responsabilités.
Expérience client catastrophique pour une entreprise soi-disant sérieuse.
A fuir !

Aspects critiques : Professionnalisme, Qualité, Rapport qualité-prix, Réactivité
Ah ça oui ils savent vous accueillir pour mieux voler votre argent même si beaucoup de tps d'attente et que les informations ne sont pas du tout les mêmes, puis à partir du moment où ils encaissent votre chèque ou votre CB...tout se dégrade !!!!
A fuiiiir +++++++++
Nous nous sommes pris 2 mois en avance pour notre déménagement, et faire partir nôtre voiture.
Dépôt de nos affaires personnelles comprennant tout ce dont nous avions besoin sur place (linges de maison, électroménager, affaires pour les enfants, bref nous avions tout bien prevu...) le 10 juin!!!!!
Aujourd'hui, près de 2 mois après nous n'avons toujours pas nos affaires et visiblement ne sommes pas prêts de les recevoir , COMMENT devons-nous faire ??? Tout racheter sur place et vous faire nous rembourser!!!
AUCUNE PROPOSITION N'EST FAITE, AUCUNE AIDE N'EST APPORTÉE
Si vous ne réclamez ou ne partez pas a la pêche aux infos, on ne vous dit rien!!
Un coup les affaires devaient arriver le 4 août, puis le 11 août, puis maintenant on nous parle du 18 août sans compter le fait que l'on ne puisse pas récupérer nos affaires immédiatement , et ça rien n'est dit à ce sujet vous le découvrirez lorsque votre payement aura été fait, ou comme pour la voiture sur place même !!! ... Délai de 6 a 8 semaines ,pour les affaires NON RESPECTÉ, publicité Mensongère !!!!!
En ce qui concerne la voiture 4 a 6 semaines Pas respecté non plus !! Il a fallu que l'on loue une voiture de location également donc de l'argent dépensé en plus, l'agence a été mise au courant de la situation et aucun geste commercial n'a été proposé non plus
C'est un SCANDALE!!!!!
On nous parle uniquement de frais de débarquement à payer à la livraison du véhicule.... MENSONGE, il faut fournir tout un tas de documents prouvant notre domiciliation sur place et pour plus d'un an (impôts, certificat de scolarité, factures Alba, pas moins de 10 documents...)...

A la douane , il y avait 5 autres personnes mécontentes des services d'Alba !!! Vous n'avez pas honte alors!!!!!!??

Si nous avions pu retourner en arrière, nous aurions payé plus cher sans hésitation pour avoir un service de qualité !

D'autres personnes dans notre entourage prévoient de déménager, ils ont compris qu'ils ne fallait pas faire appel à Alba !

Un tas de pub dans les radios etc,... Mais Alba est NUUUUUUUUUUUL

A FUIIIIR
Malheureusement, nous n'en avons pas fini avec eux puisque nos affaires sont toujours entre leurs mains....

Vraiment dommage !!!!

Un gros déménagement qui nous faisait un peu peur, ils nous ont rassurés, aidés à planifier le tout et à la fin nous sommes ravis. Quitter Paris pour nous installer dans le Sud s'est passé entre de bonnes mains. Nous sommes ravis.

bravo et merci à 2SAGE-ALBA pour la qualité de leur travail, leur professionnalisme et leur efficacité. Pur le prochain déménagement, c'est à vous que je ferai appel!!!

2sage ont pris en charge mon déménagement de Lyon à Paris. Service efficace, empaquetage et transport sans casse. Un déménagement sans le moindre accroc. une client satisfaite!

Alba s'est occupé de notre déménagement de Paris a Marseille
Tout sest bien passé dans l'ensemble. Equipe arrivée legèrement en retard mais très professionnelle. Ils ont commencés à bosser tout de suite et avec toutes les autorisations nécessaires. Leur service client est réactif.

le devis validé par nous a été modifié deux fois. La veille du déménagement à 16h ils nous ont demandé 300€ supplementaires car "par erreur" le monte-meulbles n'ètait pas inclus dans le devis. Après bcp de discusion, on a payé, car comment on pouvait trouver un autre déménageur à cette heure-là?
Le joud du déménagement tout a été bien passé, mais de toute façon qqs meubles ont été un peu cassés.

Devis honnete et prix accessibles. Livraison de mon container dans les temps, enfin une société de déménagement sérieuse et qui tient ses engagements, je referais appel à vos services sans hésiter!

Pro, efficace, honnête, rapide et sans dégâts. Voila mon feedback sur les services d'Alba déménagement. personnellement un sans faute.

utilisation des services d'ALba pour la garde de meubles et d'objet sur longue période. Service propre et parfaitement bien géré. Alba est une société sérieuse que je recommande

Nous avons fait appel aux services d'Alba déménagement pour leur service de nettoyage et de mise en déchetterie à l'occasion du transfert de mon entreprise. Du nettoyage des sols au retrait de déchets, tout à été bien géré par leur équipe.
Je recommande donc ce plan futé

J'ai souscris à un garde meubles sécurisé chez Alba déménagement. Tout c'est très bien passé. Propre sécurisé et facile d'accès. Un très bon plan

J'ai mandaté la société 2Sage pour un déménagement Paris>New York, depuis l'établissement du devis jusqu'à la livraison de mes meubles, ils ont été réglo. Une société qui mérite d'être plus connue!

Avis Alba déménagement : ils ont réalisé le démangeâmes de notre appartement. Tout s’est passé comme prévu et sans surprise. Que ce soit la récupération et le chargement de nos cartons ainsi que l’opération inverse. Je recommande leurs travaux.

Les cartons ont été chargés chez moi depuis plus de trois mois et toujours pas de date pour le transport maritime et une date d arrivée à destination. Personne n est capable de m informer sur une date eventuelle. À ce stade, mon déménagement va prendre 9 mois.
Entreprise très peu professionnelle.

un vrai scandale, les déménageurs sont arrivés à 10h au lieu de 8h et SANS CAMION ... ils ont emballés et on a attendu le retour du camion durant 2jours !!! on nous a menti durant ces 48h pour finir par apprendre qu'ils avaient eu des problèmes techniques sur plusieurs camions et qu'ils savaient depuis plusieurs jours !!! et cela ne choque personne dans l'entreprise.

J'ai déménager à Montréal avec Alba Demenagements, nous avons été ravie de À à Z
Merci à cette super Équipe

Avis sur ALBA déménagement worldwide moving

J'ai choisi ALBA pour mon déménagement France => Etats-unis parce que leur prix en contenair partagé étaient avantageux (beaucoup d'autres entreprises ne proposait pas de contenair partagé sur cette destination). Au final, je déconseille fortement ce déménageur. L'emballage n'a pas été précautionneux et plusieurs objects se sont cassés au moment de l'emballage. D'autres objects ne sont cassés lors du transport. Comme indiqué dans le contrat, j'ai sous 10 jours après reception des colis envoyé une lettre recommandée avec photo des dommages. Ma demande a été refusée (alors que j'avais payé l'assurance), sous prétexte que je n'avais pas prouvé que les dommages avaient eu lieu lors du déménagement et pas juste après (courrier en photo jointe). Grosse arnaque...

very disappointing. my walls are damaged with crans of several inch. deep. broken statues found at the bin. disappeared tools. no cartoons for the transport of the bottles of wine, the cartridges of lost cigarettes... too damage.