Opinions RISTORANTE DEL ARTE Castres

Ambiance désagréable des cris en cuisine des pizzas sans garniture heureusement que la pâte est bonne et informations mensongère ils ne prennent pas les tickets dématérialisé alors que c'est affiché sur la devanture c'est honteux

Très déçue, pas sympa et en plus ils affichent qu’ils prennent les cheques vacances Connect et finalement pas. Pas de geste commercial. Et la cuisine n’est pas extra!

Bon accueil bon service bon repas quoi dire de plus

---> Gnocchis Al pollo excellents
---> Cocktail ???? Mojito classique ou Fruits rouges tøp (Virgin ou non)
---> Pizza au saumon ????????????????????????
---> Tiramisu classique impeccable !
---> Panna Cotta Fruits Rouges mon fav
---> Des vins à goûter notamment le blanc pétillant made in Italy - *Moscato d'Asti

Équipe cordiale, dynamique et connectée à la réalité.

La pizza était très bonne mais attention la salade était trop dure je pense qu'il faut prévoir de changer de fournisseur point faible de ce lieu

Très jolie restaurant chaleureux et la cuisine est très bonne.

Serveuse en formation au top

On allait souvent c'était bien bon.
Mais depuis quelques temps la qualité de ses pizzas et les entrées à partager, même la quantité ont baissé bq.

Nous sommes venus un samedi soir, tout se passe pour le mieux pour l’apéritif. La serveuse vient prendre notre commande nous lui indiquons ce que nous voulons manger, elle prend notre commande suite à cela une attente de près d’une heure, nous demandons donc au responsable. Si notre commande a été bien prise, elle n’avait pas été validé, le responsable s’excuse et nous dit que nous aurons une remise de 20 % sur la note complète, ce qui est un gentil geste commercial , Nous mangeons notre plat et demandons la carte des desserts, une nouvelle fois, la serveuse, la même que pour le plat, nous dit, je vous les amène et finalement fais autre chose et nous oublie nous avons dû les redemander, nous prenons notre dessert et allons payer à ce moment-là, je pose la question à la dame qui nous encaisse, est-ce que si on paye séparément les 20 % seront quand même appliquées elle me répond très sèchement bien sûr Madame qu’il sera appliquée c’est noté, suite à cela je lui ai dit ce que j’ai pris à manger et paye mon addition, la deuxième personne avec qui j’étais au restaurant lui indique la même pizza que la mienne avec un dessert différent, elle se trompe dans l’enregistrement de la pizza Et lui remet la faute dessus. Je lui ai dit que donc moi qui ai payé avant que j’avais bien pris de chèvre miel, et que du coup elle n’avait pas à se tromper, elle se retourne vers moi. Et me dit droit dans les yeux, l’erreur est humaine, sachant que je n’avais pas fait de commentaire, elle essaye de régler le problème et s’agisse en me disant que je n’avais pas payé le supplément et je lui dis à 2 reprises que si mais me maintiens que non
Le gérant vient donc voir ce qu’il se passe, et si elle a besoin d’aide, elle répond Que elle s’est trompée et que elle gère, et elle rajoute à me regardant Je me suis trompé, et la dame regarde tout sur un ton incorrect pour des clients je ne dis rien mais j’estime en tant que cliente avoir le droit de poser des questions sans que on me réponde comme cela et de payer le prix exact j’estime ne pas être désobligeante en regardant une addition et voir si elle ne sais pas trompé

Je remercie tout de même le gérant pour le geste commercial suite à l’attente

Pas grand chose à dire repas correct cela reste une chaîne pour moi la pâte trop fine pour les pizzas et l'ice tea 4 euros c'est dur le cocktail sympa ah oui les assiettes pour les pâtes sont froides du coup les pâtes refroidissent très vite j'ai fait passer le message a la serveuse en fin de repas
Avec les cocktails nous aurions apprécié un petit truc avec à grignoter..... Sur le service rien a dire .... Impeccable merci

Aujourd’hui, mercredi 27 décembre , Nous sommes arrivés à 13h07 .
Nous avons poireauter à peu près cinq à 10 minutes …Pour nous annoncer sèchement que ce n’était pas possible!
J’ai eu l’impression de me faire refouler d’une boîte de nuit !!!

Déjeuner du midi en famille réservation la veille pour 8 personnes pour 12h30, nous arrivons pile à l’heure et le restaurant n’est qu’ à moitié plein. Bon accueil.
La complexité arrive ensuite car la prise de commande va prendre plus de 30 minutes sans même proposer une boisson ou de l’eau.
Nous serons servis en cascade (30 min entre le plat enfant et le dernier plat adulte) plus d’une heure post arrivée. L’histoire se poursuivra lors du dessert…
L’inefficacité est navrante car le lieu aurait vraiment du potentiel .
Courage aux quelques serveuses volontaires qui sortent du lot, elles se reconnaîtront, les autres aussi
Et au revoir à Prisca qui n’a pas répondu à l’au revoir en direct en sortie de restaurant

Je remercie l’équipe d’avoir mis tout en œuvre pour être servie rapidement. Grâce à votre réactivité nous avons pu être à l’heure à notre rendez-vous . Merci !!

Bon mais pas foufou et Cher pour se qu'on a mangé.

Service rapide et serveurs au top mais cuisine pas à la hauteur du prix

Les pizzas sont excellentes pour une chaîne, on sent le goût de l'Italie. Le service est rapide et la serveur du Del Arte de Castres est un amour : Souriante, arrangeante et très gentille. Je recommande à 100% !!!

Très bonne lasagnes, et la panne tonnes de Noël vraiment délicieux ????

Vraiment déçu, j'ai pris une escalopes milanais avec pâtes à la sauce tomate. C'est la pire escalopes que j'ai pu goûter je ne vais pas dire manger car je ne l'ai bien entendu pas fini. Les pâtes étaient bonnes. Avec un quart de vin j'en ai eu pour 25,40€ ça fait cher le mauvais repas. Le service et le personnel sont très bien malheureusement dans un restaurant le plus important c'est ce qu'on a dans l'assiette.

Repas excellent, accueil vraiment attentionné !
Nous reviendrons !!!

Bien le bonjour,

De l'apéritif au dîner un délice ( juste quand on commande un plateau de charcuterie si on pouvait mettre plus de pain 3 petite tranche pour une planche entière de charcuterie c léger, on ressent la crise ????)

Un service avec le sourire et aimable rigole même au blague nul merci hehe

Parcontre le désert wouah un tiramisu avec une éponge le biscuit pas top du tout heureusement qu'il y a du Nutella !

Et un restaurant italien sans cappuccino euh... Bizarre l'ambiance ! Même a la boucherie il y a n'a un régale au passage hehe

Service rapide, bon plat et personnel très sympathique. Prix tout a fait correct

C'était très agréable et très bon

Excellente adresse pour la cuisine italienne.
Il y a du choix, les plats sont de qualité et les prix plus que raisonnables.

De plus l'accueil est parfait.

Ne partez pas avant la fin du repas (!) .... vous n'êtes pas à l'abri d'une bonne surprise ! ????????

Une attente interminable, une responsable (cheveux très court) pas aimable du tout, une heure d’attente pour un apéro pour se faire parler comme des moins que rien quand on leur fait la réflexion !! Et en plus ment sous les commentaires laissés par les clients ????????. Relation clients ZÉRO

Je déconseille fortement ce restaurant.
Nous etions une table de sept personnes. Arrivée au restaurant à 20h33 sur réservation.
A 21h20 , j’ai interpellé la responsable en lui indiquant que cela faisait presque qu’une heure qu’on attendait de pouvoir au moins être servi pour prendre l’apéro.
Elle fut très agressive dans ces propos en indiquant que le temps d’attente indiqué n’était pas d’une heure…nous étions sept personnes à confirmer l’heure d’arrivée.
De plus, lors de notre échange, j’ai essayé d’échanger avec elle posément de notre insatisfaction. Elle s’est exprimée de façon agressive , de sorte que tout le restaurant l’a entendu et s’est retourné sur notre table.La raison étant selon elle, le manque de personnel et que le temps d’attente n’était pas celui que je lui indiquais et que si je n’était pas contente… elle s’est arrêtée à ces mots mais il était clair qu’elle voulait nous dire de partir en se ravissant à la dernière minute.
Nous sommes venus passer un moment entre amis pour partager un moment de plaisir, moment qui a été gâché par son attitude agressive, et son incompétence commerciale et relationnelle.
-50 minutes d’attente pour la simple prise de commande d’un apéritif pour le motif qu’il était en sous effectif est tout simplement INACCEPTABLE. Une simple excuse de sa part aurait suffit . En tant que clients nous ne sommes pas responsable du manque de personnel et nous n’avons pas à subir de sa mauvaise humeur.
Bref, pas un mot d’excuse, ni un merci, ni au revoir et/ou bonne soirée Mesdames.
Bref je n’y retournerais pas ainsi que mes amies.
A bon entendeur.

À chaque fois que nous allons dans ce restaurant nous sommes toujours bien accueillis les serveurs sont au top au petit soin surtout avec le covid. Les pizzas sont très bonnes et bien cuites, elles sont servies rapidement ce qui est bien lorsque l'on a des enfants nous y retournerons avec grand plaisir

bon restaurant accueil chaleureux, serveurs au top, et cadre sympa je le recommande pour les familles ou a deux

Ce restaurant est génial ! Les plats sont super
et l'accueil est vraiment génial ! Et les prix sont très abordables ! Je recommande à 100% !!

Les plats du Ristorante del Arte sont exquis. Le prix est abordable. Que demander de plus?