CAMPING DOMAINE LE QUERCY ^{* * * *}

Équipe très agréable camping très bien situé plein de choses à faire au tour en famille bonne fin de saison

Camping ne valant absolument pas 4 étoiles, accueil détestable, bungalow extrêmement sale, piscine minuscule,non chauffée, lieu à éviter absolument.

Bonjour, je donne mon avis sur la façon dont vous avez mis une famille proche avec 2 enfants en bas âges (jumeaux de 2 ans et demi) à la porte ! Je n'ai jamais vu ni entendu pareille chose depuis mon existence, surtout lorsqu'il y a des enfants en bas âges dans l'histoire qui change toute la donne mais pas pour vous visiblement ! L'état du mobil home que vous leur avez loué était tel que lorsqu'il a plu dans la nuit, de l'eau rentrait dans les chambres et les matelas étaient mouillés ainsi que sur quasi tout le sol. Lorsqu'ils sont venus vous le signaler une 1ère fois, vous leur avez répondu je cite "C'EST LA MÉTÉO, ON N'Y PEUT RIEN. BOUCHER LES FENÊTRES POUR QUE L'EAU NE RENTRE PAS. SÉCHER LES MATELAS DEHORS IL FAIT BEAU". Même pas d'excuses ni de proposition de relogement étant donné la présence des enfants en bas âges ni de geste commercial en guise de dédommagement ni de proposition de faire vous-mêmes les réparations de votre mobil-home en mauvais état c'est honteux !! Et lorsqu'ils ont commencé à vous réclamer, peut-être avec un peu plus d'insistance à juste titre à mon sens au vu de votre RÉPONSE INADMISSIBLE, vous leur avez imposé de QUITTER LES LIEUX AVEC LES ENFANTS EN BAS ÂGES S'ILS N'ÉTAIENT PAS CONTENTS !! On croit rêver !!
1- Camping 4 étoiles, c'est quoi ces réponses ? C'est aux clients de se "démerder" pour avoir le confort qu'il mérite avec ce qu'ils ont payé ??
2- Il y a 2 enfants en bas âges, ça compte pour vous ou vous n'en avez rien à faire et que de toute façon vous aurez toujours des "pigeons" qui vont relouer derrière vu la période et vu les "4 étoiles" ??
3- Le service client ça vous parle ? Le personnel a-t-il bien été formé pour répondre aux besoins de vos clients ou est-ce le mot d'ordre classique dans votre établissement "LE CLIENT SE DÉBROUILLE AVEC CE QU'IL Y A" ??
Nous étions convenus de nous retrouver dans la région avec cette famille et qui nous a raconté cette histoire CAUCHEMARDESQUE et encore une fois je pense à ces ENFANTS EN BAS ÂGES qui ont dû subir tous ces va et vient et qui n'ont rien compris à ce qu'il se passait. Camping en enfer oui surtout pas au paradis !! Vous ne méritez pas vos 4 étoiles et vous faîtes honte à votre métier car heureusement TOUS les campings ne sont pas comme le vôtre !! Et pourtant je n'y étais pas et soyez-en sûr je n'irai pas et je compte bien prévenir autour de moi surtout s'ils ont des ENFANTS !! CAMPING À FUIR...

Déception au niveau de la présentation du camping, lors du pot d'accueil. Nous avons eu droit au règle de vie du camping et présentation du personnel. Par contre, aucune info sur les animations effectués le soir. Il est stipulé que la piscine est chauffée. On rentre plus facilement dans l'étang à côté du camping. Il y a une erreur dans l'énoncé.

Cadre très agréable, ombragé