Opinions QUALITY HOTEL TOULOUSE SUD Toulouse

Hôtel très agréable et emplacement idéal.

(Traduit par Google) Je suis resté environ 3 mois à l'hôtel et j'ai toujours eu un très bon service. Les membres étaient super. Dans l'ensemble, j'y suis resté de fin octobre 2023 au 5 février 2024, rentrant chez moi entre les deux. Les membres du personnel ont toujours été serviables et font un effort supplémentaire. Chambres toujours nettoyées et bien rangées. Le seul inconvénient, c'est que descendre en ville pour dîner est un peu problématique. Un plus grand choix pour le dîner aurait été parfait.

(Avis d'origine)
Been staying approximately 3 month in the hotel, I have always had a very good service. The members were great. Over all, I have stayed there since end of October 2023 till 5th Feb 2024, travelling home in between. The staff members have always been helpful, going the extra mile. Rooms always cleaned and tidy. The only downside, is that going down town for dinner is a bit of a problem. A larger choice for dinner would have been perfect.

Encore une réservation sans soucis, chambre, accueil, petit déjeuner parfait

Bien placé. Personnel très gentil, souriant et serviable. Chambre très agréable

(Traduit par Google) Je suis très déçu de cet hôtel. J'ai initialement réservé mes vacances pour le 25 mai pour 4 nuits via loveholidays.ie, j'ai reçu une réponse de leur agent client indiquant que l'hôtel ne pouvait pas être confirmé. J'étais prêt à changer la date pour le 18 mai, et encore une fois j'ai reçu un e-mail de loveholidays m'informant que l'hôtel ne pouvait pas être confirmé. Je leur ai dit d'annuler cette réservation et j'en ai fait une autre pour le 25 avril et ENCORE ils m'ont dit que tout allait bien avec les vols mais que l'hôtel ne peut pas être confirmé pour ce prix et que je dois payer 250 EURO supplémentaires ! Des gens purement gourmands. J'ai décidé d'annuler tout le voyage. Je ne visiterai jamais votre hôtel !!!!! Et je dirai à mes amis de l’éviter à tout prix parce que vous n’êtes pas honnête. Vous faites de la publicité pour quelque chose à un prix spécifique, puis vous demandez aux clients de payer plus. J'ai réservé un autre hôtel qui est bien meilleur que vous. Zéro étoile ????

(Avis d'origine)
Im very disappointed with this hotel. I booked my holiday initially for 25 May for 4 nights through loveholidays.ie, I got a reply back from their customer agent that the hotel could not be confirmed. I was willing to change the date for the 18th of May, and again I got an email from loveholidays that the hotel cannot be confirmed. I told them to cancel this booking and I’ve made another one for 25th April and AGAIN they told me eveything is fine with flights but the hotel cannot be confirmed for this price and I have to pay extra 250 EURO! Pure greedy people. I’ve decided to cancel the whole trip. Will never visit your hotel!!!!!! And I will tell my friends to avoid it at all costs because you are not honest. You are advertising something for a specific price then you ask customers to pay more. I’ve booked a different hotel which are much better then you are. Zero stars ????

la télécommande fonctionnait très mal et il était tard pour aller à la réception.
Petit déjeuner très moyen.
Chambre et SDB très propres et agréables

(Traduit par Google) Nous avions rendez-vous à l'Oncopole de Toulouse et réservé à la Mercure Toulouse Sud. L'hôtel se trouve à 10 minutes à pied de l'Oncolpole. Nous sommes arrivés tard le matin, beaucoup trop tôt pour pouvoir nous enregistrer, mais on nous a proposé un café dans le salon. Après notre rendez-vous, nous sommes revenus et notre chambre était disponible une heure avant l'enregistrement officiel. Le hall, le salon et la salle du petit-déjeuner sont impeccables. |Nous avions réservé une chambre équipée de peignoirs, de chaussons et d'une machine Nepresso. La chambre était bien aménagée, avec une grande douche et beaucoup d'espace de rangement. |Il y a un bar et une salle de petit-déjeuner mais pas de restaurant, donc si vous n'avez pas de voiture, vous devrez prendre un taxi pour manger le week-end. Il y a un restaurant juste à côté mais il est fermé le vendredi soir et tous les samedis et dimanches. Le petit-déjeuner buffet était assez bon avec une sélection de viandes, fromages, œufs, fruits et divers pains et pâtisseries. Il y a des machines à café et une belle sélection de thés sur mesure avec théières. |Une sélection de mini-repas est disponible pour le déjeuner ou le dîner si vous préférez ne pas quitter l'hôtel.|Le personnel s'est mis en quatre pour que vous vous sentiez spécial de la part de Wafa qui a aidé à préparer le petit-déjeuner la fille de la réception qui nous a offert de l'eau pour rentrer chez nous. |L'hôtel est également situé à 3 minutes à pied du téléphérique qui relie l'hôpital Rangueil et le campus universitaire Paul Sabatier. Un très bon service de bus est disponible juste devant l'hôtel. Bien qu'un peu éloigné du centre de Toulouse, c'est définitivement un très bon choix pour être au sud de la ville.

(Avis d'origine)
We had appointments at the Oncopole in Toulouse and booked at the Mecure Toulouse Sud. The hotel is a 10 minute walk to the Oncolpole. We arrived late morning much too early to check in but were offered a coffee in the lounge. After our appt we came back and our room was available an hour before official check-in. The lobby, lounge and breakfast area are immaculate. |We reserved a room that had bathrobes, slippers and a Nepresso machine. The room was well appointed, a large shower and plenty of counter space. |There is a bar and breakfast area but no restaurant, so if you don’t have a car you’ll need to take a taxi to eat on the weekend. There is a restaurant right next door but it’s closed Friday night, and all of Saturday and Sunday.|The buffet breakfast was quite good with a selection of meats, cheeses, eggs, fruit and various bread & pastries. There are coffee machines and a lovely selection of bespoke teas with teapots. |There is a selection of mini meals available for lunch or dinner if you’d rather not leave the hotel.|The staff went out of their way to make you feel special from Wafa who assisted with breakfast to the gal at the front desk who offered us water for our drive home. |The hotel is also located a 3 minute walk from the téléphérique a cable car that links to Rangueil Hospital and Paul Sabatier university campus. There is very good bus service available right outside the hotel grounds. Although a bit away from the center of Toulouse it is definitely a very good choice for being south of the city.

Accueil avec le sourire, très bon petit déjeuner, les chambres sont confortables… RAS

Client régulier des hôtels du groupe Accor (plus de 44 réservations en 2023) j'ai en toute confiance réservé 3 chambres dans l'hôtel Mercure de Toulouse Sud.
Un de mes salarié était malade et nous n'avons donc pris que 2 chambres.
La personne a l'accueil n'a pas été compréhensive du tout et nous a facturé la chambre tout de même.
Aucun geste commercial.
J'aurais pu comprendre si l'hôtel était complet.
J'ai demandé un retour auprès de l'hôtel par le biais de votre service client et malgré 2 relances de vos services relation client je n'ai eu aucuns retours de la part de l'hôtel Mercure de Toulouse Sud.
Je trouve cela très déplorable car j'aurais aimé au minimum un retour.
Je ne dois pas donc être un client important aussi je n'irais plus jamais dans ces établissement.
Bonne réception.

(Traduit par Google) J'ai séjourné dans cet hôtel 1 à 2 fois par mois au cours des 1,5 dernières années. L'équipe est très sympa et sympathique. Toujours proactif et serviable. C'est presque comme une deuxième maison.

(Avis d'origine)
Ich war in den letzten 1.5 Jahren 1-2x pro Monat in diesem Hotel. Das Team ist sehr nett und freundlich. Immer proaktiv und hilfsbereit. Es ist fast wie ein zweites zuhause.

Très bien accueilli par le personnel de l'hôtel lors de notre réunion avec l'entreprise SAGESSE Assurances.|Le personnel est professionnel et à l'écoute.|Très attentifs au bon déroulement de l'événement et à ce que tout le monde passe un bon moment.|Le bar est très bien tenu par un barman qui réalise des cocktails très très bons.|La décoration est superbe, avec une touche de verdure qui ne passe pas inaperçu.||Merci beaucoup

(Traduit par Google) Haut

(Avis d'origine)
Top

(Traduit par Google) Le personnel est super, très bon service mais comme c'est un B&B, c'est un peu un problème de sortir pour dîner. Le centre-ville est un peu loin. A part ça, c'est une super expérience. Ils sont bien.

(Avis d'origine)
Great staff, very good service but it being a b&bf , its kindof an issue to go out to find dinner. The city centre is a bit far.. other than that, its a great experience. They are great.

Hôtel toujours très agréable, personnel bienveillant et très professionnel. Chambre confortable avec une literie exceptionnelle. Seul bémol : la douche comme à vieillir et les joints sont un peu noircis.

Bel hôtel, confortable et très bien situé par rapport à mon besoin.
Personnel agréable et accueillant.

Hôtel agréable,personnel serviable, chambre confortable

Pas de restaurant, pour un 4 étoiles...
Sinon l'hôtel est bien entretenu.

Hotel vraiment bien en tous point et si je dois revenir sur Toulouse c'est dans cet hôtel que je réserverai .
Félicitations aux personnels.

(Traduit par Google) Excellent service, expérience client impressionnante car le personnel était vraiment serviable. Propre et spacieux. Le petit déjeuner était un délice. Et le téléphérique Téléo ! Je recommanderais

(Avis d'origine)
Great service, awesome customer experience as staff was really helpful. Clean and spacious. Breakfast was a deligth. And the cable car Teleo ! Would recommend

Hôtel très sympa, propre et bien situé. Par contre la personne à l'accueil ne s'est pas foulée pour les explications, il a fallu tout demander pe comprendre...

(Traduit par Google) Nous avons choisi cet hôtel car il était situé sur notre route vers le sud par l'autoroute, nous n'avons donc pas eu à entrer dans le centre ville de Toulouse. Donc pour nous, l'emplacement était parfait, même s'il est loin du centre de Toulouse. L'hôtel a l'air assez récent. La chambre était grande et propre. Nous avons vite dû dormir dans le canapé-lit et c'était dur comme de la pierre. Le petit déjeuner offrait une bonne sélection de plats chauds et froids. Le seul problème était que le restaurant à côté de l'hôtel n'ouvrait que le week-end. Heureusement, nous avions notre voiture et il y avait quelques restaurants et chaînes de restauration rapide dans les environs (à moins de 2 km).
Le parking était gratuit.

(Avis d'origine)
We chose this hotel because it was located in our way to the South through the highway, so we did not have to enter the city centre of Toulouse. So, for us, the location was perfect, although it is far from Toulouse's centre. The hotel looks quite new. The room was big and clean. Our soon had to sleep in the sofa bed and it was hard as a rock. Breakfast had a good selection of hot and cold food. The only concern was that the restaurant next to the hotel only opened during weekend. Luckily we had our car and there were some restaurants and fast food chains in the area (within 2 km).
The car park was free of charge.

(Traduit par Google) Bon emplacement pour nous, extrêmement confortable, très propre, personnel accueillant, super expérience.

(Avis d'origine)
Good location for us, extremely comfortable, very clean, welcoming staff, great experience.

(Traduit par Google) Une belle chambre spacieuse. Le personnel était extrêmement serviable et nous a conseillé la meilleure façon de se rendre dans le centre-ville et les choses à voir.
Ma seule critique mineure est que, parfois, les serviettes étaient vraiment presque usées.

(Avis d'origine)
A nice, spacious room. The staff were extremely helpful in advising the best way to travel into the city centre & things to see.
My only minor criticism is on occasions the towels were definitely close to being threadbare.

(Traduit par Google) Je me suis trompé en réservant une chambre dans cet hôtel car je n'avais pas réalisé que c'était si loin du centre-ville, MAIS mon mari et moi sommes d'accord, c'est la MEILLEURE erreur que j'ai jamais faite !
La chambre de l'hôtel était spacieuse et propre. Nous avons trouvé que c'était très calme. La climatisation était silencieuse, ce qui était bien car aucun de nous ne comprenait comment faire fonctionner la commande ! Nous avons constaté que nous pouvions ouvrir légèrement la fenêtre, mais il faisait trop froid dehors pour que nous puissions laisser la fenêtre ouverte. La salle de bain était également spacieuse avec une douche à l'italienne. Un petit reproche est que nous aurions préféré des draps de bain, pas des serviettes de bain et que les serviettes soient plus moelleuses. Certains d’entre eux avaient l’impression d’avoir été utilisés trop souvent.
Les petits déjeuners étaient toujours bons et offraient un bon choix. Il y a un bon restaurant à côté qui propose d'excellents repas pour le déjeuner et le dîner si vous ne voulez pas manger en ville.
Le personnel est vraiment génial - le personnel de la réception s'est mis en quatre pour nous aider. Ils se sont assurés que nous savions comment utiliser le système de transports en commun de Toulouse et nous ont donné des instructions explicites pour que nous ne nous perdions pas. Bien que l'hôtel soit éloigné du centre-ville, il est très facile et rapide de s'y rendre.

(Avis d'origine)
I erred when booking a room in this hotel as I hadn't realised it was so far from the centre of town, BUT my husband & I agree it is the BEST error I've ever done!
The hotel's room was spacious & clean. We found it to be very quiet. The air conditioning was quiet, which was good as neither of us understood how to operate the control! We found we could open the window slightly, but it was too chilly outside for us to leave the window open. The bathroom was also spacious with a walk-in shower recess. A minor criticism is we'd have preferred bath sheets, not bath towels & for the towels to be fluffier. Some of them felt like they'd been used too many times.
The breakfasts were always nice & offered a good selection. There is a nice restaurant next door which offered great meals for lunch & dinner if you didn't want to eat in town.
The staff are truly brilliant - the front desk staff went out of their way to assist us. They ensured we knew how to use Toulouse's public transport system & gave us explicit directions so we wouldn't get lost. Although the hotel is away from the city centre, it is very easy & quick to travel there.

Emplacement pratique quand on va travailler à l'oncopole.