HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
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Members' reviews on HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
1.8/5
40 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Pleins de chose à revoir quand même.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments dans votre appartement. Nous comprenons vos préoccupations et nous tenons à vous assurer que nous prenons ces commentaires au sérieux. Votre feedback est précieux pour nous.
Sachez que les tarifs que nous proposons visent à offrir un séjour abordable tout en maintenant un niveau de qualité élevé. Néanmoins, nous sommes actuellement en train de restructurer notre équipe d'entretien et de réviser nos procédures pour garantir un niveau de propreté et de sécurité optimal dans toutes nos appartements.
Vos remarques concernant les problèmes spécifiques que vous avez rencontrés, tels que le joint de salle de bain, les prises électriques, la hauteur de la baignoire, la robinetterie, la qualité du canapé-lit, et la literie ont été notées. Nous prendrons des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et améliorer l'expérience de nos clients.
Nous apprécions votre retour, car il nous permet de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir un séjour plus agréable lors de votre prochaine visite. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité.
L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet.
Pour le reste , tout est à revoir.
Si on omet la vétusté de l'établissement, c'est la propreté qui est a revoir d'urgence .
Cuisine et sol sale , vaisselle encore dans le lave vaisselle, salle de bain avec joints noirs et robinetterie au bout de sa vie...
Cependant, nous regrettons sincèrement que d'autres aspects de votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est extrêmement précieux pour nous, car il nous permet de nous améliorer continuellement. Nous nous excusons pour les problèmes de propreté que vous avez rencontrés dans votre appartement. Sachez que nous sommes en train de restructurer notre équipe d'entretien et de réviser nos procédures pour garantir que nos installations soient maintenues dans un état optimal et que la propreté soit irréprochable.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans des conditions plus satisfaisantes lors de votre prochain séjour à Anglet.
L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet
Nous sommes arrivés dans me studio, le sol était sale et le lave vaisselle n'était pas vidé. C'est limite pour un établissement qui affiche 4 étoiles
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement exceptionnel au bord de l'océan et la vue magnifique qu'il offre. Cependant, nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés concernant la propreté de votre logement.
Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous sommes en train de restructurer notre équipe des étages et de revoir nos procédures pour garantir que nos logements répondent aux normes les plus élevées en matière de propreté et de qualité.
Nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez subis. Votre feedback nous aide à nous améliorer, et nous sommes déterminés à garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain séjour.
La direction de la résidence Mer et Golf Anglet
Ci scusiamo per i disagi causati dalle prese elettriche limitate nelle camere e dalla mancanza di prese nella sala da bagno. Cercheremo di migliorare questa situazione per renderla più conveniente per i nostri ospiti.
Riguardo al problema del refrigeratore e del lavastoviglie arrugginiti, valuteremo immediatamente questa situazione e prenderemo le misure necessarie per garantire che gli elettrodomestici siano in perfetto stato di funzionamento.
Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la comodità del parcheggio e la posizione strategica per raggiungere il centro di Biarritz. Apprezziamo la sua comprensione per il breve soggiorno.
Speriamo che possa darci un'altra opportunità in futuro per dimostrare che teniamo ai nostri ospiti e che stiamo costantemente lavorando per migliorare la loro esperienza. Grazie per aver condiviso le sue osservazioni.
La direzione della residenza Mer et golf Anglet