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Opinions OFFICE DE TOURISME DE SAINT-NAZAIRE RENVERSANTE Saint-Nazaire
Members' reviews on OFFICE DE TOURISME DE SAINT-NAZAIRE RENVERSANTE
4.3/5
30 reviews
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OFFICE DE TOURISME DE SAINT-NAZAIRE RENVERSANTE
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le guide me dit que je peux avoir un billet à réutiliser dans l'année. Je me rends à l'office du tourisme, qui me dit non, le guide vous à dit m'importe quoi ! "je vais le gronder".
Bref, pas de nouveau billet, pas de remboursement, pas de droit à l'erreur, alors que j'avais bien sur mes papiers d'identité.
Aucun coté humain, ni intelligent pour satisfaire le client qui a inversé son lieu de naissance et son lieu de domicile sur un formulaire en ligne qui plante.
Du progrès reste donc à faire avec le guide de l'office du tourisme sur la connaissance de son travail, et il va falloir se remettre en cause, et au gout du jour sur le droit à l'erreur. Surtout aussi minime et vérifiable. N'importe qui ayant du bon sens est capable de comprendre et à minima de modifier un enregistrement, ou de rembourser le billet. Et ben là, non, on est bourrin ! tu as inversé 2 mots, c'est bien fait, on garde ton argent.
Aucune reconnaissance humaine, en 2024. Mon commentaire fera peut être évoluer les choses, pour que le client, le touriste ne soit pas pris pour un pigeon.
Donc peu mieux faire ! et évoluer avec son temps.
Alors que j'étais au téléphone avec les pompiers, j'ai demandé, à deux personnels masculins de l'office du tourisme qui tenaient des compresses sur le blessé, de se taire car je n'entendais pas les questions des pompiers.
Il m'a été répondu : "Ne me parlez pas comme ça"
je reviendrai
Sur place, le personnel est souriant, accueillant et disponible pour fournir tous renseignements nécessaires à un bon séjour.
Nombreuse documentation en libre service.
????????????????????
Un jeune homme nous donne la documentation semble vouloir se débarrasser vite de nous
Au final lorsque je regarde la Doc a la maison la croisière que nous voulions est que le dimanche (Noirmoutier) a l office pour eux cela était tout les jours
Pour la visite du sous marin on nous a pas précisé qu on pouvais prendre les places juste à côté de l office et tout est sur réservation tout comme le musée du paquebot enfin dommage car notre journée aurai pu être plus appréciable si nous aurions eu les bonnes informations