Opinions LE DOMAINE DES FAGNES Sains-Du-Nord

C’était magique ! Un week-end hors du temps dans un cottage tout confort. Service et accueil au top ???? on reviendra !

Accueil toujours aussi chaleureux, très bel endroit peu importe les saisons, les cottages comme les chambres sont décorés avec goût. Le château est magnifique avec des endroits détente/lecture, une salle SPA et une salle billard. Un jardin entretenu. La restauration est très bonne. Le petit déjeuner que se soit en buffet ou au cottage c'est très bon. Nous avons essayé les dîner dans le Cotta et c'est super (raclette, fondue, plancha) rien nest oublié. Tout est fait avec goût!!

Un établissement extrêmement soigné qui brille par sa propreté ainsi que son charme. Très rare de nos jours, félicitations aux propriétaires !

Splendide domaine, les chambres sont très spacieuses, d'une propreté irréprochable et décorées avec beaucoup goût et pensé dans les moindres détails, le reste de la demeure est tout simplement magnifique la décoration y est raffinée le petit-déjeuner royal, un endroit calme propice à une détente totale
Je recommande absolument

Un lieu absolument parfait ! Une demeure magnifique, décorée avec beaucoup de goût. Des chambres spacieuses, confortables, très propres. Un endroit calme, propice à la détente et au repos.

In Le Domaine des Fagnes werden we heel gastvrij en vriendelijk onthaald. Het landhuis en zijn kamers zijn rijk en smaakvol ingericht. Alles is kraaknet en in onze ruime kamer was alles aanwezig. Ook de tuin is prachtig aangelegd en op het terras kun je genieten van de ondergaande zon. In het bed hebben we zalig geslapen en het ontbijt was royaal en gevarieerd. Door de sfeervolle en rustige omgeving was het een ontspannend en regenererend verblijf. Dank hiervoor want we komen terug ????.

Très déçue
Sur le papier le week-end s’annonçait bien: domaine très bien entretenu, calme, cottage mignon, un jacuzzi privatif.
Dans les faits nous avons rapidement déchanté: d’abord à notre arrivée la propriétaire nous pose des questions qui nous mettent mal à l’aise, mon amie et moi, afin de connaître la nature de notre relation et si nous vivons ensemble, tout ceci de façon intrusive. Un soucis avec les couples homosexuels ?
Ensuite elle montre un niveau d’exigence particulièrement important concernant l’hygiène et la propreté ( ce qui est tout à son honneur) mais qu’elle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons trouvé des draps tachés dans notre lit et des poils sous la couverture et le traversin (c’était bien des poils et non pas des cheveux) ainsi que des dépôts sur notre peau après avoir été dans le jacuzzi. D’ailleurs en parlant du jacuzzi, soyez particulièrement prudents car elle a essayé de nous soutirer 150€ sur la caution car il faisait des bulles lorsqu’il était en marche 4h après notre départ (ce n’est pas une blague) comme si c’était anormal. D’ailleurs précisons que la propriétaire ne fait pas d’état des lieux de départ avec les locataires car je cite « elle leur fait confiance » mais elle se réserve le droit de trouver des problèmes bien après votre départ, de sorte à ce que vous ne puissiez pas faire demi tour et constater avec elle. Pour notre expérience nous avons rendu les clés à 10h50 (rendu au plus tard à 11h, n’ayez pas une minute de retard si vous ne voulez pas être prélevé de 30€ supplémentaires), le cottage propre et en ordre mais ce n’est qu’à 15h lorsque nous étions depuis plusieurs heures rentrées chez nous, que nous avons reçu un message tout sauf professionnel et carrément agressif pour nous informer qu’il nous sera retiré 150€ de la caution pour une vidange du jacuzzi alors même que non seulement nous avions rendu le jacuzzi dans l’état où nous l’avions eu mais qu’en plus il nous était impossible de constater le moindre soucis avec elle. Elle me signale des miettes dans le canapé où nous ne nous sommes pas une seule fois assises et lorsque je lui dis qu’il est impossible de prouver qu’il s’agit bien de notre cottage et que nous refusons d’être prélevées sur la caution car pas d’état des lieux, elle me raccroche au nez. Un professionnalisme qui fait peur.
En bref ne vous faites pas avoir, si vous y allez tout de même, prenez en photo chaque recoins à votre arrivée et avant votre départ, ne faites pas comme nous et exigez un état des lieux en bonne et due forme, ne donnez pas votre numéro de carte bleu pour la caution (nous avons contacté Gîtes de France et ils n’ont jamais vu pareil pratique).
Pour ma part je me pose la question de savoir si elle a eu un problème avec la remarque que je lui ai faite sur les poils dans le lit ou si cela était lié au fait que nous étions un couple de femmes.