CHATELLERIE DE SCHOEBEQUE * * * *
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32 rue Foch,
59670Zuytpeene,
France
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Members' reviews on CHATELLERIE DE SCHOEBEQUE
3.9/5
34 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in february 2023
Suite "Respire" Balneo-spa réservée.
A l'arrivée : pas d'eau chaude (super pour une suite spa-balnéo), après une bonne heure de trifouillage : bouton coincé : plus d'eau froide : nous avons donc du attendre gentiment que l'eau refroidisse.
Pas de produit d'accueil "OMNISENS"" comme prévu initialement (heureusement on nous a ramené une petite bouteille de gel douche Nuxe pour 2, la prochaine fois je passerai faire des courses avant).
Pas de mini bars/frigo : pas même 1 bouteille d'eau à disposition! (en même temps, au cas où: y'avait l'eau du robinet dans la salle de bain au sous sol..).
Des chaussons ou tongues auraient été les bienvenus pour éviter de glisser dans les escaliers en sortant de la baignoire (une vrai balneo-spa quoi..)
Salle de bain sans verre: débrouillez vous pour le brossage de dents.
Pas de technicien pour intervenir pour l'eau chaude/froide : il passait la st valentin avec sa conjointe et ça embêtait de le faire venir (j'espère qu'il a eu de l'eau chaude chez lui !!)
Nettoyage douteux : ancien bonbon retrouvé écrasé sous un tapis.
Le matin : vous voulez un café ? débrouillez vous puisque la cafetière ne fonctionne pas!! (prévoyez de l'instantané y 'a une bouilloire : que j'avoue ne pas avoir testé: fonctionnait elle?)
Enfin à 300€ la nuit : les prestations laissent à désirer.
Heureusement que mon conjoint a réussi à en faire un moment plus que magique .
Je met une étoile pour la réceptionniste qui n'a pu que constater avec nous les différents désagréments mais qui n'a pu agir qu' à son niveau en nous offrant les petits déj.
Bref : très déçue pour un hôtel 4 étoiles.
A l'arrivée : pas d'eau chaude (super pour une suite spa-balnéo), après une bonne heure de trifouillage : bouton coincé : plus d'eau froide : nous avons donc du attendre gentiment que l'eau refroidisse.
Pas de produit d'accueil "OMNISENS"" comme prévu initialement (heureusement on nous a ramené une petite bouteille de gel douche Nuxe pour 2, la prochaine fois je passerai faire des courses avant).
Pas de mini bars/frigo : pas même 1 bouteille d'eau à disposition! (en même temps, au cas où: y'avait l'eau du robinet dans la salle de bain au sous sol..).
Des chaussons ou tongues auraient été les bienvenus pour éviter de glisser dans les escaliers en sortant de la baignoire (une vrai balneo-spa quoi..)
Salle de bain sans verre: débrouillez vous pour le brossage de dents.
Pas de technicien pour intervenir pour l'eau chaude/froide : il passait la st valentin avec sa conjointe et ça embêtait de le faire venir (j'espère qu'il a eu de l'eau chaude chez lui !!)
Nettoyage douteux : ancien bonbon retrouvé écrasé sous un tapis.
Le matin : vous voulez un café ? débrouillez vous puisque la cafetière ne fonctionne pas!! (prévoyez de l'instantané y 'a une bouilloire : que j'avoue ne pas avoir testé: fonctionnait elle?)
Enfin à 300€ la nuit : les prestations laissent à désirer.
Heureusement que mon conjoint a réussi à en faire un moment plus que magique .
Je met une étoile pour la réceptionniste qui n'a pu que constater avec nous les différents désagréments mais qui n'a pu agir qu' à son niveau en nous offrant les petits déj.
Bref : très déçue pour un hôtel 4 étoiles.
CHATELLERIE DE SCHOEBEQUE
Manager
02/19/2023 at 08:49
Chère Madame, cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à la Châtellerie de Schoebeque****.
J'ai lu avec attention votre commentaire et j'en ai pris bonne note.
Je me permets juste remettre quelques détails : Nous avons installé des appareils a pression pour le gel douche et le shampoing de la marque OMNISENS que vous pouvez retrouver dans toutes nos chambres afin de compléter ses produits écologiques nous avons ajouté 2 fioles de produits de douche de la marque NUXE, peut être n'avez-vous pas vu le flacon OMNISENS sur la gauche de la baignoire.
En ce qui concerne le thermostat, il est bien entendu que si j'avais eu une autre chambre disponible avec les mêmes caractéristiques ou de catégorie au-dessus je vous l'aurais attribué sans attendre, mais notre hôtel était complet et je n'ai pu que venir plusieurs fois vous le régler la température avec votre aval (vous êtes même descendu avec moi pour me confirmer que cela vous convenait).
Ceci n’étant pas dans nos habitudes, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus et nous avons pris les dispositions nécessaires et que je vous invite à venir le constater.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous accueillir très prochainement .
Bien cordialement,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à la Châtellerie de Schoebeque****.
J'ai lu avec attention votre commentaire et j'en ai pris bonne note.
Je me permets juste remettre quelques détails : Nous avons installé des appareils a pression pour le gel douche et le shampoing de la marque OMNISENS que vous pouvez retrouver dans toutes nos chambres afin de compléter ses produits écologiques nous avons ajouté 2 fioles de produits de douche de la marque NUXE, peut être n'avez-vous pas vu le flacon OMNISENS sur la gauche de la baignoire.
En ce qui concerne le thermostat, il est bien entendu que si j'avais eu une autre chambre disponible avec les mêmes caractéristiques ou de catégorie au-dessus je vous l'aurais attribué sans attendre, mais notre hôtel était complet et je n'ai pu que venir plusieurs fois vous le régler la température avec votre aval (vous êtes même descendu avec moi pour me confirmer que cela vous convenait).
Ceci n’étant pas dans nos habitudes, nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus et nous avons pris les dispositions nécessaires et que je vous invite à venir le constater.
Nous restons à votre entière disposition et espérons vous accueillir très prochainement .
Bien cordialement,
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Visited in february 2023
Deuxième fois que nous testons le spa et nous adorons ce lieu magique. Qui plus est l' Accueil est au top. Peut être testerons nous l'une de vos chambres la prochaine fois
..????
..????
CHATELLERIE DE SCHOEBEQUE
Manager
02/07/2023 at 14:02
Merci de votre enthousiasme. A très bientôt
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Visited in december 2022
Déjà conquis par l'hôtel et ses prestations. Le charme de l'endroit, son histoire (la suite Foch ++), son authenticité et un environnement magique (dans un des plus beau village de France) ! Test du spa aujourd'hui : excellent également. Avec un remerciement particulier pour la personne de l'accueil souriante et Bienveillante. Un plaisir, Je recommande vivement. Xavier
CHATELLERIE DE SCHOEBEQUE
Manager
02/07/2023 at 14:00
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hotel "Châtellerie de Schoebeque"****. Nous sommes ravis que l'endroit et son environnement ainsi que le personnel vous ont satisfait.
J'espère vous accueillir a nouveau très prochainement. Bien cordialement,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hotel "Châtellerie de Schoebeque"****. Nous sommes ravis que l'endroit et son environnement ainsi que le personnel vous ont satisfait.
J'espère vous accueillir a nouveau très prochainement. Bien cordialement,
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Visited in november 2022
chambre très spacieuse, déco sympa. mais un fraiche, toiles d'araignées et araignées dans la salle de bain. pas de shampoing, juste du savon de marseille.
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Très bon accueil et services de qualité. .
A proximité du centre avec grand choix de restaurants.
Merci de vos encouragements.
A bientôt