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Opinions GRAND TONIC HÔTEL & SPA NUXE Biarritz Miarritze
Members' reviews on GRAND TONIC HÔTEL & SPA NUXE
4/5
43 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
GRAND TONIC HÔTEL & SPA NUXE * * * *
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Baignoire balneo trop petite Nous n'avons pas pu en profiter.
Concernant le SPA il est trop petit et l'eau est froide. Les fauteuils autour sont inconfortables.
Nous avons pris un massage duo le salon de massage était très bien et très propre. Le personnel est très accueillant et très souriant.
Dans l'ensemble nous avons été déçus et le rapport qualité prix est mauvais. Nous ne reviendrons pas et ne le conseillerons pas. C'est dommage.
Il nous a été demandé d'arriver 10min avant le soin: très juste sachant qu'on devait se garer au parking sous terrain,faire le checking ,monter en chambre, se changer,remplir un questionnaire chacun sur le soin et redescendre.
MASSAGE: TRES BIEN
Il serait bien de conseiller aux clients d'arriver 1h avant car nous avons forcément eu du retard ce qui a du coup a été déduit du temps passé à notre soin.
SPA: IMPOSSIBLE d'y rester , au bout de 2min j'ai du sortir les larmes aux yeux tellement que mes yeux me brûlaient.TROP DE CHLORE ,une autre dame s'y trouvait en même temps et avait les mêmes symptômes,elle n'a pas pu y rester non plus.
Nous avons quand même fait 3h de route pour pouvoir profiter du Spa!
Le personnel est quand même intervenu pour essayer de trouver d'où venait le problème.
RESTAURANT de l'hôtel : bon, copieux mais pas du tout d'assaisonnement c'est vraiment dommage !!!
Le lendemain matin avant le départ nous nous rendons à la réception pour régler et apprenons qu'il faut aussi payer la place de parking qui nous avait été attribué. 20€
Dommage de le savoir quand on a plus le choix !
Bref, honnêtement vraiment déçu ????
J'aurais vraiment apprécié que n'ayant pu profiter du spa on fasse un geste commercial en nous offrant le parking ou la bouteille de vin consommé la veille.
Le lieu est reposant et proche de la mer. Le spa était très agréable. Excellent séjour. On reviendra.
Literie et chambre très bien, seul hic la salle de bain vieillotte pas digne d'un 4 étoiles de ce standing.
Spa et piscine très bien, masseuses accueillantes et compétentes.
Personnel très sympathique.
Le spa est cosy.
Chambre spacieuse, propre.
Le petit déjeuner est au top, beaucoup de choix. Idéal pour un week end en amoureux! Je recommande
J’ai été surclassée pour une chambre plus grande c’était plaisant mais je déplore le manque d’éclairage!
J’ai profité de l’espace spa qui est plutôt agréable mais j’ai été déçue par le hammam qui fonctionnait mal.
J’ai été satisfaite du petit déjeuner qui était plutôt variés.
Dans l’ensemble j’ai apprécié mon séjour!
Le service thalasso , ou a été commandé le cadeau marque spa illimité ce qui est faux pour le weekend....
Je me suis retrouvé où on m a dit qu il n' y avait pas de possibilité de faire le spa ....
Mais je remercie principalement la compréhension d un jeune monsieur du service grâce à qui nous avons pu quand même y aller ...sinon rien a redire parfait excepté le désagrément du manque de parking ....
Nous avons réservé cet hôtel par weekendesk avec spa illimité et parking privatif. Au final, nous avons pu aller au spa car il fallait réserver, pas précisé et 1h seulement. Parking complet et nous avons réservé au restaurant de l’hôtel la maison biarrote, réservation non prise en compte.
De plus, après 5 min la tringle à rideau est tombé. Tout cela pour la modique somme de 359e. Ça fera des anecdotes à raconter pour nos 20 ans …
Conclusion je déconseille
« Hotel SPA » : accès au spa sur réservation pour limiter le flux: nous nous retrouvons à plus de 10 dans une petite piscine, hamman en révision donc inaccessible, sauna qui ne fonctionne pas (et biensur lors de la réservation 1 jour avant notre arrivée le réceptionniste s’est abstenu de nous le dire).
Les chambres ne sont pas faites chaque jour, ou alors faites à moitié: draps housse et housse de couette changées mais pas les taies d’oreillers, pourquoi? Nous avons fait la remarque à la réception, et avons eu le droit à la même chose le lendemain. Pas de nettoyage des sols ni de la salle de bain pendant 5 jours.
Serviettes « propres » sales avec des traces de maquillages ou autres, idem pour les peignoirs taillés XS uniquement mis à disposition.
Petit déjeuné jusqu’à 10h30, 10h25 tout est déjà débranché.
Très limite pour un 4 étoiles.. heureusement pour s’excuser des désagréments nous avons eu le droit à 2 boissons gratuites….
La pension derrière le bar pas très accueillante mais l’ambiance est sans l’ensemble agréable
Bons cocktails
La formule proposée le midi est d’un excellent rapport qualité / prix.
Nous y reviendrons certainement.