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Members' reviews on HÔTEL IBIS BIARRITZ ANGLET
4.7/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in november 2023
Hôtel ibis chambre propre et confortable
Accueil agréable, parking gratuit,
Prix raisonnable.2 nuits 150€...période novembre
Accueil agréable, parking gratuit,
Prix raisonnable.2 nuits 150€...période novembre
HÔTEL IBIS BIARRITZ ANGLET
Manager
11/21/2023 at 09:33
Madame,
Nous vous remercions pour la note que vous avez laissée sur notre hôtel.
En effet le prix de 75€ au mois de Novembre est un prix moyen pour un hôtel 3* dans notre région.
Il est pratiquement impossible trouver un tarif inférieur à 65€ dans un 3* au Pays Basque en 2023.
Notre politique a toujours été de ne pas trop augmenter nos tarifs et ce même lorsque nos concurrents le faisait.
Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées
Clément - Chargé de Relations Clients
Nous vous remercions pour la note que vous avez laissée sur notre hôtel.
En effet le prix de 75€ au mois de Novembre est un prix moyen pour un hôtel 3* dans notre région.
Il est pratiquement impossible trouver un tarif inférieur à 65€ dans un 3* au Pays Basque en 2023.
Notre politique a toujours été de ne pas trop augmenter nos tarifs et ce même lorsque nos concurrents le faisait.
Nous espérons vous revoir très bientôt!
Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées
Clément - Chargé de Relations Clients
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Visited in november 2023
Hotel tout à fait correct..Bon rapport qualité/prix avec petit déjeuner copieux.
HÔTEL IBIS BIARRITZ ANGLET
Manager
11/12/2023 at 11:48
Madame, Monsieur,
Nous vous remercions pour la note de 5.
En effet notre petit-déjeuner est un de nos points forts, nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Clément - Chargé de Relations Clients
Nous vous remercions pour la note de 5.
En effet notre petit-déjeuner est un de nos points forts, nous sommes heureux que vous l'ayez remarqué.
Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Clément - Chargé de Relations Clients
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Visited in october 2023
Chambre trop petite. Pas de restaurant. Et aucune prise en charge au petit déjeuner. Le personnel ne dit même pas bonjour. On se serait cru chez des Zombis. Très mauvaise expérience.
HÔTEL IBIS BIARRITZ ANGLET
Manager
11/12/2023 at 11:42
Madame Meurville,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Biarritz-Anglet Aéroport.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Votre commentaire nous prouve que nous devons sans cesse nous remettre en question car habituellement l'accueil est le point le plus positif concernant notre hôtel, nous nous excusons si nous n'avons pas été présent pour vous ce jour là, nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Clément - Chargé de Relations Clients
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Biarritz-Anglet Aéroport.
Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.
Votre commentaire nous prouve que nous devons sans cesse nous remettre en question car habituellement l'accueil est le point le plus positif concernant notre hôtel, nous nous excusons si nous n'avons pas été présent pour vous ce jour là, nous allons faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus.
De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Clément - Chargé de Relations Clients
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Visited in october 2023
C'est dommage que lorsque l'on sélectionne 2 adultes et 1 bébé de moins d'1 an sur l'application ALL.COM, cette dernière nous impose le petit-déjeuner pour 3 personnes... Néanmoins, l'hôtel m'a tout de suite remboursé ce petit-déjeuner supplémentaire. Hôtel très bien situé et personnel très accueillant et à l'écoute. Je recommande.
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Biarritz-Anglet Aéroport.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En effet notre parking est un réel avantage pour notre établissement car il est gratuit, sécurisé et spacieux.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Clément - Chargé de Relations Clients