Opinions AQUABAULE La Baule-Escoublac

Petit bassin fermé.. dommage.

Quel bel établissement et merci au personnel, chaleureux et accueillant !

Très bonne surprise je viens d'apprendre que la piscine est quasiment jamais ouverte entre 14h et 17h.... C est d une logique. J'ai appris ça par une gamine qui était complètement affalé sur son siège à l acceuil. De mieux en mieux aquabaule

Expérience désastreuse. Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurai fais. J’attends la re ouverture demain pour appeler la direction et faire un signalement et voir porter plainte. Tout dépendra du retour de la direction. Avant toute chose le maître nageur qui était là dans la piscine enfant est professionnel et très gentil donc merci à lui. Ça relevait le niveau. Je suis venue avec ma mère et mes deux enfants en bas âge. Déjà j’ai senti que nous n’étions pas les bienvenues. Le pire a été la sortie. Nous sommes sorties à l’heure indiquée de fermeture de bassin et nous n’avons pas traîné petites douches rapides avec les enfants et habillages et la le cauchemar commence. Nous étions en train de nous habiller en vitesse dans les cabines quand nous avons entendu les portes claquées et cela se rapproché de nous les portes étaient claquées avec une violence incroyable. Mes filles de 2 ans et demi et 4 ans et demi on eu une peur panique. Nous sommes sorties. Une dame hurlait ça ferme à 13h à 13h. On sort je vois la dame en question je file à l’endroit pour mettre nos chaussures avec mes enfants. Je ne dis rien malgré la peur de mes filles et là cette dame m’agresse devant mes enfants. En nous disant que nous n’avons rien à faire la j’en passe je protège les âmes sensibles qui pourraient me lire j’ai tout fais pour garder mon calme mais lui ai répondu car mes enfants étaient si mal je vous laisse imaginer. Une catastrophe humaine nous avons été agressée. À fuir avec des enfants clairement

Très déçu. Bassin très froid, notre fils de 2 ans était gelé et nous aussi ! Deux pauvres toboggans dans la pataugeoire, c’était mieux avant les travaux.

Espace natation très agréable avec bassins d’eau de mer chauffée dont un extérieur de 33 m. Il y a en général suffisamment de lignes d’eau pour nager sans être gêné.
Espace bien être très bien conçu avec plusieurs bassins intérieur et extérieur. Sauna et hammam. En bref de quoi passer un bon moment.

Très mauvaise expérience. Jolie infrastructure petite mais propre et bien agencé, l'expérience de l'eau salée des bassins et bien. Mise à part ça, le personnel et à déplorer. En arrivant dans l'espace extérieur étant vapoteur, je demande auprès d'un maître nageur si il y a un espace dédié pour. Il m'indique une zone à l'écart du bassin extérieur près d'un espace vert ou c'était possible. Ayant été informée je fais se qu'il m'a dit. Suite a un roulement de personnel une maîtresse nageuse vient à moi et me dit avec véhémence qu'il est interdit de vapoter. Je l'informe que je me suis renseigné auprès d'un de ses collègues, et qu'il m'avait indiqué cette zone comme étant permise. Cette personne m'a réaffirmé avec un ton autoritaire que c'était pas le cas... Bon, je veux bien être conciliant mais il y a des limites, c'est oui ou non et pas au bon vouloir du personnel. Après ça pour finir par me faire insulter en patois à la sortie par ce personnels en attendant à l'extérieur ma compagne.

Vraiment bof bof ! On s'est forcé à rester 20 minutes mais c'est plus cher qu'ailleurs et franchement moins bien. L'ancienne version avant travaux était beaucoup mieux avec un vrai bassin ludique. Vraiment déçus de l'expérience. On ne reviendra pas, on connaît des lieux bien plus ludiques, jolis et lumineux !

Le personnel qui répond au télé est limité dans ses compétences en matière de communication et oublie de vous informe que l’espace bien-être dispose d’un quota empêchant l’accès une fois la jauge atteinte (jauge qui ne désemplit pas en revanche avec les sorties). Cette information m’aurait évité de venir et de me casser le nez…. Je serai venue dés l’ouverture pour être certaine de rentrer… espérant que cette information soit utile à d’autres puisque le personnel d’accueil s’en tamponne (style agent municipal de base paye par mes impôts locaux certainement …)

Super piscine, ballon à disposition dans le grand bassin ! le coin spa détente est génial, je conseille le pass avec piscine et spa ! le point négatif: l’eau est légèrement trop salé, ça brûle les yeux..

Lieu de baignade agréable. Piscine nordique ouverte toute l'année

Très belle piscine, malheureusement passer 2h dans la pataugeoire et pas une seule fois le champignon ne sait allumer. L'eau des autres bassins est très froide. Vestiaire propre, peut être repenser à mettre des jouets pour les petits serait un plus

Je ne viens pas souvent aussi très surpris de la température de la piscine.mapetite fille a fini avec les lèvres toutes violettes. Bref
Je ne reviendrai pas de sitôt.

Piscine eau de mer à 28 degrés en plein air, bains bouillonnants, hammam, sauna, et grotte de sel c’est merveilleux de nager en voyant le ciel et les pins

Magnifique piscine de l'accueil a l'infrastructure. Propre, mise a disposition de jouets et bouées pour les enfants. Nous reviendrons sans hésiter.

Pourquoi avoir modifié tout ce qui était sympa avant. Plus de toboggan
Plus grand chose

Très belle piscine à eau de mer.
Eau bien chaude même à l'extérieur.
Vestiaires propres.
Pas toujours facile de nager car piscine assez petite

Je connais cet endroit depuis quelques années, malheureusement ça a bien changé ! La personne à l’accueil est désagréable ! Même pas capable d’être souriante, et bizarrement il est impossible selon elle de faire deux paiements en carte bancaire lorsqu’on veut diviser le montant par 2 ! La température de l’eau est à peine chaude, c’est décevant !!!!!!!!!!!!!

Sympa, propre , calme.
Manque de la saveur dans l'infusion.
Dommage que les douches ne soient pas fermées.
Malheureusement, il manquait l'espace hammam et grotte de sel.

Personne ne répond au téléphone. Je veux bien croire que ce sont les vacances des Parisiens, mais quand même. Il est indiqué sur leur page facebook qu'une partie du centre balneo est fermée. Laquelle. J'appelais pour avoir des informations sur ce qui fonctionnait..........J'ai beau appeler.......personne ne décroche et ça finit par couper. TRES AGREABLE. Quand est ce que je vais pouvoir PROFITER PLEINEMENT DU CADEAU DE MES ENFANTS, Le centre de Balnéo est très souvent Hors Service. Belle référence pour une Cité Balnéaire comme LA BAULE

Deuxième visite pour l'espace bien-être en quelques mois, et deuxième déception :
- Cet hiver, je viens avec une amie qui souhaite me faire profiter d'une de ses entrées sur sa carte d'abonnement. Et bien cela est impossible "pour des raisons de sécurité". On nous explique qu'en cas de problème, si jamais les pompiers doivent faire évacuer la piscine, l'une de nous deux restera dans la piscine car elle n'aura pas été identifiée comme étant rentrée dans la piscine et ne sera donc pas appelée... Nan mais la blague ! De qui se moque-t-on ?? J'ai donc dû payer mon entrée. Ce même soir, le bassin extérieur était fermé : aucun geste commercial de la part de la direction. Une soirée bien gâchée.
- Deuxième visite ce matin : Je viens avec une amie pour profiter de l'espace bien-être. On nous annonce à l'entrée que seuls sont ouverts les bassins, aucun accès au hammam, ni aux saunas, ni aux douches à jets, ni à la grotte à sel... Super pour un espace bien-être. Je demande donc quelle est la réduction dans ce genre de situation, et, évidemment, on me répond qu'il y en a aucune ! Nous nous retrouvons donc à devoir payer 15€ chacune pour uniquement patauger dans une piscine ! J'ai donc décliné l'offre, car je pense que Aquabaule se moque littéralement de la tête de ses usagers. Comme m'avait dit un employé qui travaille là-bas (enfin j'espère qu'il a trouvé du travail ailleurs depuis) : "la direction ne pense qu'à l'argent" ! Et bien je suis d'accord !

Alors aujourd’hui j’ai tenté d’appeler la piscine en continu pendant près d’1h 30 (pendant les horaires d’ouvertures qui ne sont pas énormes en plus, de 15 h à 19 h 30 le mercredi, donc en pleine semaine, hors vacances scolaires) pour avoir une confirmation que le hammam et le sauna étaient bien ouverts et fonctionnels, pour ne pas me déplacer pour rien… Sans réponse, j’en ai déduis que le numéro de téléphone était hors service ou n’était pas le bon sur Google.
Une fois sur place, 2 femmes à l’accueil, je leur demande donc si il y a un problème avec le numéro de téléphone qui figure sur internet car j’avais appelé une vingtaine de fois. L’une me répond que non c’est juste qu’elles ont eu beaucoup de monde depuis tout à l’heure et que je venais d’arriver à un moment très calme sachant que j’étais encore en train d’appeler 5 min avant.
Du coup bingo, le sauna et le hammam sont hors service dû à un problème technique, je leur explique que c’est scandaleux car je ne viens pas uniquement pour me baigner dans un bassin d’eau salée, chauffée pour 25€ l’entrée et que je souhaitais tout particulièrement profiter du sauna ou hammam peu importe, en plus du bassin!
Les deux personnes me répondent qu’elles sont désolées, mais ça y est je me suis déplacé pour rien, c’est trop tard. En plus on m’a déposé, je dois rappeler un proche pour qu’on vienne me récupérer, je m’installe alors sur un siège à l’accueil puis après quelques minutes je constate que la personne qui m’avait répondu était en train de traîner sur son téléphone portable, je me suis dit tiens je vais re tenter un appel pour vois si quelqu’un va décrocher et non pas de réponse à nouveau, du coup je demande pour la seconde fois à cette employée pourquoi personne ne répond au téléphone et elle me dit ah bon essayer de rappeler pour voir, puis elle a constater que la sonnerie avait été coupé soit disant par erreur et elle s’en ai excusée.
Je reste assez septique sur le fait que le son de la sonnerie ai été coupé involontairement, c’est vraiment du boulot ni fait ni à faire surtout pour un si petit temps d’ouverture !
De plus un ami à moi qui a un abonnement dans cette piscine m’a informé après coup qu’apparemment les problèmes techniques avec le sauna et le hammam étaient récurent, ce qui n’est pas normal pour une piscine si récente et vu le prix de l’entrée pour accéder a la partie avec sauna, hammam et bains thermales surtout que j’ai demandé si le prix était le même sachant que le hammam et le sauna ne fonctionnaient pas et on m’a répondu que oui, je trouve cela malhonnête!
J’espère que la prochaine fois les employés seront compétents sinon ça sera la dernière…

J'ai adoré re-découvrir cette piscine chauffée excellente à l'extérieur quel plaisir surtout avec un temps exceptionnel et j'ai en plus offert un moment de douceur à mon amie en lui donnant un soin Atma Janzu et chant car l'espace était libre en début de journée. Gratitude pour cette journée et ce lieu idéal pour se relaxer ✨

Très déçu de l’espace bien être
Bassin extérieur fermé (nous avons été prévenu à l’entrée) mais une fois dedans un sauna sur deux qui fonctionne, le hammam ne fonctionnais qu’à moitié et l’eau dans le bassin est tiède limite froid donc vraiment pas agréable

Avec un abonnement annuel, difficile de dire que c'est moche. Surtout l'espace bien être.
Beaucoup de communes en rêveraient, et
La Baule l'a fait. Merci au personnel toujours souriant, et oui, en plus, on a la gentillesse.