HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
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€€
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59230Saint-Amand-Les-Eaux,
France
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Members' reviews on HOTEL AKENA CITY WELL COME (WELL COME)
4/5
51 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Merci d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions ; c'est toujours constructif de savoir votre ressenti et cela nous aide à améliorer nos prestations.
votre satisfaction nous encourage à toujours améliorer nos prestations et notre accueil !
Nous vous remercions encore et espérons vous recevoir a nouveau prochainement.
cordialement,
Sandy, Anaïs, Chloé, Sophie, May,
Votre équipe du Sure Hôtel by Best Western Saint Amand les Eaux
La chambre pour un couple est très bien,plateau avec café, thé,infusion,sucre, dosettes de lait,petite bouteille d'eau. Par contre il faisait très chaud dans la chambre malgré la climatisation et on ne peut pas ouvrir la fenêtre que en occiliant battant donc nous avons très mal dormi.
Le petit déjeuner est très copieux par contre le lundi sa devait être jusqu'à 9h30 et à 8h50 le personnel a enlevé le pain,les viennoiseries sa nous a donné l'impression qu'on devait déguerpir et au retour dans notre chambre on ne pouvait plus rentrer donc un retour à l'accueil et cela 2 fois carte demagnétisser à chaque fois. Cela donne une mauvaise image le jour du départ.
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour.
Votre satisfaction et votre confort sont du plus grans inérêt pour nous !
Nous sommes désolées des petits soucis rencontrés et nous en excusons.
l'ouverture des fenêtres en oscillo-battant est une question de sécurité.
Nous comprenons votre contrariété due aux cartes qui peuvent se démagnétiser, heureusement notre présence 24h/24 vous assure réparation de contretemps.
Quand à l'incident des petits déjeuners, nous avons en effet ce jour retiré uniquement les panières de baguettes et pains afin de les rechargées, nous nous excusons d'avoir été peu rapide à ce moment car occupée par ailleurs. Elles ont été remises en place par la suite et le buffet fermé à 9h30 comme il se doit.
Nous esperons que vous nous accorderez cependant encore votre confiance.
au plaisir de vous acceuillir à nouveau
cordialement,
Sophie,Chloé, Anaïs et sandy
Votre équipe de reception.
au plaisir de vous accueillir à nouveau
cordialement,
Sophie, Sandy, Anaïs et Chloé
Votre équipe de réception