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HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME

Hotel €€
4.4/5
46 review
Open - 24h/24, 7j/7 Opening hours

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Route De Casseneuil, 47300Villeneuve-Sur-Lot, France
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Superb setting, attentive service, comfortable rooms: this hotel is one of the addresses to which one returns with pleasure.

The rooms of this hotel are located in the new part of the Moulin de Madame complex, a splendid 18th century site. Air-conditioned, superbly furnished and decorated, they offer great comfort in a sumptuous setting. The staff, discreet and professional, will give you a friendly and attentive welcome. In the evening, you can dine at the hotel's restaurant in the beautifully restored old mill. Parking with charging stations for electric vehicles.

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The strengths of this establishment:


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Members' reviews on HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME

4.4/5
46 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in october 2023
Chambre privilège de très belle décoration et spacieuse de plus avec terrasse sur le lot très agréable
Restauration au top et personnels très attentionnés
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME Manager
10/07/2023 at 06:31
Mr LAURENS
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,
Nous vous souhaitons une agréable journée
Cordialement
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Visited in september 2023
All went very well nice room a good dinner and excellent breakfast!
Visited in september 2023
Séjour passé dans cet hôtel.
Massage relaxant,
Chambre spacieuse,
Le cadre est fantastique, de quoi déconnecter le temps d’un week-end.
Les plats du restaurant sont de bonne qualité. Le petit-déjeuner à volonté nous offre un grand choix de nourriture.
Merci au réceptionniste Sylvain qui a était d’un grand professionnalisme et d’une aimable gentillesse.

À bientôt!
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME Manager
09/25/2023 at 08:01
Bonjour Madame OLIVIER,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement.
Nous sommes ravi de lire que votre séjour se soit bien passé.
Au plaisir, nous l'espérons !
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Visited in september 2023
Fijn hotel, hartelijke atmosfeer. Vakantiegevoel
Visited in september 2023
Au niveau de l'hôtel absence de peignoir robinetterie à l'envers ,pas prise connecté port USB et pas d'informations par le personnel.
Au niveau de la restauration du soir tenue négligé par le personnel la carte ne correspond pas à la réalité et pas à la l'écoute de la clientèle ( foie gras mi-cuit en foie gras classique et le bleu du magret demandé transformé en cuit et le serveur n'est pas venu en début de plat pour savoir si on était satisfait) heureusement le buffet petit déjeuner attractif et le serveur professionnel.
Prestation spa massage malgré reservation ils ont oublié de voir avec le prestataire. Jaccuzi sale pas de nettoyage entre les clients.
Terrasse extérieur sale et sans service .Obligé de prendre nos boissons et de descendre nous même.
Sur l'ensemble du séjour les étoiles ???? ne sont pas méritées.
..... trop à dire
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME
HÔTEL MERCURE LE MOULIN DE MADAME Manager
09/24/2023 at 07:37
Madame APARIS,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans note établissement.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Sachez que les peignoirs sont présent uniquement dans nos chambres supérieures et Privilèges et que des câbles USB sont a disposition sur demande à la réception.
Concernant le foie gras le chef le cuit à 75 °, le foie gras classique est cuit lui à 90° et plus selon les chefs. Nos excuses pour la cuisson de la viande qui n'a effectivement pas été servi comme commandé. Vous auriez du le renvoyer en cuisine le chef aurait corrigé son erreur.

De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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