Opinions SPEED BURGER Le Mans

Du gros scam, notamment via Ubereats sous le nom de « Seoul Chickin ». À fuir mes frères et sœurs !!!!!

Scandaleux! Plats froids, commande non complète, et un poil dans les frites ! Refus de remboursement. La qualité était la avant, mais ce ne sont clairement plus les mêmes produits. Nous sommes très déçues, payer plus de 50€ pour du fast food, qui en plus est très mauvais, c’est aberrant.

Ils étaient incontournables. Passez votre chemin. Pain équivalent au concurrent... Ça ne vaut pas le prix ( ça ne vaut plus le prix ) .

Au risque d’en rajouter une couche… j’ai voulu vous laisser une chance samedi soir (malgré la grosse déception suite à mes dernières commandes) : on m'appelle agacé en me disant que ça fait une demi heure que l’on essaye de me joindre, pour m’informer que la moitié de ma commande est en rupture de stock … j’avais oublié que c’était monnaie courante avec le changement de personnel ! Entre retard de livraison et produits manquants ! J’ai donc demandé l’annulation de cette commande ainsi que le remboursement (on m’a d’ailleurs dit qu’il arriverait sous 48h, je n’ai toujours rien reçu!).
Speed Burger c’était top au début mais désormais, à fuir !
D’ailleurs, quel est l’intérêt d’ouvrir d’autres restaurants alors que vous n’êtes pas spécialement capables d’en gérer un seul ? Je parle de VG Food qui est également basé à la même adresse que celle de Speed Burger ☝????

On vous avait laissé une chance, mais malheureusement la qualité s’est dégradée. Avant dernière commande, plus d’1h30 d’attente, après 3 appels passés au restaurant (digne d’un film de comédie) le livreur est arrivé. Bien sure tout était froid.

Pour cette commande, pains secs, oubli, fromage pas fondu(frites pour celle-ci). La qualité a largement baissé depuis quelques mois. C’était ma dernière commande et je ne vous recommanderais pas auprès des autres.

0 sur toute la ligne.
Commande passée le 1er janvier en livraison car affiché ouvert sur internet.
1h d attente, des appels aucune réponse.
On se décide à y aller après 2h d attente, surprise magasin fermé !
On a fini par manger des pâtes à 22h30 !!!
Par contre le 2, il facture bien et avons une note de 45.50 euros mais n avons rien reçu.
Bizarrement, aucune réponse au téléphone depuis le 2 ...
Le magasin est encore ouvert ????

La livraison c'est pitoyable, deux fois que je commande, deux fois que ça arrive tout froid, aucun geste ni excuse, c'est honteux, je ne mangerai plus là bas

Commande en livraison le dimanche 03/12. Le pain des deux sandwichs n'était pas frais (tellement sec qu'il en était friable), les steaks étaient dégoûtants (fins comme des semelles, sans goût et trop cuits), le lard d'un des sandwichs a été oublié, et les sandwichs n'ont jamais été chauds puisque le fromage n'était même pas un peu fondu à l'intérieur.... Franchement, tout était vraiment infect, c'est une honte... il y a quelques années ça n'était pourtant pas le cas, la qualité des produits n'est plus DU TOUT la même. Remettez-vous en question et vite. Pour ma part, je ne commanderais plus jamais !

Je commande depuis des années (4 ans) la direction a changé .. le service de livraison les pauvres.. ils se démènent alors que leur chef cuistot est littéralement largué. On nous annonce 45 mn d'attente pour une livraison. Nous acceptons. Notre commande arrive certe chaude mes il manque la moitié de notre commande. Pas de bacon pas de salade.. le service de livraison est parfait. Le jeune homme barbue est polie, correct et surtout il s'excuse pour la cuisine.. mince .. j'adore speed burger mes augmenté les bonne personnes s'il vous plait. J'ai eu l'occasion de commander à emporter et par la suite, constaté leur environment de travail et mince ... la dame et le monsieur sont ultra pro. Sa me désole de voir de bon employé subir un système hiérarchique erroné.

Bon courage à l'équipe.

Bonjour,

J'ai passé commande ce soir chez eux !!! 43 euros pour 3 menus. A reception de la commande catastrophe, les burgers sont tout petits, pas de salade dans les burgers, un petit steak fin qu'on ne retrouve même pas dans le sandwich. Une moitié de tranche de bacon pour un sandwich sec. J'appelle speed burger pour trouver un terrain d'entente, la dame me dit que je suis la seule à me plaindre parcequ'il n'y a plus de salade.

Madame !!! Comment vois dire que ce n'est pas correct de faire ça aux gens car 43 euros n'est pas une petite somme.

Ne recommande pas du TOUT !!!

Je commande depuis des années chez eux, mais depuis bientôt un an le service livraison est devenu catastrophique et je ne parle pas des prix Qui sont devenus très élevés. Dommage, c’était bien mieux avant.

Ne connaissant pas le restaurant le serveur n à pas donné de conseil dommage, ça permet de mettre à l'aise.
Pour la cuisine les steaks font pas plus de 5 millimètre d épaisseur ????
Le prix n'est donc pas adapté en vu de la qualité.
Pas d ambiance musique de fond ou tv Dommage aussi
Mais je mets 3 étoiles général pour encourager car ce sont des améliorations simple qui sont à faire.

Burger oui, speed non..

Livraison rapide. Chaleur des plats au rdv. Qualité des produits excellente

L’intégralité de la commande est arrivée complètement froid et en voyant les commentaires précédents et les réponses de ces pseudos gérants, on comprend que ce fast food est a fuir

Bonjour,
J'ai commandé sur votre site le 05/12/2020 à 20h47 pour une heure de livraison à 21h36 (soit un délai déjà long de 45 minutes).
A 21h36 personne n'est venue, et personne ne m'a contacté par quelque moyen que ce soit, téléphone, SMS, e-mail, site internet de speedburger. A 21h45, 21h55 et 22h15 j'ai tenté de vous joindre par téléphone, à ces trois reprises mon appel est resté sans aucune réponse (et j'ai attendu systématiquement jusqu'à la fermeture du standard). J'ai donc mangé autre chose de mon côté.
A ma grande surprise vers 22h35 on a sonné à ma porte... "Bonjour, c'est le livreur SpeedBurger" !!!!!

Oui aussi incroyable que cela puisse paraître ils ont mis 1h48 et au vue des autres commentaires je ne suis pas un cas isolé.

A toute et à tous qui travaillez chez SpeedBurger

Laissez moi vous donner GRATUITEMENT non pas une mais bien deux leçons de politesse :

Premièrement : Quand on sait pertinemment que l'on va être très en retard, on communique auprès du client afin de le prévenir !
Deuxièmement : Quand on est en retard, quel que soit le motif, on S'EXCUSE !!!!!

Au gérant :

Mettez en place les procédures nécessaires au bon fonctionnement de votre business.
Respectez-les.
Faites les respecter.

Si vous voulez qu'on vous prenne pour des professionnels agissez en tant que tel au lieu de brasser de l'air comme des enfants dans une cour de récréation !

Si vous respectez les différents points évoqués ci-dessus vous pourrez, peut être, un jour, espérer relever le niveau, que dis-je, la barre de votre établissement.
Ce qui est certain c’est que :
Dès à présent vous ne me verrez plus jamais commander dans un speedburger.
Si vous avez encore des clients fidèles offrez leur des menu gratuits, parce qu’avec 2 heures de livraison + un repas froid il va leur falloir au moins ça pour ne pas mourir de faim et d’ennui.

En quelques mots pour conclure le cour élémentaire d’aujourd’hui :
Anticipation
Politesse
Savoir vivre
Savoir être

Cordialement,

Désolé mais pour les tarifs c'est un peut léger la carte est jolie mais c'est pas bon de plus il faudrait revoir les méthodes de cuisson puis les quantités manque de professionnalisme je ne conseille pas cette endroit

Une fois de plus, livraison catastrophique, 1h d’attente, commande faite à 19h45, nous recevons une notification 15 min après pour nous dire que le livreur est en chemin. Une demi heure plus tard, ne voyant personne j’appelle le magasin, (nous habitons à 300 mètres), on nous dit que le livreur va arriver mais qu’il avait d’autre livraison avant la nôtre. Je réponds que la commande va arriver froide une fois de plus car c’est une habitude chez eux… on me réponds que non car c’est dans des sacs hermétiques. Une demi plus tard, le livreur arrive ! Il aura fallu 1h pour nous livrer depuis le départ de la commande, résultat tout est froid !!!!!
Il faudrait peut-être revoir l’organisation de livraison surtout quand la commande a été préparée plus d’une heure auparavant !

Bonjour,
Je vous déconseille fortement, nous avons commandé une fois arrivé, nous avons constaté que les donuts étaient congelés! Nous avons été malades dès la nuit d’après ! Nous les avons appelés, ils sont de très mauvaise foi et non compréhensifs. Ne parlons même pas de l’huile qui dégouline de la nourriture , des articles manquants !

Pain aux céréales très bon. Frites très bonnes Livreur charmant.

Livraison très rapide ! Hamburger gourmands, livreur très sympathique… bref : Que du bon ????????????

Bien meilleur que certains fast food. Rapide et efficace. Programme de fidélité qui permet d'avoir de bonnes réductions sur les commandes. D'ailleurs je crois que j'ai épuisé mon stock de réduction ???? Je recommande à 100%

Très bon hamburger, gourmand et delicieux.
Livraison plus ou moins rapide selon les jours de la semaine.

Très déçu nous avions l'habitude de commander la bas a l'époque, nous avons testé à nouveau mais vraiment déçus, plus les mêmes produits (poulet reconstitué, lard pareil) frittes dégoulinantes d'huiles, nugget pas cuits au coeur, beignet cramé au coeur lui par contre bref casiment un problème sur chaques produits..

1an que je commande chez eux via Uber Eat ou Deliveroo et jamais déçue ! ????

Livraison rapide (30-40min), et jamais eu de soucis dans les produits livrés. Les Burgers sont excellents et vraiment copieux. Mention spéciale pour les oignons rings ????

Il y a également un large choix végétarien, pour les avoir tous testés c’est très bon (mon préféré : Burger 3 fromages ????)

Je recommande ⭐️

Price burger higher than in the others " fast-food" but what a burger! Excellent value for money, very fast delivery not always because they are often overflowed!