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LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON ^{* * *}

Hotel • €€€

4.2/5

• 85 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement

Square du Val du Château, 59400Cambrai, France

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2024

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• 2024

3-star hotel-restaurant in a warm setting offering decorated and comfortable rooms in Cambrai.

This 3-star hotel and its gastronomic restaurant welcome you in a warm setting with eight hectares of wooded park for your private or professional events. All rooms are decorated with taste and comfort. At the restaurant Le 109, we welcome you with a selection of seasonal products that are the pride of the chef and local producers. Ideal for business lunches, the restaurant has introduced a "Gourmets" menu for a quick, quality lunch.

Did you know? This review was written by our professional authors.

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About us "LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON"
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Opening time and information on LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON

Reception 24 hours a day. 37 rooms. Double room from 62 € to 225 €. Breakfast: 11 €. Animals accepted (in the restaurant). Seminars. Receptions and weddings. Wifi. Catering. Satellite Tv.

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Members' reviews on LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON

4.2/5

85 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

Sylvie W.

Visited in july 2022

J'ai dû faire changer mon verre qui était mal nettoyé. Les plafonds sont très abimés. Sous la nappe, un bout de planche sur 4 pieds en guise de table. Le cadre exterieur est joli mais la salle de reception laisse à désirer.

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Manager

07/29/2022 at 12:20

Nous attachons beaucoup d'importance aux commentaires laissés par nos clients. Nous allons remonter les informations auprès des services concernés. Nous espérons avoir la chance de pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement.

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David V.

Visited in july 2022

Séjour passé le 13 juillet, cet hôtel ne mérite pas ses trois étoiles ! Il y manque cruellement une machine à café voire ne serait-ce qu'une bouilloire dans la chambre. On s'ennuie très vite dans cet hôtel et un espace bien-être aurait été appréciable. Hôtel vieillot qui mériterait un rafraîchissement !

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Manager

07/29/2022 at 12:44

Merci d'avoir consacré un peu de votre temps pour nous laisser vos impressions suite à votre séjour. Les informations mentionnées vont être prises en compte ...

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aurélie R.

Visited in july 2022

Nous avons fêté un mariage en ce lieu merveilleux. Nous avons pris une chambre dans le parc de celui-ci pour passer une nuit. (Photo vue de la fenetre sur le parc) 68€ 1 chambre avec un lit double et un lit simple. Tv, mini bar, baignoire, de quoi se ressourcer.

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Manager

07/29/2022 at 12:28

Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour nous laisser vos impressions suite à votre passage dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !!

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larrere c.

Visited in july 2022

Venue à l’occasion du mariage de ma fille, si je n’ai rien à dire concernant les prestations du mariage ce n’est pas le cas concernant les chambres et le service afférent
Les chambres du second étage dans le chateau ne sont pas à la hauteur . Vétustes, ménage très approximatif
Même les chambres prestiges étaient loin d’être parfaite au niveau du ménage
Barre de douche piquettee de rouille
Une des chambres de l’orangeraie étaient infestées de bêtes
Pour que cela soit à ce point aucune femme de ménage n’était venue depuis plusieurs jours
Service d’accueil déplorable aucun sourire aucun bonjour au revoir , presque du mépris pour les clients
Nous avions réservé presque la totalité des chambres et l’avis de tous est unanime
C’est lamentable et entièrement de la faute de la direction visiblement car le petit personnel fait son maximum et reconnaît qu il n’y a aucun service
Seule réponse pour la chambre infestée : on n’y peut rien
Aucune excuse , le petit dejeuner n’est pas non plus à la hauteur il est meilleur dans un campanile et refus de le servir en extérieur malgré un temps très beau
Je recommanderai les prestations de repas du mariage grâce à la compétence certaine du maître d’hôtel qui est adorable et au travail sérieux des très jeunes apprentis qui l’assistent
Le cadre est beau , une fois que l’on oublie les hlm environnants
Le chambres ne sont pas à la hauteur et le service est lamentable

LE 109 - CHÂTEAU DE LA MOTTE FÉNELON Manager

07/29/2022 at 13:34

Nous sommes navrés de ces problèmes rencontrés dans notre établissement à l'occasion du mariage de votre fille et vous adressons toutes nos excuses. En ce qui concerne l'entretien, des difficultés de personnel suite à des arrêts Covid en période de congés payés nous ont obligé à passer en sous traitance pendant plusieurs jours avec une exigence moindre que notre personnel habituel. Nous avons cette année rénové l'ensemble des salles de l'Orangerie et la rénovation des chambres du parc et de l'Orangerie sont prévues fin 2022, début 2023. En ce qui concerne le petit déjeuner, il n'était pas possible pour 90 personnes de le servir en extérieur. Nous sommes toutefois heureux que vous ayez été satisfaits de l'ensemble de la prestation du restaurant.

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