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Opinions HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF Anglet Angelu
Members' reviews on HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
1.8/5
40 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in september 2023
Hotel agréable même étant ancien ce que les gens n'arrive pas a comprendre.
Un parking privé assez grand je n'ai pas eu de mal a garer ma voiture, c'est très calme pendant la nuit et l'espace pour dormir était super avec sont charme ancien.
Tout était propre et on a eu le droit a un lit enfant tout propre gratuit je ne comprends pas c'est commentaire ils faut avoir une certaine conscience pour comprendre que le bâtiment a déjà un certaine âge et que a force de louer des chambres a des hipocrite il fini par se dégrader plus vite, car avant de juger il faut aussi savoir prendre soins du local où on dort.
Tout c'est bien passé, j'ai beaucoup aimé c'est très spacieux et on a tout ce qui faut pour passer des bonnes journées et nuit chez vous.
Merci a l'établissement et je vous souhaite une bonne continuation.
Un parking privé assez grand je n'ai pas eu de mal a garer ma voiture, c'est très calme pendant la nuit et l'espace pour dormir était super avec sont charme ancien.
Tout était propre et on a eu le droit a un lit enfant tout propre gratuit je ne comprends pas c'est commentaire ils faut avoir une certaine conscience pour comprendre que le bâtiment a déjà un certaine âge et que a force de louer des chambres a des hipocrite il fini par se dégrader plus vite, car avant de juger il faut aussi savoir prendre soins du local où on dort.
Tout c'est bien passé, j'ai beaucoup aimé c'est très spacieux et on a tout ce qui faut pour passer des bonnes journées et nuit chez vous.
Merci a l'établissement et je vous souhaite une bonne continuation.
HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
Manager
09/19/2023 at 09:58
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur votre séjour à la résidence Mer et golf Anglet. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour malgré le caractère ancien de notre établissement.
Nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre parking privé pratique et que vous avez pu garer votre voiture sans problème. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le calme de l'établissement pendant la nuit ainsi que l'atmosphère charmante de votre chambre ancienne. La propreté de nos installations est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué.
Nous partageons votre avis sur l'importance de prendre soin des lieux où l'on séjourne, et nous sommes reconnaissants de votre compréhension à cet égard. Nous nous efforçons continuellement d'offrir un environnement agréable et spacieux pour nos clients.
C'est un plaisir de vous avoir accueilli à la résidence Mer et golf Anglet, et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour mémorable.
Cordialement,
L'équipe de la résidence Mer et golf Anglet
Nous sommes heureux de constater que vous avez trouvé notre parking privé pratique et que vous avez pu garer votre voiture sans problème. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le calme de l'établissement pendant la nuit ainsi que l'atmosphère charmante de votre chambre ancienne. La propreté de nos installations est une priorité pour nous, et nous sommes ravis que vous l'ayez remarqué.
Nous partageons votre avis sur l'importance de prendre soin des lieux où l'on séjourne, et nous sommes reconnaissants de votre compréhension à cet égard. Nous nous efforçons continuellement d'offrir un environnement agréable et spacieux pour nos clients.
C'est un plaisir de vous avoir accueilli à la résidence Mer et golf Anglet, et nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour mémorable.
Cordialement,
L'équipe de la résidence Mer et golf Anglet
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Visited in september 2023
Nous avions prévu d'y rester deux nuits. Nous avons fait le tour et nous sommes repartis direct. Vétuste, sale, délabré.... dommage l'emplacement est top. Aurait vraiment besoin d'être entièrement refait.
Même les extérieurs étaient abandonnés.
Manque de personnel sans doute...
Même les extérieurs étaient abandonnés.
Manque de personnel sans doute...
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Visited in september 2023
Je suis très déçu, la chambre est viellote, la porte fenêtre ne ferme pas, il y a rebord sur le seuil d'entrée, compliqué pour les fauteuil roulant.
Pas de place pour tourner autour du lit.... C'est bruyant, j'ai une vue sur le parking.... Et j'en passe, l'accueil peu agréable ce jour là... Aucune documentation.... Pour 100 eyros la nuit et prétendre à du 4 étoiles c'est vraiment moyen.... L'accès au spa paiant.... Bon enfin heureusement la vue sur la mer est accessible rapidement à pieds....
Pas de place pour tourner autour du lit.... C'est bruyant, j'ai une vue sur le parking.... Et j'en passe, l'accueil peu agréable ce jour là... Aucune documentation.... Pour 100 eyros la nuit et prétendre à du 4 étoiles c'est vraiment moyen.... L'accès au spa paiant.... Bon enfin heureusement la vue sur la mer est accessible rapidement à pieds....
Visited in september 2023
Zimmer wie Korridore im schlechten Zustand. Terraße dreckig. Lärm von anderen Zimmern. In dem Kaffeedurchläufer hatte es noch Kaffee vom Vorgänger.
Als ich ins Zimmer kam lief die Abwaschmaschine??
An der Rezeption hiess es das kein Frühdtück gibt. Bäckerei in der Nähe. Als ich gehen wollte sah ich den Frühstücksraum mit Leuten drin???
Als ich ins Zimmer kam lief die Abwaschmaschine??
An der Rezeption hiess es das kein Frühdtück gibt. Bäckerei in der Nähe. Als ich gehen wollte sah ich den Frühstücksraum mit Leuten drin???
HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
Manager
09/15/2023 at 11:03
We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay at Mer et Golf Anglet. Your feedback is important to us, and we take your comments seriously. We are addressing the issues you mentioned, including the condition of the rooms and corridors, the cleanliness of the terrace, noise disturbances, and the coffee machine situation.
Regarding breakfast, it seems there was a miscommunication, and we apologize for any confusion. We appreciate your feedback, which helps us improve our services. We hope you'll consider staying with us again in the future, and we'll strive to provide a more enjoyable experience.
Mer et Golf Anglet Management Team
Regarding breakfast, it seems there was a miscommunication, and we apologize for any confusion. We appreciate your feedback, which helps us improve our services. We hope you'll consider staying with us again in the future, and we'll strive to provide a more enjoyable experience.
Mer et Golf Anglet Management Team
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Visited in september 2023
Les plus:
Emplacement
Literie
La dame du petit déjeuner.
Les moins:
Accueil à l'arrivée
Vétusté des installations proche de
l'insalubrité (robinet dévissé, fermeture baie vitrée, pas de rangements)
Des chiens partout, un vrai chenil..(bonjour les odeurs sur le matelat)
Prix du petit déjeuner
Insonorisation. (On à vécu avec le
voisin du dessus )
Extérieurs non entretenus (grilles rouillées, terrasses non desherbées, l'échelle de la piscine demande à déménager.)
Éclairages du couloirs en vacances
Tondeuses du golf dès 5h.
Mensonge sur le nombre d'étoiles.
Places de parking insuffisantes.
Machine distributeur boisson encaisse mais ne livre pas.
etc, etc...
Bien sûr l'emplacement mériterait une gestion honnête et sérieuse sinon passez le bulldozer.
Emplacement
Literie
La dame du petit déjeuner.
Les moins:
Accueil à l'arrivée
Vétusté des installations proche de
l'insalubrité (robinet dévissé, fermeture baie vitrée, pas de rangements)
Des chiens partout, un vrai chenil..(bonjour les odeurs sur le matelat)
Prix du petit déjeuner
Insonorisation. (On à vécu avec le
voisin du dessus )
Extérieurs non entretenus (grilles rouillées, terrasses non desherbées, l'échelle de la piscine demande à déménager.)
Éclairages du couloirs en vacances
Tondeuses du golf dès 5h.
Mensonge sur le nombre d'étoiles.
Places de parking insuffisantes.
Machine distributeur boisson encaisse mais ne livre pas.
etc, etc...
Bien sûr l'emplacement mériterait une gestion honnête et sérieuse sinon passez le bulldozer.
HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
Manager
09/15/2023 at 11:15
Cher Yves Aldebert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour avec nous via Booking.com. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement, la literie, ainsi que le service de la personne qui s'occupe du petit-déjeuner.
Cependant, nous tenons à clarifier certains points mentionnés dans votre avis. Tout d'abord, concernant les tondeuses du golf, nous souhaitons préciser que celles-ci ne commencent pas avant 7h30 du matin, et non à 5h.
Par ailleurs, nous prenons en compte vos commentaires sur d'autres aspects de votre séjour, tels que l'accueil à l'arrivée, l'état des installations, la présence de chiens, le prix du petit-déjeuner, l'insonorisation, l'entretien des extérieurs, l'éclairage des couloirs, la disponibilité des places de parking, ainsi que le fonctionnement de la machine distributrice de boissons. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services et de garantir une expérience plus satisfaisante à nos clients.
Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés au cours de votre séjour. Soyez assuré que nous prenons toutes vos remarques en considération afin d'apporter les ajustements nécessaires pour répondre à vos attentes et offrir un séjour de qualité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à la résidence Mer et Golf Anglet dans un avenir proche, et nous nous engageons à faire de votre prochaine visite une expérience des plus agréables.
L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour avec nous via Booking.com. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement, la literie, ainsi que le service de la personne qui s'occupe du petit-déjeuner.
Cependant, nous tenons à clarifier certains points mentionnés dans votre avis. Tout d'abord, concernant les tondeuses du golf, nous souhaitons préciser que celles-ci ne commencent pas avant 7h30 du matin, et non à 5h.
Par ailleurs, nous prenons en compte vos commentaires sur d'autres aspects de votre séjour, tels que l'accueil à l'arrivée, l'état des installations, la présence de chiens, le prix du petit-déjeuner, l'insonorisation, l'entretien des extérieurs, l'éclairage des couloirs, la disponibilité des places de parking, ainsi que le fonctionnement de la machine distributrice de boissons. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services et de garantir une expérience plus satisfaisante à nos clients.
Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés au cours de votre séjour. Soyez assuré que nous prenons toutes vos remarques en considération afin d'apporter les ajustements nécessaires pour répondre à vos attentes et offrir un séjour de qualité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à la résidence Mer et Golf Anglet dans un avenir proche, et nous nous engageons à faire de votre prochaine visite une expérience des plus agréables.
L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet.
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Visited in september 2023
Nous avions besoin d'une pause sur le trajet, une nuit est bien suffisante !!on loue pour 4 dont un bébé par téléphone !
On se retourne au 2e sans ascenseur (en panne avec un bébé on se doute de la poussette...)
Pour 4 ;2serviettes....pas de kit menage comme précisé.
Chambre relativement propre, si on regarde pas les joint noir et orange de la baignoire...où juste une eponge et un peu de cif ferais l'affaire, les porte mériterais également au minima un coup deau....mais plus que vieillotte.
Impression dès l'entrée dans le bâtiment....il faudrais revoir les tarifs en fonction du vieillissement des infrastructures
Pas.assez de.place de parking, ni de vaisselle.
Point positif: la literie et l'insonorisation et l'emplacement !
On se retourne au 2e sans ascenseur (en panne avec un bébé on se doute de la poussette...)
Pour 4 ;2serviettes....pas de kit menage comme précisé.
Chambre relativement propre, si on regarde pas les joint noir et orange de la baignoire...où juste une eponge et un peu de cif ferais l'affaire, les porte mériterais également au minima un coup deau....mais plus que vieillotte.
Impression dès l'entrée dans le bâtiment....il faudrais revoir les tarifs en fonction du vieillissement des infrastructures
Pas.assez de.place de parking, ni de vaisselle.
Point positif: la literie et l'insonorisation et l'emplacement !
HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
Manager
09/15/2023 at 11:17
Chère Vanessa Mure,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la résidence Mer et Golf Anglet. Tout d'abord, nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour.
Nous comprenons que l'absence d'ascenseur ait été particulièrement gênante, surtout avec un bébé et une poussette. Malheureusement, cette situation résulte de la malveillance d'un précédent client qui a endommagé la porte de l'ascenseur. Nous travaillons activement à sa réparation, mais cela prendra un certain temps. Nous vous prions de nous excuser pour les inconvénients occasionnés.
Concernant les serviettes et le kit de ménage manquants, nous allons renforcer notre suivi des services de chambre pour que de telles omissions ne se reproduisent plus à l'avenir.
Nous prenons également en compte vos remarques sur l'état des joints de la baignoire, des portes et de l'ensemble des infrastructures. Nous sommes conscients de la nécessité de moderniser nos installations, et nous travaillons à des améliorations à cet égard.
Nous apprécions vos commentaires positifs sur la literie, l'insonorisation et l'emplacement de la résidence. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que malgré les inconvénients, vous avez pu profiter de votre nuit de repos.
Nous sommes désolés pour le manque de places de parking et d'ustensiles de vaisselle. Votre feedback est précieux, et nous envisageons d'ajuster ces aspects pour offrir une meilleure expérience aux futurs clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la résidence Mer et Golf Anglet. Tout d'abord, nous tenons à présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour.
Nous comprenons que l'absence d'ascenseur ait été particulièrement gênante, surtout avec un bébé et une poussette. Malheureusement, cette situation résulte de la malveillance d'un précédent client qui a endommagé la porte de l'ascenseur. Nous travaillons activement à sa réparation, mais cela prendra un certain temps. Nous vous prions de nous excuser pour les inconvénients occasionnés.
Concernant les serviettes et le kit de ménage manquants, nous allons renforcer notre suivi des services de chambre pour que de telles omissions ne se reproduisent plus à l'avenir.
Nous prenons également en compte vos remarques sur l'état des joints de la baignoire, des portes et de l'ensemble des infrastructures. Nous sommes conscients de la nécessité de moderniser nos installations, et nous travaillons à des améliorations à cet égard.
Nous apprécions vos commentaires positifs sur la literie, l'insonorisation et l'emplacement de la résidence. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que malgré les inconvénients, vous avez pu profiter de votre nuit de repos.
Nous sommes désolés pour le manque de places de parking et d'ustensiles de vaisselle. Votre feedback est précieux, et nous envisageons d'ajuster ces aspects pour offrir une meilleure expérience aux futurs clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet
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Visited in september 2023
Apparemment très sale a notre arrivée, vétuste rien de bien a part l emplacement et la vue
Visited in september 2023
Un manque d'hygiène considérablement, je n'aurais jamais imaginé payer une chambre à ce prix la (vue sur la mer )avec un tel manque d'hygiène.
Nous étions écœuré de devoir dormir dans cette chambre le hall idem cassé...
La deco de la chambre à moitié cassé.
Inimaginable de payer pour une chambre pareille
Plus grosse arnaque impossible
J'en ai fait part à la réception leur réponse j'en ferais part au employé de ménage allucinant
A fuir
Photo à l'appui
Nous étions écœuré de devoir dormir dans cette chambre le hall idem cassé...
La deco de la chambre à moitié cassé.
Inimaginable de payer pour une chambre pareille
Plus grosse arnaque impossible
J'en ai fait part à la réception leur réponse j'en ferais part au employé de ménage allucinant
A fuir
Photo à l'appui
HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
Manager
09/15/2023 at 11:44
Chère Luzia Jose,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre séjour à la résidence Mer et Golf Anglet. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour les problèmes d'hygiène et les défauts que vous avez rencontrés dans votre chambre.
Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés et prendre des mesures correctives appropriées pour améliorer la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience bien meilleure.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et de nous avoir partagé vos photos pour étayer vos commentaires. Votre feedback est essentiel pour nous aider à nous améliorer.
L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet
Nous sommes profondément désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre séjour à la résidence Mer et Golf Anglet. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous nous excusons sincèrement pour les problèmes d'hygiène et les défauts que vous avez rencontrés dans votre chambre.
Nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés et prendre des mesures correctives appropriées pour améliorer la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur pour vous offrir une expérience bien meilleure.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et de nous avoir partagé vos photos pour étayer vos commentaires. Votre feedback est essentiel pour nous aider à nous améliorer.
L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet
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Visited in december 2017
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
La chambre (ou plutot l’appartement) est très agréable avec vue sur la mer, confortable et complet mais un petit bémol pour le déjeuné. Nous avons juste eu un souci au moment du paiement : en effet le séjour était déjà payé et on a voulu nous refaire payer ! mais après discussion le problème s’est résolu.
HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
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Le seul point positif est l'emplacement face à l'océan.
Je ne recommande pas!
Quant aux lits, nous regrettons que vous les ayez trouvés inconfortables. Nous avons noté votre retour à ce sujet et examinerons la possibilité d'améliorer leur confort.
Nous travaillons continuellement à améliorer notre service et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet