Results Hotel Le Mans

NOVOTEL

Hotel €€
3.5/5
31 review
Open - 24h/24, 7j/7 Opening hours

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Bords De L'Huisne, Boulevard Robert Schuman, 72100Le Mans, France
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2024
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2024

The Accor Group set up in a popular Le Mans neighborhood. The reason is probably that, in the south-east of the city, it benefits both from the beautiful banks of the Huisne and from quick access to the motorways of Paris, Nantes, Tours, Alençon. Furthermore, the tram leads to the city centre and stops at the door. Swimming pool, restaurant… the feature of the chain is respected, both in the lobby (huge), in the rooms, on the terrace (in summer, a solarium), with view of the river. Secure parking. Take the time to drink a drink in the "design" lounge.

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Members' reviews on NOVOTEL

3.5/5
31 reviews
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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nichoukette
Visited in january 2024
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Quelle déception
Une jolie petite catastrophe que ce repas qui, heureusement s'est déroulé dans un cadre agréable. Le parking est simple et gratuit, ça remonte la note. La pauvre petite serveuse était bien gentille mais elle a dû débuter le jour même (ou alors il faut qu'elle arrête de suite !). Quasi tous les plats étaient froids et il a fallu en renvoyer en cuisine. Les blancs des oeufs "parfaits" des entrées et ceux des oeufs à cheval sur la viande étaient donc liquides. Le steak hâché était froid, gras et écoeurant et ses petites pommes de terre sautées se sont transformées en vulgaires frites avec la magie de Noël. Le filet de bar baignait dans l'huile et l'ensemble des assiettes manquait singulièrement d'esthétisme. Nous étions seuls dans le restaurant mis à part une réunion privée. Pourtant dès notre arrivée à 12h20 on nous a dit qu'il manquait plusieurs produits entre les entrées, les plats et même le fameux vin chaud mis en avant sur le menu des desserts. L'une de nos pires expériences pour un prix démesuré vu la non qualité des mets. Passez votre chemin sans regret.
Visited in november 2023
J'ai bien aimé la cuisine maison. Les ravioles étaient délicieuses, le cadre est sympa (circuit du Mans) et le personnel agréable
NOVOTEL
NOVOTEL Manager
11/22/2023 at 14:20
Bonjour,

C’est avec grand plaisir que nous recevons votre note très positive et vos compliments

Au plaisir de vous accueillir ,

Très belle journée,

Le service client- La Chicane- Brasserie Maison
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Visited in november 2023
Excellent moment, repas de qualité !
NOVOTEL
NOVOTEL Manager
11/16/2023 at 14:51
Bonjour Mr Migné,
Un grand merci pour votre magnifique note ainsi que votre commentaire.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement et vous souhaitons une bonne journée,
Le service client
La Chicane - Brasserie Maison
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Visited in october 2023
Nous nous sommes arrêtées pour un brunch et c'était minable. Poulet mal cuit et sans saveur, desserts itou, peu de choix. Beaucoup trop cher pour la qualité.
Nous avons été extrêmement déçues.
NOVOTEL
NOVOTEL Manager
10/30/2023 at 09:16
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre venue dans notre établissement. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochaine venue se passe au mieux et les partageons avec l’ensemble de l’équipe.
Soyez assuré que toute l'équipe est à votre disposition lors du brunch pour répondre à vos besoin.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous afin que vous constatiez par vous même les améliorations.
Bonne journée,
Le service client
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Visited in october 2023
A découvrir bientôt dans Cauchemar en cuisine !
À l'image de l'hôtel (Novotel valant un Ibis d'il y a 15 ans) qui ne doit pas être regardant sur ses prestations ! Le propriétaire ne semble pas s'inquiéter des nombreux commentaires négatifs...

En entrée une soupe bien trop salée, que j'ai mangé par politesse, et en plat un steak saignant qui arrive brûlé. Renvoyé en cuisine, le second est arrivé 25min après. Pommes de terre sans goût et pas assez cuites. Pour un plat à 20€ !

Je mets 2 étoiles, une pour le service souriant et un peu désolé, et l'autre pour la déco. Seuls points positifs.
NOVOTEL
NOVOTEL Manager
10/25/2023 at 15:09
Bonjour Mr Jégo,

Merci pour votre commentaire à la suite de votre visite.

Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre repas.

Soyez assurée que nous prendrons toutes les mesures nécessaires afin d'améliorer notre qualité culinaire.

Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour,

Cordialement.

Le service client.
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